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“00后”護理員為養(yǎng)老院帶來“新活力”。鄭文典 攝

東南網(wǎng)8月30日報道（福建日報記者 潘園園 黃小英 文/圖）

(相關資料圖)

核心提示

老齡化趨勢越來越明顯，“銀發(fā)時代”誰來照顧老人？養(yǎng)老護理員這一職業(yè)逐漸進入人們視野。

在人社部近年來發(fā)布的全國“最缺工”100個職業(yè)排行中，養(yǎng)老護理員的排位一直居高不下，人才短缺問題日益凸顯。

如何補上養(yǎng)老護理人才短板，為養(yǎng)老事業(yè)注入“新活力”？日前，記者走進漳州市養(yǎng)老院、職業(yè)院校、技能比賽現(xiàn)場，探訪基層養(yǎng)老服務人才隊伍建設。

新現(xiàn)象：養(yǎng)老院來了“00后”

一人失能，全家失衡。

自從突發(fā)腦梗偏癱后，83歲的郭阿婆生活完全不能自理。女兒本想留在家照顧她，但是由于力氣小、不專業(yè)，每天翻身、洗澡都累得氣喘吁吁，還要24小時“在線”，堅持幾個月后也倒下了，只好把老人送到漳州薌城區(qū)一家養(yǎng)老院。

“對于失能失智的老人來說，或許最大的需求不是物質，也不是文化，而是日常護理。”漳州市聚芝林愛心養(yǎng)護院院長藍淑華是漳州衛(wèi)生職業(yè)學院一名退休老師，在她看來，護理員的技能水平、職業(yè)素養(yǎng)，直接關系著老人的晚年幸福。

作為一家公建民營的養(yǎng)老機構，聚芝林愛心養(yǎng)護院目前入住老人43人，大多是失能半失能老人，入住率86％。配備養(yǎng)老護理員10人。和大多數(shù)養(yǎng)老院一樣，護理員基本都是“4050”人員?！爱吘固焯旄P床老人屎尿打交道，很多年輕人干不了這苦差事。”藍淑華解釋，而且這個年齡段的護理員子女大多已成年，更適應養(yǎng)老院全天候的工作需求。

“當過小學老師，干過印刷廠工人，開過餐飲店，3年前開始轉行做養(yǎng)老護理員?！蹦杲年愐娴率沁@家養(yǎng)老院年齡最大的護理員。記者采訪時，他正在為郭阿婆翻身、按摩?！伴L期臥床的老人很容易出現(xiàn)褥瘡，皮膚容易潰爛，所以每隔兩小時都會給她翻身?！?/p>

比起“半路出家”的陳益德，23歲的謝旖旎是護理隊伍中少見的年輕面孔。作為漳州衛(wèi)生職業(yè)學院護理系的科班生，今年剛畢業(yè)她就來到聚芝林愛心養(yǎng)護院工作。

早上6點起床給老人們測體溫、血壓，7點給老人們喂飯，8點給插尿管的老人尿道消毒、膀胱沖洗……這個對待老人一直淺笑盈盈、耐心細致的“00后”，很快贏得老人們的喜愛。

“來，爺爺奶奶，把手舉起來，跟著我的動作拍拍手……”8月23日下午，記者看到，謝旖旎正帶領老人們做操。盡管都坐在輪椅上，但老人們非常認真積極，被表揚的臉上充滿笑意。

“晚上院里讓巡房一次，她不放心我們，都要巡房兩次；早上都給我們耐心喂飽飯自己才去吃飯，這個小姑娘真不錯！”說起小謝，老人們紛紛豎起大拇指，“有一次半夜三更有個五保戶老人癲癇發(fā)作，她照顧了一宿，真不容易！”

“又專業(yè)又肯吃苦，還對老人有耐心有愛心，小謝是我們養(yǎng)老院人見人愛的‘寶’?！彼{淑華說。

聊到后面，老人們又有點淡淡的憂傷：“因為養(yǎng)老院沒有編制，聽說小謝在準備公立醫(yī)院護士編制考試，萬一考上了就要離開養(yǎng)老院了?！?/p>

“說實話，我也很糾結。既希望她能考上，又希望她考不上。”采訪結束時，藍淑華苦笑著說，“如果她能留下來，我擺流水席請客！”

強技能：簡單背后有“講究”

