前言

自實(shí)施鄉(xiāng)村振興網(wǎng)格化金融服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以來，南安農(nóng)商銀行回歸本源，立足網(wǎng)格化營銷，變坐商為行商，全員挎包出動(dòng)，以“沉下去、走出去、促服務(wù)”的方式，通過跑戶建檔、實(shí)地調(diào)查、金融知識(shí)普及等方式，走萬村、惠萬家，全力畫好金融服務(wù)同心圓，讓“有溫度”的網(wǎng)格化營銷服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，一張全新的“金融服務(wù)生態(tài)網(wǎng)”正在南安轄區(qū)內(nèi)全面鋪開。

聚焦服務(wù)圓心

“我們村原先裸房很多，這兩年在農(nóng)商行的資金支持下，家家戶戶都貼上了光滑的瓷磚，住上了舒適的新房！”南安市豐州鎮(zhèn)燎原村農(nóng)戶李某興奮地說。事實(shí)上，助力燎原村嬗變，只是南安農(nóng)商銀行助力鄉(xiāng)村振興的一環(huán)。近年來，在南安的許多村落，常?？吹侥习厕r(nóng)商銀行客戶經(jīng)理挎包出動(dòng)的身影。

▲南安農(nóng)商銀行金融助理深入田間地頭了解農(nóng)戶經(jīng)營情況

他們聚焦“三農(nóng)”服務(wù)定位，細(xì)化網(wǎng)格化營銷陣地，以服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)小微為己任，通過精準(zhǔn)構(gòu)建的金融營銷網(wǎng)格，依托前期采集到的424個(gè)行政村的人口、房屋、小微企業(yè)等信息要素，深度下沉走訪村居社區(qū)的民眾，重點(diǎn)關(guān)注村里裸房的建設(shè)情況，了解家庭小作坊、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的經(jīng)營情況，建立“走訪一戶，建檔授信一戶，營銷一戶”的工作機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，對(duì)有需求的客戶，根據(jù)實(shí)際情況立即落地辦理相應(yīng)的信貸產(chǎn)品，零距離滿足轄內(nèi)群眾的金融服務(wù)需求。

截至2021年8月末，精準(zhǔn)建檔總戶數(shù)達(dá)23.38萬戶，建檔客戶貸款用信戶數(shù)9.75萬戶，貸款余額146.74億元。

延長服務(wù)半徑

“阿姨，您在使用二維碼收款中有遇到什么問題嗎？”“大哥，新版100元人民幣您知道如何防偽嗎？”“您先忙，等您空閑了我們?cè)龠^來拜訪！”這一句句貼心的話語，是南安農(nóng)商銀行網(wǎng)格化服務(wù)走訪中的真實(shí)寫照。

▲南安農(nóng)商銀行金融助理送金融服務(wù)進(jìn)入村居社區(qū)

南安農(nóng)商銀行以“三農(nóng)”金融服務(wù)需求為導(dǎo)向，以點(diǎn)多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢為基礎(chǔ)，建立普惠金融長效機(jī)制，深化雙基聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)具有南安特色的“黨建+金融助理”模式，不斷延長金融服務(wù)半徑。截至目前，已選派26名支行行長和237名優(yōu)秀黨員、員工到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）掛職，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)金融助理掛職全覆蓋，建立五位一體的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓老百姓足不出戶、人不出村即可享受金融服務(wù)，擴(kuò)大了“農(nóng)商銀行10分鐘金融服務(wù)圈”的覆蓋半徑，使農(nóng)商銀行普惠金融主力軍的作用更加凸顯。

加強(qiáng)服務(wù)閉環(huán)

南安農(nóng)商銀行通過全面梳理基礎(chǔ)客戶、存量客戶、潛在客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，從存款產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品、信用卡產(chǎn)品等產(chǎn)品亮點(diǎn)上尋找突破口，通過創(chuàng)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，逐步激活客戶對(duì)全鏈條產(chǎn)品的隱性需求。

“真是沒想到，在你們這里辦貸款這么方便！”南安農(nóng)商銀行營業(yè)部一位上門致謝的客戶感嘆道。原來，這位客戶是金融助理在網(wǎng)格化走訪中遇到的，他是村里小學(xué)老師，曾在南安農(nóng)商銀行辦理過信用卡業(yè)務(wù)。經(jīng)過網(wǎng)格化上門走訪，金融助理了解到該客戶近期因新房裝修資金不足，便第一時(shí)間向其營銷近期推出的“快e貸”產(chǎn)品。

“快e貸”是南安農(nóng)商銀行在前期盡調(diào)工作的基礎(chǔ)上，依托省聯(lián)社技術(shù)平臺(tái)推出的純線上、純信用、免擔(dān)保的貸款產(chǎn)品，截至8月末，已成功在系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入3.47萬名客戶，金額近30億元。客戶僅需點(diǎn)開手機(jī)銀行即可查看自己的信用額度，后期南安農(nóng)商銀行還將陸續(xù)為將近30萬信用良好的南安人分批次導(dǎo)入系統(tǒng)。

此外， 南安農(nóng)商銀行根據(jù)南安市所處特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還創(chuàng)新推出了“福農(nóng)·農(nóng)股貸”“福農(nóng)·拆遷安置貸”“福農(nóng)·新農(nóng)直通貸”等特色化信貸產(chǎn)品，助力農(nóng)村要素市場化配置改革，提高要素配置效率。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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