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自助購衣、自助購包、自助購鞋……越來越多柳州市民發(fā)現(xiàn),無人看店的“自助消費”模式,正在柳州線下悄然興起。
(資料圖片僅供參考)
9月7日下午1時許,位于柳州市龍城地下商業(yè)街一家包包專賣店里,門口立著一個顯眼的牌子標明價格:88元2個,49元1個,墻上寫著“店主社恐、無人銷售、自助挑選、自覺買單”“無人售貨,自助選購”等字樣,自助收銀臺還附上了付款的二維碼,并標注“小本生意,售后不退”字樣。
店里貨架上擺滿了大小不等、顏色不一的200多個包包,因為是午休時間,此時店里只有一位顧客在挑選包包。只見她仔細挑選了兩個包包后,開始掃描付款二維碼,支付完88元,自己動手拿起打包袋,裝好兩個包包走出門店。從挑選包包到付款打包,只用了不到10分鐘。
從顧客進店到出店,沒有看到任何一位門店人員參與銷售和服務(wù)。隨后,記者聯(lián)系包包店的老板凌小姐得知,該店只開了一個多月,當初營業(yè)時,擔心無人看店會有人偷包或是搞破壞,但目前沒有出現(xiàn)此類情況。
“我的店投入成本低,已開始賺錢?!绷栊〗阏f,選擇無人看店的自助模式,是出于節(jié)省人工成本考慮。她大學剛畢業(yè),沒有多少創(chuàng)業(yè)成本,挑選的門店較偏遠,租金少?,F(xiàn)在她每天中午12時到店開門,清點貨品,補充新貨,打掃衛(wèi)生,就可以離開門店。晚上再來關(guān)店,一個人管進貨、財務(wù)等,不用另聘人員。
9月7日下午4時許,記者來到城中萬達一家女裝店。店里按照不同價位,擺放著當季服裝,店里也沒有任何店員,顧客自選自買。
已試穿好幾條裙子的王女士,拿出手機掃了墻上的二維碼付款。王女士說,到實體店購物,社恐的她不喜歡太多人的購物環(huán)境。無人看店,沒有推銷,沒有議價,自助購買方式對她來說能放松心情,有助于增強消費的體驗感和多樣化。
除了自助包店、自助服裝店,柳州還出現(xiàn)了自助鞋店、自助首飾店等,但商品較為單一、規(guī)模較小。不過,近期也有柳州商家打算引進外地相對成熟的“自助消費”品牌。
在飛鵝商城從事多年批發(fā)生意的胡先生說,目前他已加盟一家杭州的“自助消費”服裝品牌店,希望借助這些品牌管理規(guī)范、產(chǎn)品配套齊全等優(yōu)勢,通過社交媒體引流,形成加盟連鎖品牌效應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士認為,柳州“自助消費”門店興起,在于自助模式能減少經(jīng)營成本,有利于在激烈的市場競爭中殺出重圍。但因自助模式是以犧牲服務(wù)為代價,這種模式要想走得更遠,需要經(jīng)營者在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)管理等方面不斷提升。
南國今報記者黎靜 實習生黃小婷
來源: 南國今報
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