作者：福建省德化縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 陳雯雯

編輯：蔡 靚

福建省德化縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社積極推進(jìn)“網(wǎng)格金融”黨建品牌創(chuàng)建，深化“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，將全縣劃分為縣一級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、鎮(zhèn)二級(jí)網(wǎng)格202個(gè)、村三級(jí)網(wǎng)格319個(gè)，形成層次清晰、定位明確和覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)格體系。同時(shí)，組建以專(zhuān)職金融網(wǎng)格員（德化聯(lián)社金融助理）、兼職金融網(wǎng)格員（城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格員）為主體的網(wǎng)格金融服務(wù)隊(duì)伍，搭建“責(zé)任網(wǎng)格化、建檔標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品多樣化、服務(wù)精細(xì)化”的金融服務(wù)網(wǎng)格化體系，走出了一條差異化服務(wù)和發(fā)展的道路。

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的逐步實(shí)施和城鎮(zhèn)化發(fā)展的不斷推進(jìn)，福建省德化縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社立足“小縣大城關(guān)”的區(qū)域特色，積極推進(jìn)“網(wǎng)格金融”黨建品牌創(chuàng)建，深化“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能。

網(wǎng)格化黨建

聯(lián)動(dòng)式服務(wù)

德化聯(lián)社通過(guò)構(gòu)建政府、銀行、居民、企業(yè)等多方共同參與、共同發(fā)展的“金融生態(tài)圈”，以“網(wǎng)格化黨建、聯(lián)動(dòng)式服務(wù)”，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一份協(xié)議，織就“金融網(wǎng)格”。德化聯(lián)社與德化縣政府網(wǎng)格化服務(wù)管理中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助政府網(wǎng)格化信息平臺(tái)，搭建金融網(wǎng)格化管理機(jī)制，并在人員下沉、信貸審批權(quán)限、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)功能、激勵(lì)約束等方面作出針對(duì)性安排，推動(dòng)金融與社會(huì)治理有機(jī)結(jié)合。同時(shí)依托“網(wǎng)格金融”協(xié)議，深化網(wǎng)點(diǎn)黨支部與村居黨支部結(jié)對(duì)共建，以“黨日聯(lián)過(guò)、黨課聯(lián)上”等方式，實(shí)現(xiàn)支部建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展雙提升，有效挖掘培育品牌。

德化聯(lián)社依托黨建共建，創(chuàng)建社區(qū)金融網(wǎng)格。

多方合作，攜手共謀發(fā)展。為深化“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，德化聯(lián)社加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、林業(yè)局、水利局等要素部門(mén)的緊密聯(lián)系，先后與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局達(dá)成戰(zhàn)略合作，設(shè)立新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展合作基金，幫助解決新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體融資難問(wèn)題；與林業(yè)局強(qiáng)化黨建共建，在林權(quán)抵押貸款收儲(chǔ)機(jī)制合作基礎(chǔ)上，全面深化森林資源培育、流轉(zhuǎn)、交易、收儲(chǔ)等領(lǐng)域的銀林合作，加快創(chuàng)新信貸模式和擔(dān)保方式；與供銷(xiāo)合作社共同構(gòu)建生產(chǎn)、供銷(xiāo)、信用“三位一體”新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)體系，建立供銷(xiāo)社、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)信社“多社融合”發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，多種舉措進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)村要素市場(chǎng)，促進(jìn)要素自主有序流動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)金融服務(wù)暢通農(nóng)村經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)。

“掛圖作戰(zhàn)”

精細(xì)化服務(wù)

為推動(dòng)責(zé)任網(wǎng)格化、建檔標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化，德化聯(lián)社劃區(qū)作戰(zhàn)，掛起一張“作戰(zhàn)圖”，積極踐行普惠金融，將服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

全面鋪開(kāi)——構(gòu)建全縣金融服務(wù)網(wǎng)格圖。德化聯(lián)社結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)地理位置、人員配備等情況，對(duì)德化縣原有的行政網(wǎng)格進(jìn)行科學(xué)、精細(xì)劃分，從2017年8月開(kāi)始，借鑒政府網(wǎng)格化管理做法，將全縣劃分為縣一級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、鎮(zhèn)二級(jí)網(wǎng)格202個(gè)、村三級(jí)網(wǎng)格319個(gè)，形成層次清晰、定位明確和覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)格體系。同時(shí)組建以專(zhuān)職金融網(wǎng)格員（德化聯(lián)社金融助理）、兼職金融網(wǎng)格員（城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格員）為主體的網(wǎng)格金融服務(wù)隊(duì)伍，搭建“責(zé)任網(wǎng)格化、建檔標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品多樣化、服務(wù)精細(xì)化”的金融服務(wù)網(wǎng)格化體系。

德化聯(lián)社金融助理（專(zhuān)職金融網(wǎng)格員）來(lái)到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)了解藍(lán)莓種植情況。

重點(diǎn)發(fā)力——繪制工業(yè)園區(qū)的企業(yè)分布圖。德化縣共有6個(gè)工業(yè)園區(qū)，集中了全縣絕大部分的小微企業(yè)。為深化普惠金融服務(wù)，德化聯(lián)社按照網(wǎng)格繪制6個(gè)工業(yè)園區(qū)的企業(yè)分布圖，根據(jù)“定格、定員、定責(zé)”的原則，主動(dòng)靠前服務(wù)，及時(shí)了解客戶(hù)信貸需求，每成功營(yíng)銷(xiāo)一家，就在分布圖中貼上一枚農(nóng)信社標(biāo)識(shí)，確保一家都不落下，深耕細(xì)作每一片“責(zé)任田”。

