凌晨2點30分，當城市已然熟睡，在八戒知識產(chǎn)權(quán)(原“豬標局”)的服務(wù)大廳里，卻有顧問在耐心地為客戶解答。

八戒知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳

客戶都還醒著，我們哪能睡?

王浩然是八戒知識產(chǎn)權(quán)一名普通的服務(wù)顧問，3月22日經(jīng)過專業(yè)分析，替一位客戶策劃了共13個類別的商標注冊方案，客戶對這種多類別注冊猶豫不定，沒想到晚上11點客戶又開始猶豫。王浩然從客戶的實際利益出發(fā)，分析每一個類別的商標對企業(yè)經(jīng)營的作用和重要性，幫客戶清晰地了解到企業(yè)在未來可能遇到的商標問題。當客戶終于滿意地簽下單，已經(jīng)快凌晨3點了。

客戶都還醒著呢，我們怎么能睡?王浩然說，一般客戶由于對商標注冊不了解，覺得沒必要花那么多錢去注冊暫時用不到的商標類別，其實這是一個誤區(qū)?，F(xiàn)在企業(yè)競爭太殘酷了，我們想的一定要比客戶多，幫客戶考慮到可能出現(xiàn)的商標侵權(quán)風險，提前就做好防御注冊，這是對客戶負責。

商標基礎(chǔ)事業(yè)部4部服務(wù)顧問王浩然

沒有捷徑和秘訣，我們靠專業(yè)想客戶所需

據(jù)了解，八戒知識產(chǎn)權(quán)(原“豬標局”)從2014年2月開始運作，僅僅兩年時間，累計成交量已超過160000件，已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺。

八戒知識產(chǎn)權(quán)市場營銷中心總經(jīng)理王占民說，來八戒知識產(chǎn)權(quán)參觀的中央、地方領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)內(nèi)資深人士都在問同一個問題：你們發(fā)展這么快到底有什么秘訣?在我們看來沒有秘訣，只是因為有六百多個和王浩然一樣，把客戶利益當成自己利益的服務(wù)顧問，他們靠專業(yè)和用心贏得了客戶的信任和認可。

商標基礎(chǔ)事業(yè)部總經(jīng)理陳光躍說道，服務(wù)團隊的每一位顧問都把客戶利益放在第一位，雖然我們并不鼓勵加班，但為了保證客戶的疑惑和顧慮能夠得到及時反饋，顧問們經(jīng)常會自愿留下來，甚至通宵達旦，直到客戶滿意。