易到“Young”專車正式亮相 超值背后的“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力”
2016-04-15 15:26:40 來(lái)源:
樂(lè)視生態(tài)“四月瘋狂季”正在進(jìn)行,而去年10月已經(jīng)成為樂(lè)視生態(tài)一員的易到用車在這個(gè)四月也充分展現(xiàn)了自己的改變和瘋狂。除了4月13日為“生態(tài)狂歡夜”現(xiàn)場(chǎng)百位明星和近萬(wàn)名觀眾提供用車保障、4月14日“硬件免費(fèi)日”狂攬5400萬(wàn)充值額外,還在4月14日當(dāng)天特別推出了全新優(yōu)惠產(chǎn)品—— “Young”專車。
“Young”專車可以說(shuō)是目前最便宜的專車,充值返現(xiàn)之后相當(dāng)于每公里里程費(fèi)僅1元、每分鐘服務(wù)費(fèi)僅0.15元。
為什么要推出這樣大幅度的優(yōu)惠,難道又是下一輪大幅度的燒錢之旅?畢竟之前易到已經(jīng)推出了一系列強(qiáng)有力的充返活動(dòng),也在市場(chǎng)上獲得了猛烈的反響,實(shí)際上這也不是易到第一次成為了專車市場(chǎng)的“攪局者”,而此次優(yōu)惠政策如此不斷疊加,直接使得另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手神州專車所謂的“王炸”成為了一個(gè)自嗨的冷笑話。
面對(duì)外界的疑問(wèn),之前易到用車相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)坦言,其實(shí),與以往爭(zhēng)取更多消費(fèi)者不同,這是易到進(jìn)入全新階段之后為了更好服務(wù)消費(fèi)者而推出的最新優(yōu)惠。
眾所周知,專車行業(yè),最怕的就是新手司機(jī)因經(jīng)驗(yàn)不足,而耽誤客戶或者給客戶帶來(lái)一些不便,使得客戶投訴增加。而從2015年底開(kāi)始,易到用車憑借一系列有效的優(yōu)惠活動(dòng),訂單量大幅上漲,遠(yuǎn)超預(yù)期目標(biāo),在整個(gè)專車領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入前三的位置,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)回歸。大規(guī)模的優(yōu)惠活動(dòng)和一直以來(lái)樹(shù)立的高品質(zhì)良好形象,讓易到不僅贏得了更多用戶的認(rèn)同和青睞,更吸引了大批的專車司機(jī)轉(zhuǎn)投易到陣營(yíng)。
而“Young”專車正是易到為了適應(yīng)這種市場(chǎng)痛點(diǎn)以及人員狀況極速創(chuàng)新的產(chǎn)品。
“Young”專車服務(wù)一段時(shí)間達(dá)到易到用車所規(guī)定的專車標(biāo)準(zhǔn)后,將動(dòng)態(tài)填充到與本身車型相對(duì)應(yīng)的專車級(jí)別,易到用戶可以在“Young”專車中隨機(jī)體驗(yàn)到從經(jīng)濟(jì)型到奢華型,各個(gè)不同級(jí)別的車型。
如此實(shí)惠和貼心而有溫度的服務(wù),可以說(shuō)正是易到得以在專車江湖擁有自己特殊競(jìng)爭(zhēng)力的原因。
實(shí)際上,作為專車領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者,提供最佳體驗(yàn)的共享出行服務(wù)倡導(dǎo)者,易到不僅一直堅(jiān)持要不斷拓展市場(chǎng)追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),更要為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù),高素質(zhì)司機(jī)、高素質(zhì)乘客、高品質(zhì)車輛正是服務(wù)的三要素。
此次,推出這樣的創(chuàng)新服務(wù),也是應(yīng)對(duì)消費(fèi)不斷升級(jí)以及分層之后,提供給消費(fèi)者最優(yōu)惠也是最合理的服務(wù)。
需要強(qiáng)調(diào)的是,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和一定適應(yīng)期的“Young”專車司機(jī),會(huì)對(duì)易到用車有更加深刻的了解,在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,便是一名合格的易到高素質(zhì)司機(jī)。用戶可以用“Young”專車以極低的價(jià)格體驗(yàn)到各個(gè)級(jí)別的車型,享受到易到司機(jī)的真誠(chéng)服務(wù)。
去年,一直以來(lái)倡導(dǎo) “以用戶利益為核心”理念的樂(lè)視,與堅(jiān)持“服務(wù)至上”的易到用車順理成章走到一起,成為了最佳“搭檔”。樂(lè)視希望打通一切的邊界,將互聯(lián)網(wǎng)下的一切都統(tǒng)一到完整的生態(tài)鏈條中,易到作為專車行業(yè)的創(chuàng)始者,大眾生活必不可少的出行需要,以其獨(dú)特的共享出行模式與樂(lè)視聯(lián)合,一起努力,實(shí)現(xiàn)深度跨界融合化反。樂(lè)視硬件免費(fèi)日,易到聯(lián)合推出“充值1500送樂(lè)視手機(jī)”的新優(yōu)惠活動(dòng),兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將“硬件免費(fèi)”的理念發(fā)揮的淋漓盡致。
作為樂(lè)視生態(tài)合作伙伴,易到此次推出的“Young”專車便能體現(xiàn)“生態(tài)消費(fèi)”的特點(diǎn)。作為共享出行服務(wù)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者,易到在以自身的行動(dòng)向社會(huì)表明,共享經(jīng)濟(jì)正在走向大眾,生態(tài)消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。這一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“生態(tài)盛宴”,也為易到即將推出的“生態(tài)專車”做足了準(zhǔn)備。
作者:頭條號(hào) / 首席媒體官
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