建設(shè)“智慧網(wǎng)格”

“線(xiàn)上+線(xiàn)下”服務(wù)

德化聯(lián)社以移動(dòng)支付賦能場(chǎng)景建設(shè)，結(jié)合城鄉(xiāng)網(wǎng)格劃分，依托網(wǎng)點(diǎn)金融助理駐村力量，深入至村居建設(shè)“智慧網(wǎng)格”，線(xiàn)上線(xiàn)下打造互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)網(wǎng)。

網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)，逐戶(hù)摸排。為避免發(fā)生統(tǒng)一客戶(hù)重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，造成人力資源浪費(fèi)的情況，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，德化聯(lián)社劃分起一片電子營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)屬“金融網(wǎng)格”，網(wǎng)點(diǎn)可對(duì)所屬的“網(wǎng)格”內(nèi)的商戶(hù)進(jìn)行規(guī)劃，安排“每周二晚外拓營(yíng)銷(xiāo)”的地點(diǎn)、人員，有計(jì)劃、分批次逐條街逐個(gè)商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)商戶(hù)走訪(fǎng)高效化。截至2021年6月底，新增收單商戶(hù)1737戶(hù)，高質(zhì)量商戶(hù)數(shù)2744戶(hù)。

片區(qū)管理，專(zhuān)人維護(hù)。當(dāng)前，德化聯(lián)社掃碼收單存量商戶(hù)超1萬(wàn)戶(hù)，遍布縣域各個(gè)角落。為提升廣大客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)感，德化聯(lián)社在“金融網(wǎng)格”的基礎(chǔ)上劃分片區(qū)，每一個(gè)片區(qū)配備片區(qū)管理人員機(jī)動(dòng)維護(hù)，提供電子業(yè)務(wù)咨詢(xún)及產(chǎn)品維護(hù)的服務(wù)，有效解決網(wǎng)點(diǎn)科技力量薄弱的難題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的信賴(lài)。

德化聯(lián)社金融助理（專(zhuān)職金融網(wǎng)格員）來(lái)到社區(qū)衛(wèi)生所開(kāi)展支付場(chǎng)景建設(shè)。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

編織信用“防護(hù)網(wǎng)”

德化聯(lián)社充分發(fā)揮金融助理及網(wǎng)格員人緣、地緣、親緣優(yōu)勢(shì)，打造一張金融“防護(hù)網(wǎng)”，將信用建設(shè)根植進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)格體系建設(shè)當(dāng)中，把好信用風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)。

助力信用體系建設(shè)。為維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)良好的信用環(huán)境，德化聯(lián)社積極開(kāi)展金融誠(chéng)信宣傳，聯(lián)合失信懲戒工作，利用網(wǎng)格建檔入戶(hù)和小區(qū)、社區(qū)、廣場(chǎng)等集中宣傳的機(jī)會(huì)，設(shè)置宣傳展板、發(fā)出誠(chéng)信金融倡議書(shū)、播放宣傳片、向市民發(fā)放宣傳資料和信用宣傳品等多種形式，向群眾宣傳珍惜維護(hù)個(gè)人信用、堅(jiān)決抵制失信老賴(lài)和防范非法金融詐騙等實(shí)用知識(shí)，共同營(yíng)造出“人人講誠(chéng)信”的良好社會(huì)氛圍，助力金融誠(chéng)信體系建設(shè)。

德化聯(lián)社金融助理（專(zhuān)職金融網(wǎng)格員）上街開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

助力信用風(fēng)險(xiǎn)防范。金融服務(wù)網(wǎng)格化機(jī)制讓客戶(hù)經(jīng)理“跑”出銀行大門(mén)，走好群眾路線(xiàn)，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，撥打電話(huà)，側(cè)面了解客戶(hù)品行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)收入、不良習(xí)性等綜合情況，充分借助兼職金融網(wǎng)格員（城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格員）人熟、地熟的優(yōu)勢(shì)，幫忙對(duì)客戶(hù)準(zhǔn)入和信貸額度等進(jìn)行把關(guān)，解決金融信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，提高了信貸客戶(hù)準(zhǔn)入質(zhì)量，同時(shí)完善信貸灰名單，環(huán)節(jié)信貸風(fēng)險(xiǎn)。

助力信用風(fēng)險(xiǎn)處置。網(wǎng)格化實(shí)現(xiàn)了對(duì)人口流動(dòng)的有效管理，德化聯(lián)社在不良貸款處置過(guò)程中，積極利用好入戶(hù)建檔時(shí)掌握的數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)人民法院申請(qǐng)調(diào)取被告、被執(zhí)行人的網(wǎng)格數(shù)據(jù)，獲取債務(wù)人的現(xiàn)居住地址和聯(lián)系電話(huà)，實(shí)現(xiàn)上門(mén)催收，提高清收成效。

近年來(lái)，德化聯(lián)社通過(guò)“網(wǎng)格金融”，進(jìn)一步提高服務(wù)主動(dòng)性，從以往的被動(dòng)“等客上門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)到戶(hù)，變“坐商”為“行商”，走出了一條差異化服務(wù)和發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的延伸和擴(kuò)展，在方便群眾的同時(shí)鞏固了縣域地區(qū)的市場(chǎng)份額，樹(shù)立了企業(yè)形象，以特色化、精準(zhǔn)化、多元化金融服務(wù)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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