編者按

認(rèn)真落實(shí)省委省政府關(guān)于“學(xué)金融、懂金融、用金融”工作要求，生動(dòng)展現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)為民辦實(shí)事的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，現(xiàn)聚焦福建農(nóng)信“黨建+金融助理+多社融合”模式，特推出“我為群眾辦實(shí)事  金融助理在行動(dòng)”系列專題報(bào)道。今日刊發(fā)龍巖農(nóng)商銀行金融助理謝紅麗報(bào)道《這樣的“硬核”金融助理，可以再多點(diǎn)！》。

敢于挑戰(zhàn)自我，不放棄任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這是謝紅麗給人的第一印象。自2018年從主辦會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)崗適中鎮(zhèn)中溪村金融助理，她始終牢記身為農(nóng)商人的初心使命——在崗位上努力拼搏、發(fā)光發(fā)熱，盡自己的能力服務(wù)好更多客戶。如今，她已成長(zhǎng)為龍巖農(nóng)商銀行140名金融助理中的佼佼者。

三年多來(lái)，謝紅麗累計(jì)投放貸款（包括普惠金融卡）近1330筆，金額9875萬(wàn)元，貸款到期收回率達(dá)100%，先后被龍巖農(nóng)商銀行授予先進(jìn)工作者、最美客戶經(jīng)理、優(yōu)秀客戶經(jīng)理等榮譽(yù)稱號(hào)。

深撲田間，惠林惠農(nóng)更惠民

進(jìn)入立秋，龍巖的酷暑稍稍退卻，謝某漫步在一片郁郁蔥蔥的田地里，欣喜地望著即將豐收的黃花遠(yuǎn)志。

謝某是適中鎮(zhèn)洋東村山平頭中草藥種植戶，他所種植的黃花遠(yuǎn)志、重樓、草珊瑚、土人參等名貴中草藥都是龍巖少有的，這讓他的收入蒸蒸日上。

“多虧了農(nóng)商行主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，貸款手續(xù)簡(jiǎn)、額度高、利率低、效率快，讓我轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)資金不用愁！”談起如今的生活，謝某對(duì)金融助理謝紅麗贊不絕口。

年近五十的謝某，子女常年在外打工，老兩口一起生活。此前的他打些零工，工資不高還十分辛苦，雖然自家的土地上也種了些藥材，可是苦于沒(méi)有資金，成不了規(guī)模。

謝紅麗了解情況后多次上門(mén)，為其建立了精準(zhǔn)農(nóng)戶檔案，確認(rèn)符合貸款條件后，又為其發(fā)放了“普惠金融惠林卡”及林下經(jīng)濟(jì)貸款25萬(wàn)元。

有了龍巖農(nóng)商銀行的綠色資金支持，謝某種上了品種豐富的名貴中草藥，還在林下養(yǎng)殖了走地雞、三黃雞等，一份產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)雙重收入，看到了致富希望的謝某，干活的勁頭更足了。

謝某僅是謝紅麗服務(wù)的眾多農(nóng)戶中的一位。擔(dān)任金融助理三年來(lái)，謝紅麗常年奔走于鄉(xiāng)間田埂，走村入戶、走訪調(diào)研是她干得最勤的一件事，她的出現(xiàn)總能讓農(nóng)戶們感到安心。

有一天，她同時(shí)收到了五位種植農(nóng)戶的“普惠金融惠林卡”及林下經(jīng)濟(jì)貸款的申請(qǐng)。接下來(lái)的幾天，她顧不上準(zhǔn)點(diǎn)吃飯，往往一個(gè)面包塞下肚便繼續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)辦好貸款手續(xù)，為客戶送去惠林資金“及時(shí)雨”。

客戶臉上滿意的笑容是對(duì)她工作的最大肯定，讓她很充實(shí)，也很有成就感。

主動(dòng)服務(wù)，用心用情更用愛(ài)

莊阿姨是謝紅麗的老客戶，在適中鎮(zhèn)南市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)蔬菜生意多年。日常工作中，謝紅麗經(jīng)常帶上產(chǎn)品、金融知識(shí)和關(guān)愛(ài)走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶們的心間。

