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近期，青島市城市管理局認真貫徹落實全市城市管理工作會議精神，組織開展了“夏日清風”專項采集活動。全市信息采集員爭當城市管理的“眼睛”，為青島的市容市貌、城市秩序“盯梢”，主動發(fā)現(xiàn)并解決群眾急難愁盼，塑造干凈整潔、規(guī)范有序的宜居環(huán)境。

以“時時放心不下”的責任感發(fā)現(xiàn)身邊“天大的小事”

“采集看似枯燥，實則意義重大，能為城市的發(fā)展出一份力，我感到十分光榮?！睌?shù)字城管信息采集員王斐這樣說到。巡查、發(fā)現(xiàn)、拍照、編輯、上傳，一系列操作如行云流水、信手拈來，農貿市場、公共廁所、商場、學校等標志性地點位置了然于胸，有時一張照片就能判斷出準確地址，這些是采集員們的崗位職責和必備技能。他們每天穿梭在大街小巷，對建成區(qū)內暴露垃圾、亂堆物堆料等215小類城市管理問題進行常態(tài)化巡查采集。同時，根據(jù)“夏日清風”活動要求，緊盯沿海景區(qū)、重點路段、背街小巷、農貿市場周邊等重點區(qū)域，專項采集影響市民出行和城市形象的占道經營、非法小廣告、施工工地圍擋問題，以實際行動規(guī)范市容秩序、凈化城市空間。

以“個個責任在肩”的使命感發(fā)揮區(qū)市“主觀能動性”

這個夏日，十個區(qū)（市）數(shù)字城管中心開展著同一個活動，有著同一個目標，卻可以有不同的演繹形式。城陽區(qū)制定專門工作方案，深度開展平臺案件高發(fā)問題整治行動，已形成高發(fā)問題“點位清單”36處。市北區(qū)加強學習培訓，細化責任區(qū)域，明確采集目標和重點。市南區(qū)嚴把采集質量、加強立案規(guī)范、優(yōu)化派遣流程、提高處置效率，落實落細“三級催辦”工作機制，確保問題整改落實到位。李滄區(qū)針對疑難問題建立案件聯(lián)動處置機制，各單位既各司其職、各負其責，又相互配合、密切協(xié)作，形成深入推進城市治理工作合力。平度市積極構建以行業(yè)主管部門職能監(jiān)管為案件分派主線，以屬地落實處置為落腳點的“職能監(jiān)管、條塊結合”工作架構，確保各類案件順暢流轉。即墨區(qū)實行劃片分段責任制，組織各執(zhí)法中隊對重點路段、重點區(qū)域采取專人盯防、責任到人，鞏固整治成果。嶗山區(qū)嚴格按照《青島市城市運行管理服務平臺案件處理標準》要求采集和處置案件。平度市、萊西市積極運用無人機、車載移動視頻等手段，智能感知城市管理問題。西海岸新區(qū)、膠州市積極加大信息采集和案件處置力度。

以“事事落實到位”的執(zhí)行力解決群眾的“急難愁盼”

信息采集是提升城市管理智慧化的首要前提，是保障城市有序運行的“瞭望臺”“觀察哨”，在市城市運行管理服務平臺案件的快速交辦、迅速處置中發(fā)揮了不可或缺的作用。“夏日清風”活動開展以來，已精準發(fā)現(xiàn)處置占道經營、非法小廣告、施工工地圍擋問題11.5萬件，為廣大市民游客營造潔序凈美城市環(huán)境。圍繞“高效處置一件事”，青島市城市管理局推行“專人專崗、專人專責”模式，提高城市運行管理服務平臺案件辦理質量。建立兩級協(xié)同聯(lián)動機制，市級平臺通過指揮協(xié)調系統(tǒng)實時、自動監(jiān)督各個區(qū)（市）、各個環(huán)節(jié)的辦理質效。區(qū)（市）級平臺對于發(fā)現(xiàn)的問題即時確定責任部門，限時解決，跟進督查。建立疑難問題處置機制，對于權屬不明、區(qū)界模糊的疑難問題，組織相關單位、行業(yè)專家現(xiàn)場確權處置。建立案件督辦機制，制定“超期問題、重點問題、疑難問題”三張清單，實行“平臺+部門”雙督辦，協(xié)同作戰(zhàn)、對賬銷號，推動平臺案件周清月結。

今年以來，青島市城市管理局提出了“文明有我·四季采集”的口號，穩(wěn)步推進“春意盎然”“夏日清風”“秋風送爽”“冬日暖陽”系列采集活動，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，專項采集當季多發(fā)頻發(fā)問題，實現(xiàn)精準采集、精細管理。

“下一步，我們將全面落實全市城市管理工作會議精神，堅持‘當下改’與‘長久立’相結合，下足“繡花功夫”，聚焦巡查發(fā)現(xiàn)的共性顯性問題，細化工作措施，拉出任務清單，持續(xù)掛圖作戰(zhàn)，通過一次活動解決一類問題，通過建立長效機制推動一域治理?！笔谐鞘泄芾肀O(jiān)督指揮中心相關負責同志表示。

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