題記

大疫之后重構(gòu)商業(yè)秩序的開局之年，也是決勝未來10年的決勝之年，在收入暴跌、成本驟升的夾擊之下，我們何去何從? ......

反觀近鄰日本，擁有全世界最多的百年企業(yè)，除了一眾“小而美”的長(zhǎng)壽中小企業(yè)以外，日立、松下、豐田等大型跨國(guó)企業(yè)均已拿到“百年俱樂部入場(chǎng)券。

日本企業(yè)為何能夠跨越不同經(jīng)濟(jì)周期歷久彌新?

(資料圖)

日本百年世界名企如何應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化?

中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該向日本學(xué)習(xí)什么?

參訪蔦屋書店：?jiǎn)柕辣澈蟮纳虡I(yè)邏輯…

6月23日，華夏商學(xué)院同修走進(jìn)東京大學(xué)，蔦屋書店核心高管分享了主題為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)對(duì)杰作代官山蔦屋書店及CCC集團(tuán)的數(shù)字化戰(zhàn)略”。

華夏商學(xué)院同修在蔦屋書店合影留念

蔦屋書店核心高管通過多維度，多角度，對(duì)蔦屋書店進(jìn)行了全方位解析。首先從空間性、景觀性、功能性、受眾性上對(duì)蔦屋書店進(jìn)行了定位，書店售賣的主體不是書，而是生活方式提案，通過書店這個(gè)窗口去傳達(dá)給外界。書是書店的核心主體還是輔助載體，這個(gè)取向就決定了品牌連鎖書店的定位和本質(zhì)，進(jìn)而影響經(jīng)營(yíng)模式和盈利點(diǎn)。

關(guān)于蔦屋書店的商業(yè)模式，其核心高管分享說：首先，蔦屋書店的盈利，只有20%來自圖書音像制品，80%則來自于特許經(jīng)營(yíng)。正是這樣的商業(yè)布局，讓蔦屋書店不僅在行業(yè)大洗牌中存活下來，還成為了新零售領(lǐng)域的范本和先行者。其次，從顧客價(jià)值出發(fā)，將“賣場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“買場(chǎng)”，通過賦能和給予代替索取和銷售。第三，地域和客群制定匹配的策略，深入市場(chǎng)符合地方、地域、城市的變化，根據(jù)顧客的需求建設(shè)賣場(chǎng)。

其高管分享說，T-Card 是 CCC 的秘密武器，也是其獨(dú)特的商業(yè)模式。蔦屋書店在設(shè)計(jì)之初，CCC集團(tuán)就通過T-card的數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)定位客戶、了解需求，實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)。以蔦屋書店為核心打造了“文化+商業(yè)”綜合體。通過打通消費(fèi)全場(chǎng)景 ，依靠獨(dú)有的T-card制度，打造可以在蔦屋建設(shè)的任何空間場(chǎng)景都可以使用。3個(gè)C分別對(duì)應(yīng)Culture、 Convenience、 Club，簡(jiǎn)譯為文化、便利、俱樂部。以蔦屋書店來說，其即是提供便利的文化俱樂部，在這里，豐富多樣的文化產(chǎn)品的消費(fèi)、服務(wù)體驗(yàn)等，帶來獲取的便利性和體驗(yàn)的高度凝結(jié)化。

在互動(dòng)分享環(huán)節(jié)中，東方戰(zhàn)略管理專家姜嵐昕老師與蔦屋書店核心高管進(jìn)行了交流分享。通過蔦屋書店的參訪，使華夏商學(xué)院同修們學(xué)習(xí)了不一樣的經(jīng)營(yíng)與管理模式，激發(fā)創(chuàng)新靈感，更加深入的思考與探索企業(yè)發(fā)展方向之路。

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