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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 為進(jìn)一步提高廣大金融消費者的反詐拒賭意識，提升居民對違法詐騙行為的警惕性，共同守護(hù)支付環(huán)境安全，工行淮安淮海西路支行堅持線上線下相結(jié)合、廳堂外拓相結(jié)合、事中事后相結(jié)合，不斷提升營業(yè)網(wǎng)點反詐宣傳質(zhì)效。

一、線上線下相結(jié)合，提升反詐宣傳覆蓋面

該行在宣傳模式上采取“線上線下一體化”的模式。一是在線下做好廳堂和附近社區(qū)的宣傳，在廳堂陣地顯著位置張貼“反詐拒賭，安全支付”的海報，并在現(xiàn)金區(qū)、柜臺、填單臺等多個區(qū)域擺放相關(guān)宣傳折頁，折頁主要以圖文形式生動形象的展示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例與作案手法。二是做好線上宣傳工作，組織行內(nèi)員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)反詐拒賭的知識和微視頻，進(jìn)一步加強(qiáng)人民群眾反詐拒賭的意識和能力，營造全民反詐拒賭的氛圍。

二、廳堂外拓相結(jié)合，推進(jìn)宣傳廣度與深度

一是該行通過“廳堂微課堂”向客戶講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識，幫助客戶關(guān)注“國家反詐中心”官方政務(wù)號、下載安裝“國家反詐中心”APP。二是該行積極開展“反詐宣傳進(jìn)企業(yè)活動”，將反詐宣傳滲透在日常外拓營銷中，向企業(yè)客戶發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場對其進(jìn)行防電信詐騙宣傳，生動講述新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，引導(dǎo)公眾了解防詐騙措施、掌握基礎(chǔ)的應(yīng)對方法。

三、事中事后相結(jié)合，堅定守護(hù)居民錢袋子

一是在網(wǎng)點辦理匯款業(yè)務(wù)時，柜面人員、機(jī)具授權(quán)人員嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的關(guān)注和提醒工作，主動詢問轉(zhuǎn)賬客戶的匯款用途，了解收款人情況及與客戶的關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)電信詐騙關(guān)口;二是該行加強(qiáng)對資金往來頻繁、資金量大的客戶進(jìn)行電話隨訪，再次進(jìn)行風(fēng)險提示，從源頭上阻斷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的資金鏈形成。(文/安民)

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