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6月22日，在西安讀大四的陳同學回到山西運城老家，在朋友的陪同下，在金慧二手車市場俊海精品車行購置了一輛2012年的雪弗蘭克魯茲轎車。

“我們都不懂車，看到一家就進去了。跟他們說了預(yù)算有限后，他們就推薦了這一款車。原價25800元，后來給我們優(yōu)惠到了23100元?！标愅瑢W說，買完車后，俊海車行的工作人員也向她承諾車輛沒有任何問題，如果10天內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何問題都可以給他開回去。

可令陳同學沒想到的是，當天下午6點左右，她將車開到修理廠保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)，前車機蓋曾換件、車輪轂少螺絲，存在較大的安全隱患。

當天晚上8點左右，陳同學緊急聯(lián)系了俊海車行工作人員，要求退車。面對陳同學的要求，俊海車行工作人員態(tài)度發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變，直言退車是不可能的。

之后，陳同學多次和俊海車行溝通，直到24日在金慧二手車市場管理部經(jīng)理和俊海車行負責人的協(xié)商下，車行才給出了處理方案?？『＼囆斜硎?，車輛在沒過戶的情況下，車行可以以6000元的價格回收。陳同學當即表示不能接受，“在車還沒有過戶給我的情況下，俊海車行一天時間就要血賺我17100元。這也太欺負人了！”

“25日那天，我們再次去找車行協(xié)商的時候，在他們店門口停了一會兒。我就看到他拿鎖把我車的車輪給鎖住了，他就打電話報了警。然后警察說我的車輛涉嫌擾亂公共秩序，讓我們十分鐘內(nèi)把車開走，否則將按照相應(yīng)的法律將車拖走?！标愅瑢W對新黃河記者說，車已于當天被警察拖走，目前為止沒有收到任何關(guān)于“提車”的通知和信息。

25日，陳同學于來到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局尋求幫助，“市場監(jiān)管局的保安給我領(lǐng)到了12315消費者協(xié)會。12315消費者協(xié)會告知我們這種事情屬于商務(wù)局管轄。我們就去了運城市商務(wù)局。運城市商務(wù)局說他們科長不在，到時候會反饋一下，讓我們?nèi)}湖區(qū)商務(wù)局，但我們到現(xiàn)在沒聯(lián)系上鹽湖區(qū)商務(wù)局。”

陳同學現(xiàn)在感到無比迷茫，“現(xiàn)在最大的訴求就是能把車退掉?！毙曼S河記者26日致電運城市市場監(jiān)督管理局，他們表示，“關(guān)于二手車的投訴舉報是由商務(wù)部門監(jiān)管的?！蓖?，新黃河記者致電運城市鹽湖區(qū)商務(wù)局和俊海車行，截至發(fā)稿前均無人聽通。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，商務(wù)主管部門負責對二手車交易市場經(jīng)營者和經(jīng)營主體的監(jiān)督管理工作，如果經(jīng)調(diào)查表明，該二手車行存在違法違規(guī)行為，應(yīng)當依法查處，維護市場秩序，保護消費者的合法權(quán)益。除此之外，由于雙方在訂立買賣合同過程中，車行隱瞞車輛存在重大瑕疵的事實，導致交易有失公平，陳同學可以向法院起訴，主張撤銷合同，要求對方返還購車款。

新黃河記者：劉瑞祥

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