(資料圖片僅供參考)

據(jù)江蘇公共新聞報道，江蘇南京的周先生購買了一輛蔚來 ES8 作為公司用車，近日這輛車在行駛過程中，車輛前輪穩(wěn)定桿支架突然斷裂。

據(jù)報道，2 月 1 日下午 4 點多，周先生駕駛該車從公司出發(fā)，剛駛?cè)胄浯蟮罆r，就聽到車子左前方有異響。周先生說，" 當時也沒太在意，到達目的地后，我停下來檢查了一下，感覺打方向時有些不太對勁。" 他隨即將車子開到了 4S 店檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)前橫向穩(wěn)定桿連桿支架已經(jīng)斷裂。周先生回憶，這里 ES8 是在 2021 年 6 月購買的，從拿到新車的那一刻開始，直至 2 月 1 日發(fā)現(xiàn)故障前，這輛車都是由他駕駛的，日常保養(yǎng)也由他來做。一年多的時間，已經(jīng)開了 10 萬公里，期間從來沒發(fā)生大的交通事故，現(xiàn)在斷掉的前橫向穩(wěn)定桿連桿支架處，也從未發(fā)生過碰撞。在蔚來授權(quán)中心南京東源店內(nèi)，可以看到這輛蔚來 ES8 前橫向穩(wěn)定桿連桿支架已經(jīng)斷裂，一端耷拉在涉事車輛的左前輪內(nèi)側(cè)，另一端還連接在車體上，斷裂處原本用于固定支架的螺絲也已完全脫落。周先生認為，1 月 30 日剛剛做完保養(yǎng)，2 月 1 日就出現(xiàn)這種情況，這完全就是汽車的質(zhì)量問題。周先生表示，發(fā)生故障時還好是在市內(nèi)行駛，車速并不快，如果在高速上，這樣的故障，很大可能會造成車毀人亡。針對這一問題，蔚來售后提出的解決方案是免費修復(fù)，并贈送價值 1 萬元的服務(wù)權(quán)益，但被周先生拒絕。周先生認為，這輛車的安全質(zhì)量存在問題，希望蔚來全額退車退款。江蘇省工商聯(lián)汽車銷售商會副會長、秘書長秦有躍表示，前橫向穩(wěn)定桿連桿支架的作用，主要作用是給減震器泄壓，增加車輛的平穩(wěn)性，如果斷裂建議及早更換。這個東西我們俗稱 " 穩(wěn)定桿連桿 "，通常情況下，如果這個配件壞了，不會有太大問題，只是車子轉(zhuǎn)彎時傾角會過大。

蔚來汽車南京區(qū)域用戶體驗官王繼民表示，經(jīng)過對涉事車輛全面檢查，確認為前橫向穩(wěn)定桿連桿支架故障。蔚來愿意為涉事車輛提供前橫向穩(wěn)定桿連桿支架免費更換，以及相關(guān)聯(lián)部件的全面檢查。目前相關(guān)零配件已經(jīng)備好，在獲取用戶授權(quán)后會盡快完成維修。至于周先生所提出的全款退車等要求，并不符合三包法的規(guī)定，我們無法滿足用戶訴求。

針對此事，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表看法，你認為周先生的訴求合理嗎？

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