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隨著數(shù)字化時代的到來，一些不法之徒利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)手段高科化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化等特點。為了提高公眾的防詐騙意識與能力，中國民生銀行濟南文東支行積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。

宣傳活動期間，該支行采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”的模式，擴大宣傳陣地，切實有力的提高公眾的反詐能力。對于廳堂網(wǎng)點，在柜臺區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)都擺放了宣傳手冊，還配有專門的反詐宣傳欄?？蛻暨M入廳堂之后，由大堂經(jīng)理發(fā)放折頁并講解反詐知識，嚴格執(zhí)行辦卡時提醒客戶銀行卡只能自用，不得出借，轉(zhuǎn)租給他人，保管好密碼等工作；運營柜員在辦理柜面業(yè)務的時候進一步向客戶強調(diào)反詐的重要性，如遇客戶轉(zhuǎn)賬，詢問客戶的轉(zhuǎn)賬用途，是否認識收款人，主動提示風險，防范客戶被詐騙。除廳堂網(wǎng)點之外，該支行借力于社區(qū)銀行的優(yōu)勢，主動走進社區(qū)發(fā)放防詐宣傳材料并講解，引導公眾掌握基本的防范電信詐騙的措施。在宣傳的過程中，重點關(guān)注老年人、婦女、青少年等群體，對他們開展安全課堂等活動，提醒其注意妥善保管好自己的銀行卡密碼等信息，盡量避免在公眾場合使用在線的電子服務，接聽電話或收到短信時要保持警惕，切實提高他們的自我保護意識。

通過上述宣傳活動，提高了公眾的反詐騙意識和識別能力。中國民生銀行濟南文東支行將繼續(xù)積極承擔大行使命，進一步履行金融機構(gòu)的社會責任和義務，努力開展反詐騙宣傳活動，切實保護公眾的合法權(quán)益。

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