企業(yè)和個人在選擇銀行時，首先看的是服務。那么，服務是誰說了算呢?當然不是銀行自己說了算，而是行業(yè)協(xié)會、媒體等第三方機構(gòu)或消費者說了算。2016年，恒豐銀行在多地獲評“最佳服務”，顯示了其服務態(tài)度、水平和能力受到的認可。

2016年7月20日，第四屆中國中小企業(yè)投融資交易會暨“全國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務典型案例評選頒獎”在北京國家會議中心舉行。中小企業(yè)投融資交易會是由中國中小企業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國銀行業(yè)協(xié)會等國家級行業(yè)協(xié)會共同舉辦，并得到國家發(fā)改委、工信部、人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會等政府部門的支持與指導，目前是國內(nèi)最高規(guī)格的中小企業(yè)金融服務展示平臺。恒豐銀行提交的以“信貸工程”為代表的金融解決方案獲得活動主辦方專家和評委的一致認可，并獲得“2016全國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務最佳案例”獎。

近日，在青島新聞網(wǎng)主辦的“2016年第九屆青島金融風云榜”評比活動中，恒豐銀行青島分行從眾多金融機構(gòu)中脫穎而出，榮獲2016年度最佳財富管理銀行、2016年度最佳中小企業(yè)伙伴金融機構(gòu)兩項殊榮。據(jù)悉，該評比活動已連續(xù)九年成功舉辦，共有近150家金融機構(gòu)參與評選，在業(yè)界形成了良好的品牌影響力。恒豐銀行青島分行一是著力打造專業(yè)人才隊伍，提升客戶經(jīng)理的營銷能力與客戶關系維護能力;二是設立了支付創(chuàng)新中心，助力供應鏈金融、消費金融、小微金融等，加強銀行與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的融合，充分利用信貸科技優(yōu)化銀行信用審批流程、降低金融交易成本，為客戶提供一站式解決方案;三是注重實字，多措并舉力解小微企業(yè)融資難、融資貴的問題。

在服務市民方面，恒豐銀行同樣獲得了高度肯定。由煙臺日報社•水母網(wǎng)傾力打造的“2016金融行業(yè)年度評選”經(jīng)過歷時近兩個月的初選、讀者投票及媒體評審等重重篩選之后，2016年12月28日終于揭開面紗，恒豐銀行煙臺分行喜獲“2016年最佳服務金融品牌銀行”稱號，所轄龍口支行、分行營業(yè)部分別榮獲“2016年十佳市民滿意銀行網(wǎng)點”稱號。據(jù)介紹，該分行近年來不斷提升精細化管理水平，持續(xù)挖掘客戶體驗提升潛力，高標準構(gòu)建網(wǎng)點體系，從流程引導、人性服務等方面不斷強化精細管理，扎實開展從業(yè)人員業(yè)務和服務培訓，客戶滿意度顯著提高。

恒豐銀行始終致力于為中小微客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的金融服務，牢固把握“服務實體經(jīng)濟”這一根本點，不斷提升和改進服務水平和內(nèi)容，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，積極打造數(shù)據(jù)化的小微金融服務模式，力爭打造中小微客戶心中最方便的銀行。同時，各網(wǎng)點不斷改進服務流程，不斷增強服務理念，不斷提升服務水平，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。