虹口啟動(dòng)“北外灘開店一件事”改革，發(fā)布《開店指南》

“導(dǎo)航式服務(wù)”讓市場(chǎng)主體少走彎路

【資料圖】

本報(bào)訊（記者 周楠）為進(jìn)一步優(yōu)化面向市場(chǎng)主體的政務(wù)服務(wù)、打造“有口皆碑”的一流營商環(huán)境，日前，虹口區(qū)北外灘街道會(huì)同區(qū)相關(guān)部門啟動(dòng)實(shí)施“北外灘開店一件事”改革，并發(fā)布《北外灘街道開店指南》。

據(jù)介紹，此舉旨在方便市場(chǎng)主體，依托“一網(wǎng)通辦”集成店鋪開業(yè)和經(jīng)營過程中各部門辦事手續(xù)和監(jiān)管事項(xiàng)，實(shí)行“管理要求一次告知、街道事項(xiàng)一站辦理、審批監(jiān)管一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”，完善事前事中事后全鏈條管理。

方便市場(chǎng)主體全面掌握政策

記者注意到，《北外灘街道開店指南》分沿街店鋪版和商業(yè)綜合體版兩個(gè)版本，從“開店前需要做什么”和“日常經(jīng)營活動(dòng)需要遵守哪些常見管理要求”兩個(gè)維度，系統(tǒng)梳理店鋪開店階段各環(huán)節(jié)辦事要求，以及店鋪經(jīng)營階段各方面監(jiān)管要求，方便市場(chǎng)主體提前全面掌握政策。

《指南》線上版在“一網(wǎng)通辦”虹口頻道、虹口區(qū)企業(yè)專屬網(wǎng)頁、“隨申辦”虹口旗艦店和北外灘街道旗艦店的“北外灘開店一件事”專欄中發(fā)布，線下版在虹口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北外灘街道社區(qū)事務(wù)受理中心等政務(wù)服務(wù)窗口發(fā)布。

北外灘街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“北外灘開店一件事”推進(jìn)實(shí)施過程中，對(duì)市場(chǎng)主體體現(xiàn)“導(dǎo)航式服務(wù)”的理念，讓政務(wù)服務(wù)像手機(jī)導(dǎo)航一樣便捷。尤其可以幫助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶明確方向、打通堵點(diǎn)、少走彎路，也有利于政府對(duì)店鋪的日常監(jiān)管。過去，一些小微市場(chǎng)主體因?yàn)椴涣私夥ㄒ?guī)政策，造成經(jīng)營手續(xù)不全和違規(guī)行為多發(fā)?，F(xiàn)在政府跨前一步主動(dòng)提前指導(dǎo)，市場(chǎng)主體也就能更好地知法守法、合規(guī)經(jīng)營，與政府形成良性互動(dòng)。

審管執(zhí)聯(lián)動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”

自6月試運(yùn)行以來，北外灘街道城建中心“開店一件事”團(tuán)隊(duì)已累計(jì)輔導(dǎo)和服務(wù)新開店鋪20余家。為了讓市場(chǎng)主體有更加便捷的辦事體驗(yàn)，北外灘街道優(yōu)化了開店過程中街道管理事項(xiàng)的辦事流程：對(duì)街道權(quán)限內(nèi)的限額以下裝修工程備案、戶外招牌備案、市容門責(zé)告知、垃圾分類培訓(xùn)等事項(xiàng)，統(tǒng)一由街道城建中心“一站辦理”，城建中心組建“全崗?fù)ā标?duì)伍，對(duì)開店辦事事項(xiàng)“一口清”。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新開店鋪，主動(dòng)對(duì)接進(jìn)行開店輔導(dǎo)，通過街道城建中心熱線電話、服務(wù)窗口以及街道與市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)合組建開店輔導(dǎo)微信群等多種渠道，為北外灘市場(chǎng)主體提供一站式咨詢和幫辦服務(wù)；對(duì)商業(yè)綜合體內(nèi)的集中開店，納入虹口區(qū)“一樓一事辦”服務(wù)品牌上門輔導(dǎo)。

在店鋪開業(yè)后監(jiān)管方面，按照“審、管、執(zhí)聯(lián)動(dòng)”的監(jiān)管改革要求，依托虹口區(qū)城運(yùn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)開發(fā)北外灘街道綜合治理應(yīng)用場(chǎng)景。其中，店鋪巡查管理功能模塊以店鋪合規(guī)經(jīng)營的各項(xiàng)管理要求為核心，建立巡查事項(xiàng)清單，由街道巡查工作人員定期到店，對(duì)照清單開展巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題通過系統(tǒng)上報(bào)案件，由街道三個(gè)片區(qū)工作站對(duì)接責(zé)任部門核查處理。

據(jù)悉，“北外灘開店一件事”及《北外灘街道開店指南》將在虹口全區(qū)推廣。

（來源：解放日?qǐng)?bào)）

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