加多寶,我讀書少,你別騙我!
2016-03-02 09:34:00 來源:
導(dǎo)讀:“營銷的最終目的是讓良幣驅(qū)逐劣幣,讓用戶自主選擇,而不是誘導(dǎo)用戶選擇,甚至用欺騙的方式去誘導(dǎo)用戶選擇!” 有良心的企業(yè)應(yīng)該立足消費(fèi)者價(jià)值,把選擇權(quán)還給消費(fèi)者,你只需要做好你的產(chǎn)品!
隨著《中國好聲音》第四季的開播,加多寶又掀起了新一輪的廣告轟炸。可好景不長, 7月27日,白云山發(fā)布公告稱,有關(guān)王老吉起訴加多寶“七連冠”廣告語虛假宣傳案,近日廣藥集團(tuán)及王老吉大健康接到北京高級(jí)人民法院二審《民事判決書》,判決結(jié)果為“駁回上訴,維持原判”。這也就意味著,加多寶今后將不得使用“七連冠”等廣告語,同時(shí)還要向廣藥支付300萬元的賠償。一紙判決書為加多寶潑了盆冷水,更有可能讓巨大的廣告冠名贊助打了水漂!
繼2012年廣藥集團(tuán)勝訴王老吉商標(biāo)仲裁案后,關(guān)于王老吉和加多寶的官司一直不絕于耳,但最終都是王老吉?jiǎng)僭V,加多寶敗訴!加多寶,為何縷縷遭訴訟?同時(shí),又為何縷縷敗訴!現(xiàn)在所遭的罪,都是過去你做的孽!
一、細(xì)數(shù)加多寶的那些騙人伎倆
欺騙一:明明是推新品,卻被包裝成改名
上面這張圖,大家一定不陌生。說實(shí)話,這種欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者的伎倆過于拙劣。
何為改名?原來叫張三,改完之后叫李四,這才是改名。因此,改名要滿足基本2個(gè)條件:第一,改名要改你自己的名;第二,你原來得有名字。紅罐涼茶王老吉是廣藥的,加多寶是新生品牌,所以,何來改名一說。擅自改他人之名,這是污蔑、是詆毀!以改名之說推出自己的新品牌,這是蠢蠢的欺騙。
欺騙二:混淆企業(yè)名與品牌名
辦企業(yè)的都知道,企業(yè)名就是你的商號(hào),是你在創(chuàng)辦公司時(shí)在工商局注冊登記的,而品牌名則是在商標(biāo)局注冊。在市場運(yùn)作的時(shí)候,很多企業(yè)的慣常做法是企業(yè)名品牌化,比如聯(lián)想、海爾等,品牌名等;當(dāng)然,也有獨(dú)立分開運(yùn)作的,最知名的就是寶潔公司,寶潔是企業(yè)名,旗下有諸多知名日化品牌,如潘婷、海飛絲、飄柔等。
加多寶近日的“七連冠”絕對是無稽之談。加多寶“改名入市”是3年前的事,作為產(chǎn)品品牌出現(xiàn)僅僅3年時(shí)間,何來7連冠一說!企業(yè)名不等于產(chǎn)品品名!還有就是早期的“10罐涼茶7罐加多寶”,也是故意人為的混淆企業(yè)名和品牌名。
說到這,我們就不得不反問,加多寶為何要頻頻如此?
說白了,就一句話:不甘心!
當(dāng)初加多寶獲得王老吉品牌授權(quán),開始運(yùn)作涼茶市場,后面涼茶市場越做越大,而品牌授權(quán)到期之際,雙方就商標(biāo)使用權(quán)問題沒談攏而分道揚(yáng)鑣。在巨大的商業(yè)利益與傳統(tǒng)契約精神之下,加多寶選擇了前者,以至于出現(xiàn)了后面的“商標(biāo)爭奪案”、“改名案”、“10罐7罐加多寶”、“ 7連冠案”等。網(wǎng)絡(luò)熱文《契約精神》一直火爆朋友圈,但在現(xiàn)實(shí)的世界中,似乎這只是文字故事而已!
營銷的最終目的是讓良幣驅(qū)逐劣幣,讓用戶自主選擇,而不是誘導(dǎo)用戶選擇,甚至用欺騙的方式去誘導(dǎo)用戶選擇!而加多寶的這些行為舉止,是純粹的欺騙,是唯利是圖,是商人思維,終將害人害企!