當一個行業(yè)迎來新風口，人才隊伍卻跟不上，就很容易制約行業(yè)的發(fā)展。目前，養(yǎng)老行業(yè)就面臨這樣的局面。

“隨著老齡化程度不斷加劇，失能、失智、獨居、高齡老年人也日益增多，養(yǎng)老護理人員短缺已成為制約養(yǎng)老服務體系建設的瓶頸問題之一。”漳州市民政局養(yǎng)老科科長羅曉紅介紹，由于家庭結構趨向小型化，傳統(tǒng)大家庭式的護理功能弱化，許多失能老人缺乏人手照顧。按照國際公認的3名失能老人配備1名護理人員的標準，養(yǎng)老護理人員缺口巨大。

羅曉紅坦言，目前養(yǎng)老護理崗位存在專業(yè)化程度低、勞動強度大、缺少認同感等“低配”的困境。為了鼓勵更多人加入養(yǎng)老護理行業(yè)，早在2020年，漳州市民政局、財政局就聯(lián)合印發(fā)《漳州市養(yǎng)老護理人員入職和在職補貼實施辦法（試行）》，對中專以上學歷的畢業(yè)生給予3000～5000元的一次性獎補。此外，養(yǎng)老護理人員在養(yǎng)老護理崗位服務滿3年以上，每年也可享受1000元獎補；從第4年開始，每年獎補1500～3000元；滿10年以上，每年獎補5000元。

記者走訪了解到，很多養(yǎng)老院也通過提高薪酬待遇來改善招工難。在漳州市區(qū)，養(yǎng)老護理員薪資達到5000～7000元／月，和老人同吃同睡同住的24小時護理員薪資達到7000～8500元／月。

除了提高待遇，樹立行業(yè)標桿、提高養(yǎng)老護理員的榮譽感也是破解“低配”的良策。

2021年12月，民政部、人社部聯(lián)合舉辦全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽，成為養(yǎng)老服務領域首次舉辦的國家級最高水平的職業(yè)技能專項賽事，5名“國賽冠軍”被授予“全國技術能手”稱號。福建代表隊李麗珠榮獲三等獎，謝彎彎榮獲優(yōu)勝獎。

“我驕傲，我是養(yǎng)老護理員！”隨著“國賽”舉辦，廣大一線養(yǎng)老護理員掀起“學技術、練本領、比技能”的熱潮。

越來越多人意識到，養(yǎng)老護理已不是簡單的體力活，里面一言一行都是技術。

為臥床老年人更換床單、用棉球法清潔口腔、幫戴鼻飼管的老年人進食進水……8月18日，在2023年漳州市養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽暨福建省養(yǎng)老護理員技能大賽漳州市賽區(qū)選拔賽現(xiàn)場，記者看到，養(yǎng)老院被搬到賽場，每項看似簡單的動作，實際上滿滿都是“講究”。

“林奶奶，您的床單臟了，我為您換上干凈的可以嗎？”在“生活照護”場景比賽現(xiàn)場，記者看到，一名選手在得到癱瘓臥床“老人”同意后，先檢查“老人”的情況，有沒有大小便失禁，有無導流管等，然后輕聲和“老人”交流，“奶奶，我們現(xiàn)在開始換床單了，您如果不舒服就跟我說。”

先拉起防護欄，幫“老人”側臥在床的一邊，將臟床單卷起，塞入“老人”身下，再幫助側身的“老人”翻身到換有新床單的一側，迅速把剩余的舊床單撤走，然后將另一半新床單鋪平……記者看到，在一撤一鋪中，選手必須動作熟練流暢，不能出現(xiàn)拖、拉、拽“老人”的動作，同時對“老人”噓寒問暖，及時觀察反應并溝通。

“除了考核選手服務技能、職業(yè)素養(yǎng)，我們還很注重選手對老人的人文關懷和溝通交流能力。”作為本次大賽的裁判長，福建生物工程職業(yè)技術學院副教授羅格蓮介紹說，本次競賽分為30％理論知識和70％實操技能，實操比賽要求選手在生活照護、基礎照護、康復服務3個模塊中，完成為臥床老年人更換床單、為燙傷老年人進行急救、使用手杖協(xié)助老年人轉移3個項目。

據(jù)介紹，本次競賽共有來自全市各地10個代表隊共45名選手參賽?！白鳛椴门?，我們會看選手基本功，比如鋪床夠不夠平整，扶老人下樓時護理員站什么位置最安全，康復訓練是否循序漸進等。同時，我們注重考核選手溝通是否親切，能否及時關注到老人的情緒變化和實際感受，結合老人的興趣愛好和特點進行個性化的心理疏導、健康教育等?！绷_格蓮說。

