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9月7日上午，隨著廈門航空MF8211航班平穩(wěn)降落，標(biāo)志著嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)停航施工5個(gè)多月后正式復(fù)航，以嶄新面貌開啟服務(wù)酒嘉兩市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新征程，同時(shí)也標(biāo)志著國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司為機(jī)場(chǎng)順利復(fù)航提供堅(jiān)強(qiáng)可靠電力保障的工作任務(wù)取得階段性成果。

國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司客戶經(jīng)理排查客戶電力設(shè)備隱患

近年來(lái)，伴隨旅客吞吐量的不斷攀升，嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)硬件設(shè)施不足與提升服務(wù)保障能力方面的矛盾日益突出。為全面提升機(jī)場(chǎng)保障能力、運(yùn)行效率和服務(wù)水平，今年3月正式停航施工。嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目總投資12.13億元，經(jīng)過(guò)5個(gè)多月緊張施工，完成跑道、機(jī)坪、塔臺(tái)等相關(guān)工程，可滿足2030年旅客吞吐量160萬(wàn)人次、貨郵吞吐量1萬(wàn)噸、年飛機(jī)起降1.5萬(wàn)架次的要求。機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程是甘肅省“十四五”期間省列重大項(xiàng)目，作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司在電網(wǎng)建設(shè)、保障電力供應(yīng)等方面統(tǒng)籌發(fā)力，提供“保障+服務(wù)”雙重助力，為重大項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的供電服務(wù)保障。

“為快速響應(yīng)重大工程項(xiàng)目建設(shè)用電需求，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，成立機(jī)場(chǎng)供電服務(wù)專班，深度參與各個(gè)環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目供電工程實(shí)施過(guò)程中，提供用電報(bào)裝‘事前接入、事中指導(dǎo)、事后保障’的全方位服務(wù)。推行了‘一體服務(wù)、一證通辦、一次告知、一次勘查、一次審批、一次驗(yàn)收、一網(wǎng)辦結(jié)’的‘七個(gè)一加速辦’業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)模式，打造‘獲得電力’樣板工程?！眹?guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部客戶經(jīng)理魏沁介紹道。

自嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司“多部門聯(lián)動(dòng)”服務(wù)重大項(xiàng)目，反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘查，綜合投資、工期、保障等多方因素，選定最佳接入方案。深化“政企協(xié)同”辦電，全面推廣“刷臉辦電”、在線獲取電子證照等功能，將“一證受理”升級(jí)為“一證通辦”，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料“零”提交。固化現(xiàn)場(chǎng)勘查流程、勘查要素、勘察標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮“一體服務(wù)”專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷、配網(wǎng)及建設(shè)專業(yè)人員一次勘查明確最優(yōu)供電方案、帶電作業(yè)條件及業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可研初設(shè)，避免重復(fù)勘察。同時(shí)依托《客戶受電工程驗(yàn)收指引》，做到驗(yàn)收項(xiàng)目一次覆蓋、存在問(wèn)題一次提出，避免因驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收范圍不統(tǒng)一造成多次驗(yàn)收、重復(fù)整改的問(wèn)題，主動(dòng)服務(wù)貫穿客戶工程實(shí)施全過(guò)程，提高驗(yàn)收一次通過(guò)率。通過(guò)橫向支撐配合、縱向支撐聯(lián)動(dòng)，開辟重大項(xiàng)目電力服務(wù)機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目“綠色高速通道”。

同時(shí)，該公司與政府相關(guān)部門建立政企協(xié)同機(jī)制，及時(shí)掌握機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目相關(guān)情況，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際積極謀劃、改機(jī)服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，對(duì)工程進(jìn)度、用電需求及時(shí)掌握，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。在項(xiàng)目全過(guò)程中緊盯既定目標(biāo)任務(wù)、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全力搶時(shí)間、抓進(jìn)度，確保嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)如期復(fù)航。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司累計(jì)開展上門服務(wù)26次，協(xié)助機(jī)場(chǎng)解決各類問(wèn)題12批次。

據(jù)悉，今年，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司緊扣“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，全力做好“14+370”省、市、縣重點(diǎn)督辦項(xiàng)目供電服務(wù)保障。各級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)走訪重大項(xiàng)目累計(jì)560余次解決客戶訴求，通過(guò)與客戶零距離的溝通，了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，解決客戶實(shí)際困難，推動(dòng)重大項(xiàng)目安全有序建設(shè)和快速高效投運(yùn)。同時(shí)深化全景式“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)體系，主動(dòng)對(duì)接地方發(fā)展規(guī)劃，合理優(yōu)化電網(wǎng)布局，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與地方發(fā)展規(guī)劃協(xié)同推進(jìn)，主動(dòng)協(xié)助客戶辦理項(xiàng)目前期各類手續(xù)，提高辦電效率。并對(duì)各督辦項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià)，及時(shí)建立大項(xiàng)目用電信息臺(tái)賬，分析項(xiàng)目投資效益、建設(shè)規(guī)模和發(fā)展前景，根據(jù)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)開展項(xiàng)目評(píng)價(jià)，推動(dòng)重大項(xiàng)目服務(wù)走深走實(shí)。（李春蓮姜欣蓉石鐘文）

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