二、 “第一勝過更好”害了多少企業(yè)
在加多寶所有的營銷策略上,都可以指向這樣一個(gè)營銷理論的終點(diǎn):即定位理論體系中的“第一勝過更好”。
上個(gè)世紀(jì)70年代“特勞特和里斯先生”開創(chuàng)了定位理論,劃時(shí)代的指出:商戰(zhàn)的戰(zhàn)場從市場轉(zhuǎn)向用戶心智,品牌的創(chuàng)建就是要打贏這場消費(fèi)者心智爭奪戰(zhàn),確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位。而第一就是最有價(jià)值的心智定位。
但關(guān)鍵是,你必須是真正市場上的第一,而不是營銷意義上的“第一”。企業(yè)主沒法做到市場第一,但在如何往用戶心中植入“第一”這個(gè)概念倒是樂此不疲。關(guān)于如何在用戶心智中做到“第一”這個(gè)問題上,中國人的智慧從來不缺乏。
因此,才有了:“10罐涼茶,7罐加多寶”、“加多寶涼茶連續(xù)7年全國銷量第一”“涼茶領(lǐng)導(dǎo)者”這樣的鬧劇。
現(xiàn)在,當(dāng)你在打開電視的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)諸如“銷量遙遙領(lǐng)先”、“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”“正宗”這樣的廣告詞匯充斥電視廣告。所有的廣告臺(tái)詞幾乎千遍一律了。總之,不管是不是真正的第一,總有法子能細(xì)分成第一,然后借助廣告,反復(fù)強(qiáng)奸消費(fèi)者,并試圖在消費(fèi)者心中植入“第一”,期望廣告能拉升實(shí)際的線下銷售。
混淆企業(yè)名和品牌名,讓加多寶成了第一;
在油煙機(jī)中細(xì)分出大吸力油煙機(jī),又成就了老板的第一;
在油煙機(jī)中細(xì)分高端油煙機(jī)市場,又成就了方太的第一;
我讀書少,請告訴我,我該買誰的油煙機(jī)!誰才是真的第一?第一的就是最好的嗎?
營銷不是賣概念,消費(fèi)者買你的東西不是因?yàn)槟闶堑谝?,那只是營銷者們的一廂情愿。當(dāng)所有企業(yè)主都在說自己是第一的時(shí)候,這是企業(yè)主們的悲哀!
三、消費(fèi)者不再是“烏合之眾”,而是“人多勢眾”
廣告商、品牌商之所以喜歡“第一”、“領(lǐng)導(dǎo)者”這樣的詞匯,在于他們視消費(fèi)者為“烏合之眾”,最為典型的就是從眾心理、羊群效應(yīng)。消費(fèi)者不是專家,所以當(dāng)其要購買某款產(chǎn)品時(shí),為了規(guī)避購買風(fēng)險(xiǎn),會(huì)選擇大家都買的產(chǎn)品、或者意見領(lǐng)袖所推薦的產(chǎn)品。
這是傳統(tǒng)的營銷思維!傳統(tǒng)的營銷基點(diǎn)是基于“信息不對稱”這樣的假設(shè),消費(fèi)者缺乏豐富又專業(yè)的產(chǎn)品信息,因?yàn)槊乃詮谋姟?/p>
而如今,互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)。正如中糧集團(tuán)董事長寧高寧所言:互聯(lián)網(wǎng)思維就是"人多勢眾",互聯(lián)網(wǎng)將大家組織起來,通過一種通信方法,使人群規(guī)模超出以前的通信邊界或者說組織邊界、市場邊界。互聯(lián)網(wǎng)終結(jié)了“信息不對稱”,一切的謊言將被揭穿,有問題百度一下,已成為互聯(lián)網(wǎng)原住民的一種生活方式和習(xí)慣。在互聯(lián)網(wǎng)人人彼此相連,信息彼此相連,至于你是不是第一,其實(shí)已無光緊要!類似“10罐7罐加多寶”、“七連冠”這樣的謊言更是欺騙不了消費(fèi)者。
“再小的個(gè)體都有自己的品牌”的時(shí)代已經(jīng)到來!
四、也許再過幾年,涼茶再無加多寶
什么是消費(fèi)者價(jià)值,說白了,就是你的產(chǎn)品到底能解決消費(fèi)者的什么痛點(diǎn)和難點(diǎn),也只有這樣的產(chǎn)品才有存在的價(jià)值。
涼茶為什么火?這首先得益于大環(huán)境——天氣越來越熱、工作及生活壓力越來越大、都市人生活飲食不規(guī)律、火鍋的興起等,諸多因素,造就人人“易上火”。涼茶因此借勢而火。
如果涼茶不在具有預(yù)防上火的功能,那涼茶還是涼茶嘛!
如果涼茶口感越來越甜,為了迎合用戶口感,而丟失涼茶藥性,試問,這是叫涼茶,還是飲料!
如果廣告不再訴求預(yù)防上火,而老是說第一、銷量領(lǐng)先,這樣的廣告還有價(jià)值嗎!
加多寶,請回歸消費(fèi)者價(jià)值!
否則,也許再過幾年,飲料多了一個(gè)加多寶,涼茶真的就只有王老吉了!
在營銷過度的時(shí)代,有良心的企業(yè)應(yīng)該立足消費(fèi)者價(jià)值,把選擇權(quán)還給消費(fèi)者,你需要做的就是做好你的涼茶!