河南省消費者協(xié)會于2015年第四季度對美容院銷售的護膚品開展比較試驗。本次比較試驗20個批次樣品由省消協(xié)工作人員和相關(guān)地市消協(xié)工作人員以普通消費者的身份分別在鄭州市、鶴壁市、新鄉(xiāng)市、洛陽市、周口市、商丘市、駐馬店市20家美容院隨機購買。其中乳類樣品5個批次、水類樣品4個批次、霜類樣品11個批次,樣品價格從每瓶100元到700元不等。

在《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》2007版中，規(guī)定了化妝品中1000多種禁用物質(zhì)，其中明確指出雌激素、雄激素、孕激素等屬于禁用的成分。激素見效快，對于敏感皮膚、痘痘皮膚，最為常用到，但是長期使用會產(chǎn)生毛細(xì)血管擴張、色素沉積、毛囊炎、內(nèi)分泌紊亂等副作用。

從這次比較試驗的情況看，20個批次樣品中，有2個批次檢測出含有雌性激素雌酮(檢測結(jié)果只對樣品負(fù)責(zé))，分別為柔皙生肌乳(安婕妤化妝品科技股份有限公司)和D12 ALLEN補水乳液(廣州鈞嘉生物科技有限公司)。

本次比較試驗樣品依據(jù)《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》(2007版)進行測試并委托河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院完成。檢驗的主要項目為：重金屬(汞、鉛、砷);防腐劑(4-羥基苯甲酸及其鹽類和酯類、4-羥基苯甲酸甲酯、4-羥基苯甲酸乙酯、4-羥基苯甲酸丙酯、4-羥基苯甲酸丁酯、4-羥基苯甲酸異丙酯、4-羥基苯甲酸異丁酯、苯甲酸及其鹽類和酯類);性激素(雌三醇、雌酮、睪丸酮、雌二醇、甲基睪丸酮、黃體酮)。

性激素、重金屬、防腐劑危害：

(一)、在《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》2007版中，規(guī)定了化妝品中1 000多種禁用物質(zhì)，其中明確指出雌激素、雄激素、孕激素等屬于禁用的成分。激素見效快，對于敏感皮膚、痘痘皮膚，最為常用到，但是長期使用會產(chǎn)生毛細(xì)血管擴張、色素沉積、毛囊炎、內(nèi)分泌紊亂等副作用。

(二)、防腐劑是防止化妝品變質(zhì)的添加劑，目的是殺滅和抑制化妝品中的微生物，防止化妝品二次污染。目前，國內(nèi)外使用最廣泛的防腐劑主要包括苯甲酸及其衍生物、苯氧乙醇等醇類防腐劑等。苯甲酸抗菌好、刺激性低、價格便宜，所以被廣為使用于保養(yǎng)品中做為防腐劑。

(三)、重金屬汞用在護膚品中可美白、防止化妝品變質(zhì)，但長期使用會致色素沉淀、皮膚出現(xiàn)褐色斑點，使用汞超標(biāo)嚴(yán)重產(chǎn)品會慢性中毒，除了對皮膚產(chǎn)生直接危害外，汞通過皮膚吸收進入人體后，會損害人體神經(jīng)系統(tǒng)、腎臟、造血系統(tǒng)、肝臟以及生殖系統(tǒng)，造成不孕不育。對孕婦，還會通過胎盤影響到胎兒發(fā)育。重金屬鉛等可使皮膚光滑、有亮澤，還可以增加附著性，長期使用皮膚變灰，鉛含量超標(biāo)會使用人體鉛含量積聚導(dǎo)致中毒、變癡呆。重金屬短期內(nèi)有美白的效果，但長期使用會使色素沉積。

河南省消協(xié)通報美容院存在現(xiàn)象：

(一)、不少美容院無論是做皮膚護理，還是購買護膚品，從不主動為消費者提供發(fā)票，并對消費者索要發(fā)票要求以“發(fā)票在老板手里”、“發(fā)票剛用完”等種種理由推諉，以致這個行業(yè)一般不提供發(fā)票的“潛規(guī)則”慢慢變成了“慣例”。分析原因一方面是消費者索要發(fā)票意識淡薄，認(rèn)為發(fā)票的功能就是報銷，而個人在美容院的消費顯然不能報銷，要發(fā)票沒用。還有一些規(guī)模小的美容院手續(xù)不齊全，沒辦法到稅務(wù)部門申請發(fā)票。向美容院索要的發(fā)票或者相關(guān)收據(jù)，是消費的憑證，消費者一定要養(yǎng)成索要發(fā)票或者相關(guān)收據(jù)的習(xí)慣，一旦發(fā)生糾紛，可作為投訴的依據(jù)。

(二)、良好的衛(wèi)生環(huán)境、溫馨的環(huán)境、規(guī)范的管理和操作，這是美容院應(yīng)該具備的基本條件。就我們購樣美容院的整體情況來看，大部分美容院達到上面的標(biāo)準(zhǔn)，但個別美容院存在這樣那樣問題，不如人意。比如有的美容院美容、美發(fā)一體經(jīng)營，店里環(huán)境雜亂、聲音嘈雜、氣味難聞;有的美容院美容師專業(yè)素養(yǎng)差，在推薦美容項目和護膚品上夸大其詞;還有的美容院在馬路邊上晾曬毛巾、床單等，這些毛巾床單暴露在塵土和廢氣中，衛(wèi)生狀況堪憂。這些美容院都有管理不到位，衛(wèi)生環(huán)境差、人員素質(zhì)亟待提高等共性的問題，所以消費者選擇美容院接受服務(wù)時，盡量選擇環(huán)境優(yōu)雅、管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量高、衛(wèi)生狀況好的有營業(yè)資質(zhì)的美容院。

(三)、在購樣過程中，我們發(fā)現(xiàn)美容院銷售的的護膚品價格相差懸殊，不僅有些規(guī)模大檔次高的美容院銷售的產(chǎn)品價格不菲，而且檔次一般的美容院銷售產(chǎn)品的價格同樣不甘居后。消費者在選擇這些產(chǎn)品要仔細(xì)甄別，不要輕信美容院工作人員推銷，以免購買到價高質(zhì)次的護膚品。