記者注意到，2021年，漳州市首次舉辦養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽時，參賽選手35名，50歲以上選手就有8名。今年是第二次舉辦該項賽事，參賽選手比上屆增加了10名，選手年齡更趨年輕化，“90后”占了近50％。

“這是一個積極的信號，說明年輕人正在轉變觀念進入養(yǎng)老護理行業(yè)，并走向專業(yè)化、職業(yè)化?！绷_曉紅說。

“我從三明醫(yī)學科技職業(yè)學院畢業(yè)后就來到華安一家養(yǎng)老院工作，我很喜歡和爺爺奶奶打交道。”21歲的“小鮮肉”葉志通是第一次參賽，“通過大賽，既是對自己平日照護老人技能的一次檢驗，也見識了很多優(yōu)秀的參賽選手，學到很多新技能，我要把這些寶貴的經(jīng)驗帶回養(yǎng)老院?！?/p>

“雖然是照顧‘夕陽’，卻是朝陽產(chǎn)業(yè)，我很看好這個行業(yè)?！薄?0后”王樹敏本科畢業(yè)于汕頭大學護理系，在醫(yī)院做了5年護士后，她投身養(yǎng)老服務業(yè)。經(jīng)過多輪競技，她奪得本次大賽第一名，將獲得9000元獎金，同時將被市人社局授予“漳州市技術能手”稱號，晉升技師職業(yè)技能等級。

獲得第2～10名的選手也將獲得5000～8000元不等的獎金，同時被認定為高級工技能等級，已具有高級工技能等級的晉升為技師。

“比賽的意義，是為了讓養(yǎng)老護理員乃至全社會認識到這個職業(yè)的神圣性和榮譽感，同時樹立標桿，讓護理員用更高的標準來要求自己?！绷_曉紅說。

求發(fā)展：為行業(yè)注入“活水”

補齊養(yǎng)老護理人才短板，在提高質量的同時，還需要擴大總量。

近年來，漳州多所職業(yè)技術學校也在試水開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)，為行業(yè)培養(yǎng)更多專業(yè)人才。

8月18日上午，在漳州高新區(qū)加樂養(yǎng)老院，石佳凌正在床邊陪著臥床的施爺爺聊天，小姑娘風趣的話語不時逗笑老人。

石佳凌是漳州高新職業(yè)技術學校老年人服務與管理專業(yè)2021級的學生。今年暑假，她來到加樂養(yǎng)老院定崗實習，希望進一步提升實操技能。

“隨著‘銀發(fā)時代’到來，養(yǎng)老行業(yè)就業(yè)前景好，越來越多人愿意報考這個專業(yè)?！闭闹莞咝侣殬I(yè)技術學校醫(yī)學護理系主任莊惠珠說，2021年，漳州高新職業(yè)技術學校首次開設了老年人服務與管理專業(yè)。兩年來，錄取分數(shù)線不斷攀升。“2021年最低錄取分數(shù)才200多分，2022年最低錄取分數(shù)是323分，今年的最低錄取分數(shù)就提高到了399分，最高分達到537分，遠超普通高中最低錄取分數(shù)線?！?/p>

最開始，這個專業(yè)只招收1個班級45名學生，后來報考學生人數(shù)不斷增加，2023年擴招至兩個班90名學生。

“我的中考成績是561分，原本可以上民辦高中，全家經(jīng)過慎重考慮后，主動填報了這個新專業(yè)?！苯衲?7歲的李雅翎是漳州長泰人，2022年中考成績放榜后，家人覺得養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展前景好，建議李雅翎報考該專業(yè)。

“曾經(jīng)也以為養(yǎng)老護理員就是喂飯喂藥、端屎端尿、伺候人的粗活，現(xiàn)在覺得這個行業(yè)的專業(yè)性很強，有很多細活。”李雅翎告訴記者，入學一年來，她學習了老年人生理結構與機能、老年人心理與行為、老年人溝通技巧等專業(yè)核心課，還學習了老年人生活照料、康復護理等專業(yè)技能課。學校配備了10間實訓室，學生們每周都會到實訓室實操演練，包括導尿、鼻飼喂飯、輪椅轉運、包扎傷口等。

莊惠珠表示，今年全國職業(yè)院校技能大賽首次增設老年人護理比賽項目，這對于學生來說是一次很好的鍛煉機會。為此，今年秋季開學，學校將對原有的養(yǎng)老護理課程進行細化提升。如增加“老年人生活照料”“老年人技術護理”“老年人康復護理”等課程的學時，讓學生掌握更強的實操技能。

