網(wǎng)通社評(píng)論當(dāng)車市增速放緩時(shí)，企業(yè)選擇的方向就愈發(fā)重要。當(dāng)前，中國(guó)汽車市場(chǎng)已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量競(jìng)爭(zhēng)的階段。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，林肯作為美系豪華品牌的代表，已經(jīng)充分做好了迎接諸多挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

近日，2023款林肯飛行家和領(lǐng)航員黑金版正式上市，售價(jià)區(qū)間分別為50.08萬元-76.38萬元和100.8萬元-125.8萬元。雖然這次上市的兩款車型相較老款進(jìn)行了售價(jià)下調(diào)，但在配置、服務(wù)上均有升級(jí)，可以說，新車的加入進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌在細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

勇做破局者 創(chuàng)行業(yè)價(jià)值新典范

【資料圖】

自七月份以來，眾多汽車品牌紛紛開啟降價(jià)促銷的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)。而林肯則是通過更具競(jìng)爭(zhēng)力的售價(jià)和升級(jí)配置為基準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供了更優(yōu)秀的豪華車型選項(xiàng)，而非單純的通過以價(jià)換量手段，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

作為林肯品牌兩款旗艦車型，煥新而至的林肯領(lǐng)航員黑金版與2023款林肯飛行家，以精準(zhǔn)契合全尺寸及大型美式豪華SUV客戶的用車需求，彰顯“豪華自有其道”品牌理念，再次刷新美式豪華的新高度。

汽車市場(chǎng)“為了卷而卷”的無價(jià)值內(nèi)卷疲態(tài)初顯，消費(fèi)者購(gòu)車驅(qū)動(dòng)力一降再降，但豪華車消費(fèi)者愈趨理性：麥肯錫2023中國(guó)汽車消費(fèi)者洞察表明，市場(chǎng)增量由政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的真實(shí)需求驅(qū)動(dòng)。

自2014年進(jìn)入中國(guó)以來，林肯一直以關(guān)注本土消費(fèi)者需求為核心，成為行業(yè)內(nèi)首屈一指的客戶體驗(yàn)品牌。正是基于以上思考，考慮不同階段消費(fèi)者最實(shí)際需求，林肯帶來了兩款旗艦車型。

不攪局，只破局。汽車行業(yè)、豪華車市場(chǎng)都需要更多林肯這樣的品牌：懂產(chǎn)品、懂市場(chǎng)、懂用戶，一直在堅(jiān)持做有意義的事，堅(jiān)持做對(duì)的事，堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來實(shí)際的利益。

乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年1~7月，國(guó)內(nèi)豪華車市場(chǎng)零售銷量約為164.75萬輛，同比增長(zhǎng)11.2%，跑贏大盤。如今，豪華車是中國(guó)車市的重要突破口，誰抓住了豪華車消費(fèi)者，誰就能贏得未來。林肯此次新車上市策略，給予行業(yè)諸多啟迪：行業(yè)層面，引領(lǐng)行業(yè)健康良性競(jìng)爭(zhēng)，并不斷為豪華汽車市場(chǎng)樹立更高標(biāo)準(zhǔn)；品牌層面，不斷超越自我，保障豪華品質(zhì)與體驗(yàn)；價(jià)值層面，保障客戶、經(jīng)銷商、品牌的核心利益。

踐行中國(guó)戰(zhàn)略 以用戶需求為導(dǎo)向

林肯始終踐行“在中國(guó)、懂中國(guó)、為中國(guó) ”的經(jīng)營(yíng)理念。為了保護(hù)老車主的權(quán)益，林肯官降的同時(shí)，針對(duì)2022年款領(lǐng)航員的車主提供貼心的林肯之道關(guān)懷方案：今年8月1日-9月5日購(gòu)車的2022款車主可享：3年的Lincoln Care+馭享從容計(jì)劃，5年9次小保養(yǎng)，及2年整車延長(zhǎng)質(zhì)保（加原有3年整車質(zhì)保共5年）；今年7月購(gòu)車的2022款車主可享受1年的Lincoln Care+馭享從容計(jì)劃，5年9次小保養(yǎng)，2年整車延長(zhǎng)質(zhì)保（加原有3年整車質(zhì)保共5年）。

在 “林肯之道”的服務(wù)理念之下，林肯希望用戶能夠感受到品牌的誠(chéng)意，在不斷聽取用戶意見之中，提升客戶滿意度。為了進(jìn)一步拉近與用戶的距離，據(jù)了解，林肯將在現(xiàn)有的“林肯時(shí)刻”、“一日店長(zhǎng)”等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，再次為客戶定制全新的、創(chuàng)新的尊崇體驗(yàn)。品牌將與經(jīng)銷商一起群策群力，洞察客戶需求，探索創(chuàng)新機(jī)會(huì)，用人性化服務(wù)打動(dòng)客戶，提升客戶粘性。

與此同時(shí)，林肯將繼續(xù)深化“林肯之道”2.0的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全方位打通線上與線下的客戶觸點(diǎn)，讓中國(guó)車主能真正享受“隨時(shí)在線”的全旅程客戶體驗(yàn)。而在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化方面，林肯計(jì)劃在今年建成30多家全新林肯之道體驗(yàn)中心，旨在進(jìn)一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量。

事實(shí)上，自重返中國(guó)市場(chǎng)后，林肯一步一個(gè)腳印，憑借行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的“林肯之道”客戶體驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的豪華車市場(chǎng)成功破局。同時(shí)，以“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”為首要目標(biāo)，積極洞察中國(guó)汽車消費(fèi)趨勢(shì)變化、認(rèn)真聆聽消費(fèi)者的反饋、堅(jiān)持以“價(jià)值最大化”作為核心，不斷順應(yīng)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以更好滿足中國(guó)消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)的用車需求。

九年時(shí)間過去了，“林肯之道”從最初播撒的種子，已經(jīng)扎根于市場(chǎng)和用戶的心中。這也預(yù)示著，“林肯之道”從1.0時(shí)代到2.0時(shí)代的順利過渡，品牌在產(chǎn)品智能化、體驗(yàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化等發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。

進(jìn)入2023年，林肯在提升知名度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化美式豪華的品牌標(biāo)簽，夯實(shí)林肯品牌在消費(fèi)者心中的考慮度，力求用全新升級(jí)的營(yíng)銷體系以及全面煥新的產(chǎn)品矩陣重新定義著“新”豪華市場(chǎng)。

“煥新”后的林肯將會(huì)以更貼近消費(fèi)者喜好的方式，被大眾所了解、熟悉、喜愛。

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