近日，蘇寧消費金融聯(lián)合金融科技公司天創(chuàng)信用共同推出了“慧眼識英”智慧營銷平臺。該平臺深度整合了蘇寧智慧零售體系現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為蘇寧消費金融在營銷策劃、執(zhí)行、評估、反饋和優(yōu)化等環(huán)節(jié)，提供全方位的業(yè)務(wù)決策支持，形成了科學(xué)高效的閉環(huán)智慧營銷體系。據(jù)了解，該平臺的多項科技成果應(yīng)用處于業(yè)界領(lǐng)先水平。

O2O模式極致應(yīng)用 按需求強弱分類營銷

據(jù)介紹，“慧眼識英”平臺可按消費場景和活動類型進行智慧營銷。線上，平臺可以按照強需求、弱需求和無明確需求進行用戶特征和行為的分類，并結(jié)合事件營銷、場景營銷和觸發(fā)式營銷等多種手段，針對各自特點制定合理的營銷策略；線下，平臺可以根據(jù)客戶與門店的距離定位，為門店活動專門設(shè)置距離營銷功能，營銷響應(yīng)率的提升多達5倍以上。

營銷模型自動學(xué)習(xí) 全面智能用戶畫像

值得一提的是，“慧眼識英”通過構(gòu)建深度學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)批量自學(xué)習(xí)、增量自學(xué)習(xí)和在線自學(xué)習(xí)功能，營銷模型的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性大大提高。在模型學(xué)習(xí)過程中，可以完成自適應(yīng)、自優(yōu)化；由模型知識、專家知識、運行規(guī)則完成日常或特定的營銷任務(wù)，并根據(jù)營銷反饋進行不斷自學(xué)習(xí)，不斷提升或保持營銷能力。而營銷模型的決策迭代周期也由以往的數(shù)個月、半年提升到每天、每小時甚至以分鐘計算。                  

同時，“慧眼識英”平臺的用戶畫像功能，具有蘇寧消費金融自身特色，既滿足智能營銷、風(fēng)險、貸后各類日常業(yè)務(wù)需求，也滿足全場景、全流程營銷活動的全覆蓋。通過用戶標(biāo)簽數(shù)量擴展至4000+，達到精準(zhǔn)的客群劃分；群體畫像還可根據(jù)價值度等多維度進行自由篩選，畫像結(jié)果秒級響應(yīng)，標(biāo)簽云圖也做到了可視化呈現(xiàn)。

蘇寧消費金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費金融行業(yè)“高資本消耗、高現(xiàn)金投放、高成本運營”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式將被淘汰，未來決定消費金融機構(gòu)競爭力高下的將是金融科技驅(qū)動能力。公司將持續(xù)深耕金融科技領(lǐng)域，深化智慧運營，進而向業(yè)界輸出技術(shù)能力，對整個行業(yè)良性發(fā)展起到引領(lǐng)作用。

關(guān)鍵詞： 天創(chuàng) 蘇寧 智慧