銀泰:零售巨頭疾步O2O
2016-03-17 11:01:44 來(lái)源:
有人以“百貨大佬的救贖”來(lái)形容沈國(guó)軍。作為銀泰集團(tuán)董事長(zhǎng),他帶領(lǐng)銀泰深耕零售百貨業(yè)的同時(shí)不斷創(chuàng)新,加速與互聯(lián)網(wǎng)融合,“電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合是必然的。”他沒有那么悲情,但“傳統(tǒng)百貨如果不改變,很難生存。”常與引人注目的馬云同行,但這個(gè)浙江商人本質(zhì)上仍是一個(gè)內(nèi)斂務(wù)實(shí)的“行動(dòng)派”。當(dāng)人們開始談?wù)摻?jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí),沈國(guó)軍早已經(jīng)用行動(dòng)來(lái)融入新常態(tài)了。
升級(jí)零售業(yè)務(wù)
1997年,34歲的銀行干部沈國(guó)軍辭職下海,在北京首都大酒店的一個(gè)夾層小空間里創(chuàng)辦了中國(guó)銀泰投資有限公司。18年過去,銀泰已成長(zhǎng)為一家多元化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán),下轄銀泰商業(yè)集團(tuán)、銀泰置地集團(tuán)、銀泰資源集團(tuán)、銀泰農(nóng)業(yè)集團(tuán)、銀泰產(chǎn)城集團(tuán)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、銀泰投資、銀泰公益等多板塊業(yè)務(wù),擁有多家境內(nèi)外上市公司和100多家控股和參股公司。而當(dāng)年那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)要闖出一片天地的年輕人,已然成為國(guó)內(nèi)頗具影響力的企業(yè)家和產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者。
“十三五”規(guī)劃中,消費(fèi)升級(jí)和它對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用再度被提到很高的層面,并被視為國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力之一。在沈國(guó)軍看來(lái),消費(fèi)要升級(jí),需要從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)深耕產(chǎn)品與服務(wù),加速產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新,只有這樣,才可能贏得客戶和市場(chǎng)。
銀泰集團(tuán)的零售業(yè)務(wù)及地產(chǎn)業(yè)務(wù)遍及浙江省,近年來(lái)銀泰的創(chuàng)新模式不僅賦予企業(yè)自身很強(qiáng)的生命力,同時(shí)也使得銀泰在浙江省整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)中,扮演了重要的角色。
“服務(wù)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)超過工業(yè)經(jīng)濟(jì),這是個(gè)趨勢(shì)。”對(duì)未來(lái),沈國(guó)軍的判斷是,服務(wù)業(yè)的黃金時(shí)代就在未來(lái)的5至10年,面向中高端階層服務(wù)會(huì)有領(lǐng)先的商業(yè)優(yōu)勢(shì),這也意味著更多的勞動(dòng)力、資金會(huì)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。他也十分看好中國(guó)內(nèi)需的潛力。13億人口未來(lái)會(huì)有一半成為有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階層。這6至7億人的中產(chǎn)階層消費(fèi)市場(chǎng)相當(dāng)于現(xiàn)在美國(guó)人口兩倍,這對(duì)傳統(tǒng)的高端品質(zhì)制造業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),都是非常大的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上,銀泰的商業(yè)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)的標(biāo)桿,其線下的實(shí)體店多達(dá)70余家,包括百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心,僅在浙江就有45家。但銀泰并未裹足于此。深耕零售,開發(fā)深受市場(chǎng)喜歡的產(chǎn)品與服務(wù),并且加速與互聯(lián)網(wǎng)的融合,是銀泰在2015年交出的頗具亮點(diǎn)的答卷。此外,銀泰商業(yè)還和阿里巴巴合作,開發(fā)了喵貨、喵街、喵客互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品,將線下商品、購(gòu)物中心場(chǎng)景、客戶數(shù)字化,著力提升顧客體驗(yàn)及顧客與商家的互動(dòng)。
瞄準(zhǔn)供給改革
消費(fèi)者在變,市場(chǎng)在變,產(chǎn)業(yè)應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)變?
