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湖北日報客戶端訊（通訊員熊燕、胡慶玉、邱樊）“沒想到這么快就解決了我們的專利侵權(quán)糾紛，真是太感謝了！”云夢縣開發(fā)區(qū)某企業(yè)負責(zé)人蔡先生感激不已。近日，云夢縣“一站式”企業(yè)維權(quán)辦公室成功處置一起企業(yè)維權(quán)訴求。

今年以來，為破解企業(yè)維權(quán)訴求處理耗時長的難題，云夢縣積極探索建立健全“一站式”企業(yè)維權(quán)機制，為企業(yè)提供更高效便捷的維權(quán)服務(wù)，降低企業(yè)維權(quán)成本，進一步暢通政企溝通渠道，優(yōu)化營商環(huán)境。

云夢縣市場監(jiān)管局作為2023年全省優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)改革事項“一站式”企業(yè)維權(quán)機制的試點創(chuàng)建單位，通過建立“一站式”維權(quán)服務(wù)站、“一站式”便企維權(quán)窗口、“一站式”網(wǎng)上維權(quán)平臺（12345）等多維度維權(quán)平臺，健全集成式服務(wù)、雙向式聯(lián)絡(luò)、點單式維權(quán)、維權(quán)處置閉環(huán)等全方位維權(quán)機制，深度探索拓展線上線下企業(yè)維權(quán)渠道，全力推進一站式企業(yè)維權(quán)工作。

目前，已在該縣“一谷四區(qū)”（“云谷”+經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、鹽化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)、綠色建材產(chǎn)業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)）等知識技術(shù)密集型、創(chuàng)新型企業(yè)設(shè)立“一站式”企業(yè)維權(quán)服務(wù)站5個，由屬地市場監(jiān)管所所長擔(dān)任首席服務(wù)員，常態(tài)化開展企業(yè)維權(quán)跟蹤服務(wù)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立13個“一站式”便企維權(quán)窗口，方便各類企業(yè)就近維權(quán)。創(chuàng)新制定《云夢縣“一站式”企業(yè)維權(quán)服務(wù)“菜單”》，由企業(yè)根據(jù)自身維權(quán)需求，對照政府部門“職能清單”，實現(xiàn)精準(zhǔn)便捷點單維權(quán)，目前該菜單已收集44個政府部門的100余件涉企維權(quán)事項。

云夢縣“一站式”企業(yè)維權(quán)機制建立以來，已收集企業(yè)維權(quán)訴求5條，全部辦結(jié)完畢。

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