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民生銀行實現(xiàn)分布式核心“億級客戶無感遷移”

2021-06-10 22:40:18 來源:環(huán)球財經(jīng)網(wǎng)

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917,618,323,157,65,15,8,0……隨著遷移平臺的待遷移客戶數(shù)跳動、歸零,民生銀行分布式核心建設再傳捷報,成為行業(yè)首個“億級客戶聯(lián)機無感遷移”的銀行。這是繼2020年11月15日該行分布式核心系統(tǒng)成功上線后的又一重大突破。

近年來,加快數(shù)字化發(fā)展,做大做強數(shù)字經(jīng)濟,已成為多方共識。民生銀行與時俱進,順勢而為,始終致力于打造一家敏捷高效、體驗極致、價值成長的數(shù)字化銀行。為加快推進全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,民生銀行提出了“仿生金融服務(BioFaaS,即Bionic Finance as a Service)”的愿景,旨在為客戶提供深度場景融合、個性化服務觸達,智能化交互的金融服務,并為此實施了一系列平臺建設和架構(gòu)轉(zhuǎn)型工作,包括場景生態(tài)建設、智能化風控體系建設、夯實數(shù)字化基座、探索前沿技術(shù)等,而分布式體系、云原生應用平臺、AI中臺建設是數(shù)字化基座建設的重中之重。

全力推進分布式體系建設

作為科技基礎設施建設的重中之重和技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型的核心攻堅舉措之一,民生銀行早在2014年就開始了對分布式體系的研究和探索。幾年來,該行遵循“分步實施、小步快跑”的原則,分為局部探索、核心試點、關(guān)鍵升級、常態(tài)化應用四個階段推進分布式體系建設,先后投產(chǎn)了分布式技術(shù)平臺、分布式直銷銀行電子賬戶、分布式零售貸款、分布式支付平臺等。

2020年11月,民生銀行分布式核心系統(tǒng)成功上線;2021年3月底,民生銀行順利完成億級客戶規(guī)模的聯(lián)機數(shù)據(jù)遷移。自此,該行分布式體系建設圓滿收官,完成自主可控“全分布式”技術(shù)架構(gòu)體系的全面建設。

分布式核心項目是民生銀行舉全行之力、聚全行之智的戰(zhàn)略項目,是民生科技攻堅的硬核之作。為此,該行成立了以經(jīng)營班子為組員的項目指揮及應急領導小組,以及各條線一把手為負責人、總分行聯(lián)動、科技及業(yè)務緊密協(xié)同的PMO組織體系,帶動全行形成面向市場的科技金融合力,堅決打贏民生銀行分布式核心升級戰(zhàn),推動全行智能化、數(shù)字化服務水平提升。

回顧起整個項目歷程,民生銀行信息科技部總經(jīng)理毛斌感慨頗多:“分布式核心項目是舉全行之力建設的重點項目,項目周期耗時兩年,20余系統(tǒng)改造,140多個系統(tǒng)回歸,開展了10輪功能測試、8輪遷移演練,以及歷時5個多月的核心并行及在線遷移,全行所有部門、40家分行、科技公司均派駐骨干參與,高峰期項目成員達400余人,項目管理協(xié)調(diào)等方面挑戰(zhàn)重重,建設過程也遇到很多技術(shù)難題,但最終我們?yōu)榭蛻?、為全行交上了一份滿意的答卷。”

“民生銀行在分布式建設方面謀劃較早,技術(shù)及實踐經(jīng)驗成熟豐富。”民生銀行信息科技部副總經(jīng)理劉海波坦言,“本次升級面臨重大挑戰(zhàn),不僅是分布式架構(gòu)及技術(shù)在核心系統(tǒng)上的應用,更難的是新老系統(tǒng)的無縫切換以及客戶的絲滑遷移。”分布式核心為民生銀行全行所有系統(tǒng)提供客戶、賬戶、支付、存取款等基礎服務,涉及上億客賬戶、220余項存款產(chǎn)品、10余種卡產(chǎn)品,如果按照傳統(tǒng)停機方式遷移,至少需要停機48小時以上,并且牽一發(fā)而動全身,任何一個小的缺陷均可能造成全行的客戶業(yè)務中斷或者錯誤。

