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中新社上海9月8日電 (記者 姜煜)國際數據公司(IDC)8日在上海舉辦的外灘大會銀行業(yè)數字化論壇上發(fā)布《銀行數字科技五大趨勢》報告。該報告稱，當前中國銀行業(yè)九成以上業(yè)務都已實現線上化，截至2023年6月底，中國手機銀行APP月活用戶數達5.1億。

9月8日，國際數據公司(IDC)在上海舉辦的外灘大會銀行業(yè)數字化論壇上發(fā)布《銀行數字科技五大趨勢》報告。圖為IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰解讀報告?！∮浾?　姜煜 　攝

IDC稱，中國銀行業(yè)機構在支付寶、微信兩大平臺開設的小程序超過200個，“一部手機就是一個銀行網點，九成以上銀行業(yè)務在手機上‘點一點’就能操作?！盜DC中國副總裁兼首席分析師武連峰說。

IDC預測，到2025年，超過80%的中國銀行業(yè)機構都將部署“數字人”，承擔90%的客服和理財咨詢服務。武連峰表示，數字員工的本質不是替代人，而是做人的智能助理、做重復枯燥的工作，讓人做更有創(chuàng)意的工作。

IDC預測，到2025年，六成以上中國銀行業(yè)機構將采用“云原生架構”(一種針對云計算環(huán)境優(yōu)化的應用程序設計和部署方法)，以支持安全可控的金融創(chuàng)新。此外，到2026年，將人工智能應用于信貸授信會成為中國銀行業(yè)的主流選擇。

中國銀行業(yè)協會專職副會長邢煒在論壇上表示，大數據、云計算、人工智能等技術的發(fā)展和應用對中國金融業(yè)的影響至少包括三個方面，一是服務的便利性，二是精準營銷和精細服務，三是風險防控能力的顯著提升。他建議中國銀行業(yè)金融機構：大力規(guī)范互聯網貸款業(yè)務、穩(wěn)妥有序地推進數字化轉型、全面夯實科技安全管理。(完)

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