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民主與法制網(wǎng)訊（記者黎志飛）近日，記者從四川省阿壩州馬爾康市公安局了解到，近年來(lái)，馬爾康市公安局城關(guān)派出所以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，通過(guò)創(chuàng)建、打造最后一公里的卓瑪警務(wù)室，做到“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交、就地解決”。

據(jù)悉，馬爾康市公安局城關(guān)派出所卓瑪警務(wù)室由8名熟練掌握漢語(yǔ)、嘉絨藏語(yǔ)、安多藏語(yǔ)的女性民警組成，是馬爾康市集政策咨詢(xún)、糾紛調(diào)處、信息采集、戶(hù)籍辦理初審、身份證遺失補(bǔ)辦等多種功能于一體的工作服務(wù)站。

在日常工作中，卓瑪警務(wù)室民警借助“雙語(yǔ)優(yōu)勢(shì)”調(diào)解醫(yī)患糾紛、為群眾游客提供服務(wù)咨詢(xún)、幫助群眾找回遺失物件，架起公安民警與轄區(qū)群眾溝通的橋梁，同時(shí)使卓瑪警務(wù)室成為深入人心調(diào)解糾紛和為群眾排憂解難的好幫手。

據(jù)了解，在積極的行動(dòng)和高效的工作中，卓瑪警務(wù)室共接受群眾咨詢(xún)2674次，提供幫助160次，提供服務(wù)642次，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛468起，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)管轄街道刑事案件“零發(fā)案”和群眾滿意“百分百”的目標(biāo)，打造出涉藏地區(qū)基層警務(wù)建設(shè)新樣板，切實(shí)讓人民群眾感到安全就在身邊，服務(wù)就在身邊。

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