于細微處見功夫,于極致處求精益。民生銀行首創(chuàng)了銀行核心系統(tǒng)無感遷移方案,變革傳統(tǒng)“停止服務-抽取-轉(zhuǎn)換-遷入-核對-激活”的數(shù)據(jù)遷移過程,通過集成層沖突協(xié)調(diào)、自動化遷移平臺、大數(shù)據(jù)精細分析、運維智能監(jiān)控“四把斧”,實現(xiàn)了細粒度、自動化、流程化遷移。

“最開始探索了很多方案,包括按產(chǎn)品遷移、按機構(gòu)遷移等,但總繞不開一個桎梏—停機。”作為本次遷移項目的PMO駐場專家,民生銀行信息科技部專家李建兵說,“想要停機時間無限趨于零,就需要遷移粒度足夠小、遷移時間足夠快,我們開始探討如何將遷移單位最小化到單個客戶、單個賬戶、單張卡片,以及遷移的效能、可靠性保障等事宜”。為此,民生銀行自主研發(fā)了智能化遷移平臺,在新老核心系統(tǒng)均不停止對外服務的情況下,實時進行以單個客戶為最小單位、高并發(fā)、大批量、自動化的數(shù)據(jù)遷移,并實現(xiàn)了異常處理的自動觸發(fā)及一鍵回滾等能力。

為了進一步優(yōu)化服務感知,民生科技人對集成層、大數(shù)據(jù)、運維平臺均進行了配套升級改造,四大模塊在整個遷移過程中各司其職,秒級完成遷移時間定制、動態(tài)鎖定、客戶信息抽取、轉(zhuǎn)換、入庫、激活等步驟,遷移效率每小時達60萬以上,80%的客戶遷移時間在3秒以內(nèi)。

為大系統(tǒng)升級提供樣本

2020年11月底,民生銀行無感遷移體系正式運行,至2021年3月遷移完成,歷時半年有余,系統(tǒng)零停機、服務零中斷,解決了業(yè)界系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)遷移長久以來的桎梏,為大系統(tǒng)升級提供了樣本。

一是高效可靠,遷移流程完全實現(xiàn)自動化,在順暢支持億級客戶海量交易的基礎上,端到端的實現(xiàn)高并發(fā)、高可靠的數(shù)據(jù)遷移處理,極大地降低了數(shù)據(jù)遷移流程的復雜性和風險,節(jié)約了遷移工作需投入的技術(shù)和業(yè)務人力,大大提升了數(shù)據(jù)遷移效率。

二是客戶無感,服務客戶的同時進行遷移,遷移過程中新舊系統(tǒng)無需停止服務,對客戶服務的影響降到了最低,實現(xiàn)了“無感”遷移;

三是海量支撐,遷移系統(tǒng)使用分布式應用架構(gòu),可根據(jù)性能需要進行靈活擴展,使用客戶維度進行數(shù)據(jù)切分存儲,可支持大規(guī)模海量數(shù)據(jù)遷移需要;

四是靈活定制,系統(tǒng)遷移不再需要特定停機遷移窗口,而是可以根據(jù)需要,在生產(chǎn)系統(tǒng)正常運行的情況下,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析定制化遷移策略,靈活安排數(shù)據(jù)遷移計劃。

分布式核心項目進一步提升了民生科技整體能力,在項目規(guī)劃、組織保障、風險管控、業(yè)務協(xié)同、總分聯(lián)動上取得了五大管理突破,在數(shù)據(jù)強一致性、系統(tǒng)彈性擴展、業(yè)務連續(xù)穩(wěn)定、客戶無感升級上實現(xiàn)了四大技術(shù)突破。升級后的分布式核心系統(tǒng)能滿足10億級用戶,5萬TPS處理速度和30毫秒以內(nèi)響應時間的技術(shù)要求,可有效支撐該行未來5-10年的業(yè)務增長。

民生銀行舉全行之力,實施了規(guī)模空前的分布式核心升級工程,迅速實現(xiàn)了核心系統(tǒng)的跨越式提升。面向未來,該行將持續(xù)打造B、C、F三大場景端平臺及業(yè)務、數(shù)據(jù)、AI三大共享服務中臺,建設高可靠、高穩(wěn)定的信用卡分布式新核心系統(tǒng),持續(xù)深入建設云原生應用體系,強化核心技術(shù)自主能力,通過科技與業(yè)務“一體經(jīng)營”,形成高質(zhì)量發(fā)展的正向循環(huán),助力全行不斷開創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新局面。

(通訊員俞正林)

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