馬路碰瓷流行后又見(jiàn)外賣(mài)“碰瓷”？所謂的外賣(mài)碰瓷，指的是以在外賣(mài)中“吃出”頭發(fā)、蟲(chóng)子等異物，要么跟商家協(xié)商要賠償，要么通過(guò)舉報(bào)平臺(tái)投訴等手段，最終達(dá)到向商家要求10倍金額賠償?shù)哪康?。之所以說(shuō)是“碰瓷”，是因?yàn)槠渲幸泊嬖谂撟骷俚某煞?，所謂的“異物”屬于捏造的。

今年7月，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)：“顧客”孫某某、員某某以在外賣(mài)中“吃出”異物為由申請(qǐng)投訴的次數(shù)遠(yuǎn)超于正常顧客投訴的次數(shù)，且多次投訴使用同一張圖片，涉嫌敲詐勒索。目前，該二人已經(jīng)因?yàn)樯嫦忧迷p勒索罪被采取刑事強(qiáng)制措施。

首先，為什么“吃出”異物可以要求十倍賠償呢？這是有法律依據(jù)的?！妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l明確規(guī)定：消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。食品中如果確實(shí)出現(xiàn)了異物，那顯然該食品屬于不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，因此顧客有權(quán)索賠。

(相關(guān)資料圖)

既然可以索賠，應(yīng)當(dāng)如何索賠呢？索賠的限度如何？根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定可以知道，消費(fèi)者首先可以要求賠償因?yàn)椴话踩称范馐艿膿p失，比如因?yàn)槌粤瞬话踩称飞?dǎo)致的治療費(fèi)用等。

除此之外，消費(fèi)者還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，這一項(xiàng)屬于增加賠償?shù)慕痤~，如果這一項(xiàng)不滿(mǎn)一千元的，則直接定為一千元。舉例而言，如果消費(fèi)者吃出異物的外賣(mài)金額為五十元，十倍價(jià)款則為500元，則增加賠償?shù)慕痤~可以直接提升為一千元。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，前述《食品安全法》的規(guī)定，一方面是為了督促食品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者注意食品安全，營(yíng)造良好的食品安全環(huán)境，另一方面則是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利，是一舉多得之舉。但是，若前述規(guī)定成了不法分子“碰瓷”的工具，一方面直接損害了商家的合法權(quán)益，另一方面若是此類(lèi)現(xiàn)象增多，則必然會(huì)導(dǎo)致此后商家、監(jiān)管部門(mén)等對(duì)維權(quán)的審核變得更加嚴(yán)格，從而增加依法維權(quán)的消費(fèi)者的維權(quán)成本。因此，對(duì)于前述捏造“吃出”異物碰瓷的行為嚴(yán)厲打擊。

對(duì)于這種捏造“吃出”異物碰瓷的行為，可能構(gòu)成刑法規(guī)定的敲詐勒索罪。根據(jù)刑法規(guī)定，敲詐勒索罪是指基于非法獲利的目的，以恐嚇行為為手段使他人交付財(cái)產(chǎn)的犯罪。敲詐勒索的行為結(jié)構(gòu)是有固定的模式的，具體為：行為人實(shí)施恐嚇行為；相對(duì)方因受恐嚇而產(chǎn)生恐懼心理；相對(duì)方因恐懼而處分財(cái)產(chǎn)；行為人或第三人取得財(cái)產(chǎn)被害人遭受財(cái)產(chǎn)損失。這五個(gè)要素之間具有原因上的關(guān)聯(lián)，且存在固定的先后順序關(guān)系。

在前述案件中，行為人捏造“吃出”異物的情況，以投訴或者進(jìn)行差評(píng)對(duì)商家進(jìn)行威脅，商家為了維護(hù)聲譽(yù)等，絕大多數(shù)情形下會(huì)采取息事寧人的做法，便是基于對(duì)投訴、差評(píng)的恐懼對(duì)行為人進(jìn)行賠償。這樣的行為結(jié)構(gòu)符合敲詐勒索的行為邏輯。

根據(jù)刑法規(guī)定，敲詐勒索金額較大即可構(gòu)成犯罪。根據(jù)相關(guān)司法解釋?zhuān)痤~較大的標(biāo)準(zhǔn)為“二千元至五千元以上”，具體標(biāo)準(zhǔn)各省可能有差異。

另外，如果行為人存在曾因敲詐勒索受過(guò)刑事處罰的、一年內(nèi)曾因敲詐勒索受過(guò)行政處罰的以及對(duì)未成年人、殘疾人、老年人或者喪失勞動(dòng)能力人敲詐勒索等情形的，則數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)按照普通標(biāo)準(zhǔn)減半。

最后，二年內(nèi)敲詐勒索三次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“多次敲詐勒索”，不論金額，也能構(gòu)成本罪。在前述案件中，行為人外賣(mài)碰瓷次數(shù)較多，即使金額無(wú)法達(dá)到入罪標(biāo)準(zhǔn)，次數(shù)上也是可以構(gòu)成敲詐勒索罪的。

總之，虛假索賠不僅對(duì)商家和消費(fèi)者不利，還會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和法律體系產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，嚴(yán)格打擊虛假索賠行為是保護(hù)商家權(quán)益、維護(hù)社會(huì)秩序的必要舉措。

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