醫(yī)院起訴：如遇斷指斷手等急診，導(dǎo)錯(cuò)路后果很嚴(yán)重

滴滴出行：在法院還未開庭審理前，不方便回應(yīng)

錢江晚報(bào)本報(bào)首席記者 肖菁 本報(bào)實(shí)習(xí)生 沈筱婷

明明是打車到杭州上塘路的杭州整形醫(yī)院，但是滴滴出行平臺(tái)，卻導(dǎo)航到城南的一家民營(yíng)醫(yī)療美容醫(yī)院。“如果是平常坐錯(cuò)車倒也罷了，萬一遇見斷指斷手等緊急情況，那可是要出大事的”。

這是本報(bào)最新接到的一則投訴。事實(shí)真是這樣嗎?錢報(bào)記者從杭州整形醫(yī)院了解到，他們已經(jīng)就此事向法院提起訴訟，將滴滴出行列為被告，要求滴滴更正，并且賠償損失50萬元。

記者親測(cè)

導(dǎo)航確實(shí)錯(cuò)了

杭州整形醫(yī)院成立于1985年，是由中國(guó)工程院院士、中國(guó)整復(fù)外科事業(yè)的創(chuàng)始人之一張滌生教授(已故)領(lǐng)銜組建并擔(dān)任名譽(yù)院長(zhǎng)的一家三級(jí)整形專科醫(yī)院。位于杭州市上塘路，就在省人民醫(yī)院隔壁。

導(dǎo)航真的會(huì)出錯(cuò)嗎?

記者登錄滴滴出行平臺(tái)，設(shè)置從體育場(chǎng)路“浙江日?qǐng)?bào)大樓”出發(fā)，至“杭州整形醫(yī)院”，平臺(tái)未能顯示具體導(dǎo)航路線，只顯示車費(fèi)13元。但是如果將目的地設(shè)置為省人民醫(yī)院，車費(fèi)僅為7元。而兩家醫(yī)院相距不過百米，不可能在車費(fèi)上有如此大的差距。

換一個(gè)方式，記者將起點(diǎn)直接設(shè)置為“杭州整形醫(yī)院”，輸入框下拉菜單里自動(dòng)跳出的地址顯示為“杭州整形醫(yī)院(上塘路168號(hào))”是對(duì)的，但是，地圖上的圖釘卻直接定位在了城南的某醫(yī)療美容醫(yī)院。

杭州整形醫(yī)院已起訴

萬一有急診患者，去錯(cuò)就嚴(yán)重了

記者聯(lián)系了杭州整形醫(yī)院，院辦工作人員說，他們快為這事煩死了。導(dǎo)航錯(cuò)誤的狀況已經(jīng)持續(xù)了半年之久。有外地專家來醫(yī)院交流的被拉到了城南的那家美容醫(yī)院，還不斷接到坐錯(cuò)車的患者投訴。

工作人員說，最早在滴滴出行平臺(tái)上輸入“杭州整形醫(yī)院”后，顯示名稱是“杭州整形醫(yī)院”，但地址直接顯示為秋濤路某家醫(yī)療美容醫(yī)院地址，后來醫(yī)院?jiǎn)T工發(fā)微信到滴滴出行平臺(tái)反映情況后，“杭州整形醫(yī)院”地址被修改為正確的了，但是導(dǎo)航依舊到城南。

有時(shí)，在滴滴出行平臺(tái)上輸入“杭州整形醫(yī)院”，還顯示有“杭州整形醫(yī)院醫(yī)療美容中心”，其地址為杭州下城區(qū)體育場(chǎng)路×××號(hào)，那又是杭州另外一家醫(yī)療美容醫(yī)院了。

工作人員說，醫(yī)院業(yè)務(wù)分為整形美容和手足外科兩大板塊。除日常門診外，還承擔(dān)著杭州市24小時(shí)急診任務(wù)，急診主要接診杭州及周邊的手足外科患者及面部外傷患者，每天有大量患者被120救護(hù)車送到該院急救。這一點(diǎn)是其他醫(yī)療美容醫(yī)院不具備的，也沒有資質(zhì)開展。

如果在這方面出錯(cuò)，那后果就很嚴(yán)重了。

打車平臺(tái)已修復(fù)

對(duì)出錯(cuò)原因不回應(yīng)

昨天中午，記者聯(lián)系了滴滴出行平臺(tái)，平臺(tái)工作人員說，有可能是地圖出錯(cuò)，但具體情況他們要進(jìn)一步核實(shí)。

滴滴平臺(tái)應(yīng)用的是騰訊地圖，但是記者用IE打開騰訊地圖，搜索“杭州整形醫(yī)院”，出現(xiàn)的地址和圖釘定位均在上塘路上，是正確的。

到下午4點(diǎn)，平臺(tái)工作人員給記者回復(fù)，因?yàn)檎吾t(yī)院已經(jīng)起訴，在法院還未開庭審理之前，現(xiàn)階段他們不方便做回應(yīng)。

但是，這個(gè)時(shí)候，記者再進(jìn)行體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在滴滴平臺(tái)上，“杭州整形醫(yī)院”無論顯示的地址還是圖釘定位全部都正確了。

目前，杭州下城區(qū)法院已經(jīng)就杭州整形醫(yī)院告滴滴糾紛正式立案。

而當(dāng)時(shí)導(dǎo)航出錯(cuò)的整個(gè)過程，杭州整形醫(yī)院已經(jīng)全部做了公證，作為證據(jù)遞交法院。為什么滴滴會(huì)出現(xiàn)這樣的差錯(cuò)，等到庭審時(shí)就會(huì)有說法了。來源：錢江晚報(bào)