在一次交談中，謝紅麗獲知莊阿姨的店鋪想重新裝修，可缺一筆資金。鑒于莊阿姨近些年一直使用著農(nóng)商行收款碼，且進(jìn)出賬流水較多，謝紅麗便推薦了“碼商貸”。該款產(chǎn)品具有無(wú)需擔(dān)保人、隨借隨還、手續(xù)簡(jiǎn)便、利率較低等優(yōu)勢(shì)。

抱著試一試的心態(tài)，莊阿姨遞交了相關(guān)資料。令她沒(méi)想到的是，謝紅麗當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了商戶精準(zhǔn)建檔，現(xiàn)場(chǎng)提交材料并審批通過(guò)，10萬(wàn)元貸款很快就到賬了。

這筆錢(qián)不僅解決了莊阿姨店鋪裝修的資金問(wèn)題，更讓她感受到了龍巖農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)、高效和暖心的服務(wù)。“不愧是實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的銀行。”莊阿姨豎起拇指給了謝紅麗一個(gè)大大的贊。

在適中鎮(zhèn)南市場(chǎng)，像莊阿姨一樣的商戶，還有很多。謝紅麗把他們當(dāng)做親人和朋友，而他們也把謝紅麗當(dāng)成最信任的人。隔壁雜貨鋪的劉老板新進(jìn)一批貨，需要資金；對(duì)面海鮮店的王老板擴(kuò)大規(guī)模，需要資金……謝紅麗肯定是他們第一個(gè)想到的人。

除了資金需求，謝紅麗還把金融知識(shí)帶進(jìn)市場(chǎng)，為商戶們普及“防范非法集資”“防范電信詐騙”“謹(jǐn)防支付安全”等金融知識(shí)，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升金融素養(yǎng)。

堅(jiān)守一線，有速有效更有質(zhì)

“喂，你好，是龍巖農(nóng)商銀行嗎？我們的貸款馬上到期了，可資金還沒(méi)到位，還不上該怎么辦？”某家庭農(nóng)場(chǎng)謝老板焦躁急促的聲音從電話傳了過(guò)來(lái)。

在了解大致情況后，謝紅麗迅速奔赴企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。原來(lái)謝老板的貸款五天后就要到期了，可受近期疫情影響，蔬菜滯銷資金回籠不到位。而貸款原有擔(dān)保人又在外地，無(wú)法及時(shí)趕回來(lái)簽字，萬(wàn)一還不上就要面臨失信的風(fēng)險(xiǎn)，謝老板顯然有些著急上火。

“謝總，交給我們吧，我們?nèi)フ覔?dān)保人簽字，爭(zhēng)取給您做無(wú)還本續(xù)貸。”謝紅麗握著謝老板的手，給了他一顆定心丸。

一句承諾便是一份責(zé)任。一場(chǎng)特殊的“接力賽”拉開(kāi)了帷幕，從龍巖駛向廈門(mén)，再奔赴漳州……由于借款人及4名擔(dān)保人分散在不同城市，謝紅麗和同事們馬不停蹄地奔走在幾個(gè)城市之間。

疫情管控、掃碼登記、高速臨檢，盡管變換了很多次路線，打了無(wú)數(shù)通電話；日夜兼程、披星戴月，盡管渾身疲憊，舟車勞頓，可他們卻面帶微笑“逆行”，直至最后一名擔(dān)保人在貸款材料上簽字并按下手印。

當(dāng)一筆50萬(wàn)元的無(wú)還本續(xù)貸及時(shí)送到謝老板手中，他用稍顯顫抖的聲音說(shuō)道：“是你們給了我們小微企業(yè)莫大的支持和信心，身為農(nóng)商銀行的客戶，真的感到很幸運(yùn)也很幸福！”

“我是金融助理我先上，靠前作戰(zhàn)沒(méi)商量”。以謝紅麗為代表的金融助理們始終秉持著這樣的服務(wù)理念，親力親為，日復(fù)一日用最有溫情的服務(wù)解決了企業(yè)主的燃眉之急，跑出了農(nóng)商銀行服務(wù)小微企業(yè)的“加速度”和金融服務(wù)助力“戰(zhàn)疫”的新?lián)?dāng)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：