細化的護理教學，讓石佳凌獲益匪淺。老年人血壓升高了怎么辦？身體不舒服要按哪些穴位？鼻飼的老人要怎么喂食？……如今，在養(yǎng)老院，石佳凌已經(jīng)能熟練應對老人們出現(xiàn)的各類情況。

“定崗實習結束后，我將爭取升學大專?！笔蚜枵f，她希望繼續(xù)升學，掌握更多專業(yè)本領，更好地為老人服務。

創(chuàng)辦于1934年的漳州衛(wèi)生職業(yè)學院是一所老牌公辦大學，其護理專業(yè)年招生850名左右?！斑@幾年來學校招聘養(yǎng)老服務人才的養(yǎng)老機構越來越多，我們正準備申請設置老年保健與管理專業(yè)，為行業(yè)注入更多‘新活力’?！痹撔Ｗo理學院教師郭藝燕說。

根據(jù)我省《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》，“十四五”期間，我省將加強養(yǎng)老人才隊伍建設，力爭培養(yǎng)培訓養(yǎng)老護理員5萬人。同時，我省支持有條件的地區(qū)制定入職補貼、積分落戶、免費培訓和工齡補貼等優(yōu)惠政策。健全人才教育培訓體系，推進養(yǎng)老服務相關專業(yè)教育體系建設，提高產(chǎn)教融合水平。

隨著越來越多“新鮮血液”加入“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”，“夕陽事業(yè)”將迎來更多“朝陽力量”，呈現(xiàn)蓬勃生機。

記者手記

增強養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)人才的吸引力

福建日報記者 潘園園

人人都會老，家家有老人。老，是人生必經(jīng)之路，是每個人都要面對的人生課題。

作為支撐老年人幸福晚年的重要力量，養(yǎng)老護理人才肩負著養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的重要使命。然而，“人難招”“人難留”“年輕人稀缺”等現(xiàn)實問題，成為整個行業(yè)發(fā)展的掣肘。

如何持續(xù)增強養(yǎng)老服務行業(yè)人才吸引力，讓養(yǎng)老護理員職業(yè)發(fā)展有奔頭、待遇提升有盼頭、心里常常有甜頭？

為打通人才晉升通道，江蘇省日前在全國率先建立養(yǎng)老護理職稱體系，將養(yǎng)老護理專業(yè)技術資格納入衛(wèi)生系列，與醫(yī)師、護理、藥學等職稱平行設立。職稱設初級、中級、副高級三個層次，對應名稱依次為養(yǎng)老護理師、主管養(yǎng)老護理師、副主任養(yǎng)老護理師。這無疑是一個良好的信號，有助于解決養(yǎng)老護理服務發(fā)展的“牛鼻子”問題，有很強的推廣意義。

與此同時，一份有吸引力的薪酬待遇，也是解決人才荒的關鍵。

在浙江嘉興市，除了提高財政補貼、建立激勵制度外，當?shù)卦圏c建立養(yǎng)老機構護理員“8小時外”創(chuàng)收機制，鼓勵有意愿的養(yǎng)老護理員利用工休為居家老年人提供上門服務，實現(xiàn)居家養(yǎng)老品質和養(yǎng)老護理員收入雙提升。目前，嘉興市近300名養(yǎng)老護理員加入“8小時外”服務隊伍。以嘉善縣為例，養(yǎng)老護理員年均薪酬從7萬元提高至10萬元，2022年最高達12萬元。

養(yǎng)老護理員，不僅是一份職業(yè)，更是一份事業(yè)。他們用勤勞的雙手支撐起老人的生活，用愛心延續(xù)老人的生命之歌。這是一份有福報的事業(yè)，值得全社會尊重。

我們期待，全省養(yǎng)老護理隊伍建設跟上社會老齡化速度，讓從事這一職業(yè)的人有奔頭、有干頭、有勁頭，推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。

大學生志愿服務團隊活躍在養(yǎng)老院，讓老人不孤單。圖為閩南師范大學志愿者陪老人逛漳州古城。

養(yǎng)老護理員謝旖旎給老人頭上的傷口消毒。鄭文典 攝

護理員的技能水平、職業(yè)素養(yǎng)，直接關系著老人的晚年幸福。圖為養(yǎng)老護理員給老人按摩。

漳州市養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽現(xiàn)場

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