根據(jù)沈國(guó)軍的觀察,中國(guó)未來(lái)會(huì)誕生許多新的產(chǎn)業(yè)、新的行業(yè)、新的制造,為新實(shí)業(yè)帶來(lái)很大空間。80后、90后已經(jīng)成為新興消費(fèi)人群的主體,他們以追求個(gè)性、追求與眾不同為標(biāo)簽,這也意味著他們不要標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而是更喜歡享受、更關(guān)注流行時(shí)尚,“因此我覺得小而美、定制化的產(chǎn)品將會(huì)有巨大的發(fā)展空間。”沈國(guó)軍說(shuō),這種面向消費(fèi)者的品牌創(chuàng)新和創(chuàng)新制造會(huì)有非常大的前景。
中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上提出的“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”,沈國(guó)軍反復(fù)讀了很多遍。他敏銳地感覺到,這將是未來(lái)一段時(shí)間的重點(diǎn),也是做實(shí)業(yè)的企業(yè)家共同的機(jī)會(huì)。
“中國(guó)有巨大的消費(fèi)市場(chǎng),有高端消費(fèi)需求的人卻都跑到國(guó)外去買東西,中央提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)是非常大的商機(jī)。”投身實(shí)業(yè),寧波人沈國(guó)軍已經(jīng)在家鄉(xiāng)做出布局。截至2015年底,銀泰集團(tuán)在浙江的資產(chǎn)總額合計(jì)約650億元。
布局綠色經(jīng)濟(jì)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與綠色可持續(xù)發(fā)展融合愈發(fā)必要。沈國(guó)軍認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)可以從綠色生態(tài)、綠色低碳等領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。
銀泰已經(jīng)開始嘗試把這種商業(yè)思維融入公益實(shí)踐,以共享價(jià)值的思維布局各業(yè)務(wù)板塊,在高端公益人才培養(yǎng)、近現(xiàn)代史研究、農(nóng)村扶貧、環(huán)境保護(hù)方面,無(wú)一不力求推動(dòng)公益的進(jìn)步,并探索行之有效的創(chuàng)新公益模式。2015年9月,銀泰集團(tuán)、銀泰公益基金會(huì)與北大、北大光華管理學(xué)院合作設(shè)立的全球首家社會(huì)公益管理碩士項(xiàng)目正式開學(xué),開啟了公益教育的新模式,融入大量的企業(yè)家資源、公益組織及學(xué)者的實(shí)踐資源,力求培養(yǎng)具有商業(yè)思維的公益管理人才。沈國(guó)軍聯(lián)合馬云等企業(yè)家創(chuàng)立的桃花源生態(tài)保護(hù)基金會(huì)更是著力于借鑒國(guó)外優(yōu)秀的環(huán)境保護(hù)管理經(jīng)驗(yàn),探索適合中國(guó)的環(huán)保模式。
農(nóng)村市場(chǎng)也蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力。沈國(guó)軍留意到,“十三五”規(guī)劃中,有四大目標(biāo)和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村息息相關(guān),如何能夠探索一條對(duì)人、對(duì)環(huán)境、對(duì)企業(yè)都有益的道路?銀泰集團(tuán)近日宣布進(jìn)軍農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,旨在探索創(chuàng)新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。
這并不是一個(gè)貿(mào)然的決定。在沈國(guó)軍的規(guī)劃中,銀泰農(nóng)業(yè)將幫助政府進(jìn)行山區(qū)生態(tài)改造,建設(shè)生態(tài)、高效、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū),并且搭建農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái),發(fā)展出具有創(chuàng)新模式的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。在地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),加強(qiáng)生態(tài)保護(hù),實(shí)現(xiàn)生態(tài)經(jīng)濟(jì)雙贏,助力中國(guó)的美麗鄉(xiāng)村建設(shè),幫助廣大的農(nóng)民脫貧。
“銀泰農(nóng)業(yè)的意義在于,打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,并將創(chuàng)新農(nóng)業(yè)與公益扶貧結(jié)合,整合一、二、三產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,走出一條有實(shí)踐意義的綠色發(fā)展之路。”沈國(guó)軍透露。
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