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湖南日報·新湖南客戶端8月30日訊（通訊員 胡謙）“太感謝你了，幸虧有你們幫忙遞送復審資料，不然我9月份就沒法享受特門待遇了?！比涨?，長沙市民肖女士為長沙麥德信濟仁堂大藥房提供的醫(yī)保幫代辦服務點贊。

肖女士是一位尿毒癥腹膜透析患者，曾經在長沙麥德信濟仁堂大藥房購藥時使用了特殊門診報銷。今年7月底，藥房在清理日常統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，肖女士的特殊門診待遇享受即將到期，立即通知她在8月10日前辦理特殊門診待遇復審。但由于身體原因，肖女士7月中旬回到老家休養(yǎng)，8月底才能回長沙。為了不影響后續(xù)的特門待遇，經雙方商議，肖女士把身份證原件和日常家庭腹透記錄本郵寄給藥房，由藥房醫(yī)保幫代辦工作人員幫助代辦復審。

長沙麥德信濟仁堂大藥房醫(yī)保經辦服務幫代辦點

“從收到肖女士的證件，到湘雅附三醫(yī)院病案室復印資料，打印近期檢查結果，找醫(yī)生填寫申請表，到醫(yī)?？拼翱谏w章交全套資料，我們花了差不多6天時間，預計9月中旬肖女士就可以在湘醫(yī)保公眾號上查詢到結果?！遍L沙麥德信濟仁堂大藥房負責人段婷介紹，湘江新區(qū)在藥店打造醫(yī)保經辦服務幫代辦點，提供代辦服務，他們還經常為居民提供參保信息查詢、電子醫(yī)保憑證激活與應用、門診慢病購藥送貨上門等服務。

幫代辦點工作人員為居民提供醫(yī)保信息查詢

醫(yī)保經辦服務幫代辦點建設是今年湖南省重點民生實事項目之一。今年5月，湘江新區(qū)聚焦“銀行、通信、藥店、醫(yī)院、園區(qū)”五個維度，全面推動醫(yī)保經辦服務幫代辦點建設，力爭在今年底前，實現(xiàn)“五個維度”幫代辦點覆蓋全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級，“十五分鐘醫(yī)保服務圈”提檔升級。

“目前，我們已經在新區(qū)‘五個維度’設置醫(yī)保經辦服務幫代辦點183個，并開展幫代辦培訓6場，培訓人員超500人次。全區(qū)幫代辦點累計服務園區(qū)企業(yè)1000余家，惠及群眾超3000人次?！焙舷娼聟^(qū)民政和社會保障局（退役軍人事務局）相關負責人介紹，“我們將充分發(fā)揮這些醫(yī)保經辦服務幫代辦點的作用，更好地滿足群眾的醫(yī)療保障需求，讓患者省時、省事、少跑腿?！?/p>

截至目前，湘江新區(qū)已開展醫(yī)保直辦下沉事項16個，直辦服務了3萬余人次，幫代辦下沉事項16個，幫代辦各類事項累計4000余件，件件有回音、事事有落實，辦事效率和群眾滿意度有了大幅提高。

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