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在近鐵樓宇上班的白領(lǐng)青年徐先生對長風(fēng)新村街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心遠(yuǎn)程虛擬窗口幫辦站點(diǎn)連連夸贊。原本頭痛不已的問題得益于新上線的幫辦站點(diǎn)，3分鐘便解決，徐先生直呼高效。

長風(fēng)新村街道的首個遠(yuǎn)程虛擬窗口幫辦站點(diǎn)今日上午于普陀區(qū)近鐵城市廣場正式亮相，短短一上午便成為不少居民心中十五分鐘政務(wù)服務(wù)、高效辦事的創(chuàng)新實(shí)踐。

3分鐘遠(yuǎn)程解決問題，高效！

徐先生是標(biāo)準(zhǔn)的朝九晚六上班族，平時忙忙碌碌地工作，對于一些“小事”不太上心。近期，徐先生想要購買婚房，可有些馬虎的徐先生忘記了自己公積金賬戶余額與賬號。由于公積金管理中心的工作時間與徐先生的工作時間完全重合，徐先生急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，生怕錯過了新房認(rèn)購時間。這時同事提醒徐先生，公司樓下的近鐵e站說不定能解決這個問題。抱著試一試的心態(tài)，徐先生來到了近鐵e站。

近鐵e站工作人員得知徐先生的來意后，帶領(lǐng)徐先生到遠(yuǎn)程虛擬窗口幫辦站點(diǎn)。

于是，在工作人員的幫助下，徐先生撥通了中心電話，開啟遠(yuǎn)程幫辦新體驗(yàn)。短短3分鐘內(nèi)，徐先生就拿到了自己的個人住房公積金信息單。徐先生大力贊揚(yáng)了遠(yuǎn)程虛擬窗口幫辦站點(diǎn)的方便高效，也表達(dá)了對工作人員的感謝。

家門口多點(diǎn)覆蓋，方便！

長風(fēng)新村街道將首批遠(yuǎn)程虛擬窗口幫辦站點(diǎn)分別設(shè)立于近鐵廣場e站、曹家村居委會以及中江共享家。近鐵e站是第一個上線試點(diǎn)運(yùn)行的站點(diǎn)。

作為樓宇、商圈的服務(wù)點(diǎn)，白領(lǐng)、藍(lán)騎士的加油站，近鐵e站平時的客流量就很多，設(shè)置遠(yuǎn)程幫辦點(diǎn)，有助于增加近鐵e站的服務(wù)功能，讓商圈內(nèi)的白領(lǐng)們能體會到樓下的政務(wù)服務(wù)。遠(yuǎn)程受理點(diǎn)將實(shí)現(xiàn)12個條線，共175個項(xiàng)目的覆蓋，讓更多市民有更高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

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