這兩年，轉(zhuǎn)型是線下零售的熱門(mén)詞。從表層看，是線下零售受到線上電商的壓力不得已為之，從深層次看，零售業(yè)的轉(zhuǎn)型更像是一場(chǎng)新時(shí)代的大浪淘沙?；ヂ?lián)網(wǎng)電商不是線下零售業(yè)的洪水猛獸，而是一種新的渠道。與傳統(tǒng)的專賣模式、商超模式等渠道構(gòu)成了現(xiàn)今零售業(yè)的全渠道發(fā)展。

今年，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》旨在指引零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。意見(jiàn)強(qiáng)調(diào)零售業(yè)應(yīng)由以前分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同的新生態(tài)方向轉(zhuǎn)變，三胞集團(tuán)董事長(zhǎng)袁亞非也曾提出，線上線下只是一種手段，就像飛機(jī)和高鐵，全渠道是未來(lái)的必然趨勢(shì)。

要實(shí)現(xiàn)全渠道的發(fā)展，不僅要開(kāi)拓新的商業(yè)模式，也需要對(duì)收到成效的已有模式進(jìn)行發(fā)展升級(jí)。以傳統(tǒng)的商超模式店來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已被證明是零售業(yè)實(shí)現(xiàn)品類差異化升級(jí)，覆蓋全年齡層消費(fèi)者的好方法。例如12月3日即將開(kāi)業(yè)的宏圖Brookstone(博斯通)南京清涼門(mén)蘇果超市店。引入新奇特產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)商品品類的差異化，在同類超市中樹(shù)立自己的特色。通過(guò)打造VR體驗(yàn)區(qū)、按摩體驗(yàn)區(qū)等場(chǎng)景化體驗(yàn)區(qū)對(duì)超市的布局結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，把購(gòu)物和游玩結(jié)合，讓消費(fèi)者近距離享受到智能、時(shí)尚、特別的產(chǎn)品。

每一次溝通方式的變革，都會(huì)帶來(lái)消費(fèi)方式的變革。一種商業(yè)模式，就是一種溝通的方式。零售業(yè)要緊跟時(shí)代進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不能忘了最重要的是和消費(fèi)者產(chǎn)生溝通。未來(lái)企業(yè)不存在線上線下，兼顧各種商業(yè)模式，全渠道的發(fā)展才能生存。