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顧客指控漢堡王過度夸大皇堡尺寸 不滿皇堡實品大小

2023-08-30 22:54:39 來源:澎湃網(wǎng)

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(資料圖)

#顧客指控漢堡王過度夸大皇堡尺寸#【顧客不滿皇堡實品大小,#美國漢堡王面臨集體訴訟#】近日,美國餐飲品牌漢堡王面臨顧客訴訟:顧客指控漢堡王通過將其產(chǎn)品——皇堡描繪得比實際尺寸還大來欺騙消費者。美國漢堡王請求法院駁回此案,但美國邁阿密地區(qū)法官羅伊·奧特曼于8月29日拒絕了這一訴求。

奧特曼表示,漢堡王必須針對其在店內(nèi)菜單板上對皇堡的描述誤導理性顧客、構(gòu)成違約的指控進行辯護。在擬議的集體訴訟中,顧客指控漢堡王在廣告中過度夸大了皇堡的尺寸,將皇堡的配料擺得像是“滿出漢堡包”一樣,使其看起來比漢堡王實際供應的皇堡大35%,肉的含量也多一倍以上。

對此,漢堡王反駁稱,自己不需要提供看起來“與廣告圖片一模一樣”的漢堡,理性的消費者在觀看廣告時就應了解這一點。但奧特曼表示,屆時將由陪審團“告訴我們理性消費者的想法”。在8月25日公布的判決中,奧特曼裁定允許顧客基于疏忽和不當?shù)美?,向漢堡王提出索賠,但奧特曼駁回了部分顧客基于電視和網(wǎng)絡廣告的索賠,他認為漢堡王在這兩種渠道中沒有向顧客承諾漢堡的“大小”或肉餅重量。

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