金牌廚柜（603180）2023年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

【資料圖】

一、報(bào)告期內(nèi)公司所屬行業(yè)及主營(yíng)業(yè)務(wù)情況說(shuō)明

（一）公司主要經(jīng)營(yíng)模式

公司創(chuàng)立于1999年，是國(guó)內(nèi)高端整體廚柜及定制家居的專業(yè)服務(wù)商，專業(yè)從事整體廚柜及定制家居的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝及售后等整體服務(wù)，旗下?lián)碛泻w整家的廚柜、衣柜、木門(mén)、廚電、智能家居、衛(wèi)浴陽(yáng)臺(tái)、軟裝家具家品等多個(gè)子品類，為用戶提供一站式整家定制解決方案。公司是全國(guó)工商聯(lián)家具廚柜專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)整體廚房分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，擁有國(guó)家認(rèn)定“廚房工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，先后榮獲國(guó)家級(jí)“智能制造示范企業(yè)”、工信部“智能制造綜合標(biāo)準(zhǔn)化與新模式應(yīng)用企業(yè)”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)11年蟬聯(lián)“中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選廚柜品牌”。

（二）公司主要經(jīng)營(yíng)模式

1、采購(gòu)模式

一方面，公司與主要供應(yīng)商建立了緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)核心+備份供應(yīng)鏈并行的方式，提升產(chǎn)業(yè)鏈話語(yǔ)權(quán)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。公司年初簽訂年度框架合同，并根據(jù)多年來(lái)沉淀并穩(wěn)健運(yùn)行的訂單量和價(jià)格滾動(dòng)預(yù)判機(jī)制，做精做深庫(kù)存管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。

另一方面，近年來(lái)公司加大產(chǎn)業(yè)鏈的投資布局，以戰(zhàn)略投資的方式提升核心供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，并推動(dòng)雙方的深度戰(zhàn)略合作，以推動(dòng)專屬供應(yīng)鏈的研發(fā)落地，在戰(zhàn)略降本的同時(shí)，提升差異化能力，為用戶提供質(zhì)高物美的產(chǎn)品。

2、生產(chǎn)模式

公司生產(chǎn)模式為以銷(xiāo)定產(chǎn)，通過(guò)公司的智能制造系統(tǒng)與大規(guī)模敏捷制造技術(shù)成果相結(jié)合，將訂單以標(biāo)準(zhǔn)件及非標(biāo)準(zhǔn)件等方式進(jìn)行模塊化拆分，單一車(chē)間生產(chǎn)固定模塊、多個(gè)車(chē)間配合生產(chǎn)，提高單一生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。通過(guò)提升大規(guī)模定制能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的專業(yè)化分工，形成高度柔性的生產(chǎn)體系，大幅提高了生產(chǎn)效率。

3、銷(xiāo)售模式

隨著行業(yè)的發(fā)展和公司基礎(chǔ)能力的持續(xù)深化，公司的銷(xiāo)售模式已從單一的經(jīng)銷(xiāo)商模式，向多產(chǎn)品、多渠道模式邁進(jìn)。當(dāng)前公司銷(xiāo)售模式在以前期經(jīng)銷(xiāo)商專賣(mài)店和大宗模式的基礎(chǔ)上，近年在2B2C的家裝渠道、海外渠道、局改渠道、拎包渠道和新渠道等方面取得顯著進(jìn)展，在提升產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)率、訂單單值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多渠道的補(bǔ)充和促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)健增長(zhǎng)。

（三）行業(yè)發(fā)展情況

根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《上市公司行業(yè)分類指引》（2012年修訂），公司所屬行業(yè)為家具制造業(yè)（C21）中的集成創(chuàng)新行業(yè)——定制家具行業(yè)。與成品家具相比，定制家具融合個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)、大規(guī)模定制、標(biāo)準(zhǔn)化安裝、兼具現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等鮮明特點(diǎn)，致力為消費(fèi)者提供個(gè)性化家具解決方案。

1、智能制造

隨著信息技術(shù)與制造技術(shù)的深度融合，智能制造成為家居企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)，對(duì)制造系統(tǒng)進(jìn)行柔性化、個(gè)性化改造，突破制約大規(guī)模定制化生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速響應(yīng)和調(diào)整，滿足消費(fèi)者對(duì)定制家具的需求。企業(yè)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)基地進(jìn)行智能化生產(chǎn)制造升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化和智能化的大規(guī)模定制生產(chǎn)，已成為定制家具行業(yè)制造端的發(fā)展趨勢(shì)。

2、智能家居

隨著5G通信技術(shù)、人工智能的快速應(yīng)用與普及，萬(wàn)物互聯(lián)互通已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。為推動(dòng)智能家居行業(yè)發(fā)展，國(guó)家十四五規(guī)劃提出，應(yīng)用感應(yīng)控制、語(yǔ)音控制、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)手段，發(fā)展智能家電、智能照明、智能安防監(jiān)控、智能音箱、新型穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等。

伴隨技術(shù)的進(jìn)步和生活方式的改變，智能家居市場(chǎng)將持續(xù)快速增長(zhǎng)，并成為未來(lái)家居生活的主流，智能家居行業(yè)已然是一個(gè)十分龐大的市場(chǎng)。智能家居行業(yè)也從單一場(chǎng)景向全屋場(chǎng)景，單品智能向生態(tài)系統(tǒng)智能轉(zhuǎn)變，讓家居具備較強(qiáng)的系統(tǒng)性聯(lián)動(dòng)、智能化體驗(yàn)以及跨品牌的良好交互，形成真正的一體感。全新的智能生活場(chǎng)景和更加美好的生活體驗(yàn)，是大家所共同向往的，全屋智能必將是未來(lái)智能家居行業(yè)發(fā)展的主要方向。

3、全屋定制

全屋定制的發(fā)展是由消費(fèi)者的需求邏輯所驅(qū)動(dòng)的，房?jī)r(jià)上漲和居住空間小，使消費(fèi)者期望更高效利用空間，而生活品位的提高，使消費(fèi)者對(duì)整體效果、風(fēng)格匹配提出更高要求。通過(guò)為客戶提供一站式采購(gòu)、空間整體解決方案、整體設(shè)計(jì)的全屋定制，正逐步成為家具行業(yè)主流。國(guó)內(nèi)定制家居產(chǎn)品主要以廚柜、衣柜為主，隨著行業(yè)發(fā)展，定制家具空間范圍逐步由廚房、臥室拓展至?xí)?、客廳等全屋領(lǐng)域，品類由廚柜、衣柜拓展向木門(mén)、衛(wèi)浴等多品類發(fā)展。多品類全屋定制，滿足消費(fèi)者一站式采購(gòu)需求，已成為定制家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

4、全渠道營(yíng)銷(xiāo)

定制家居企業(yè)主要銷(xiāo)售渠道以線下直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店為主，線上渠道引流獲客，通過(guò)線上線下（300959）結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)成為定制家居重要的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著我國(guó)精裝房市場(chǎng)快速發(fā)展，多地出臺(tái)政策要求房地產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)精裝交付，大宗渠道成為定制家居企業(yè)大力拓展的重要渠道，龍頭企業(yè)均將大宗業(yè)務(wù)納入全渠道擴(kuò)張的戰(zhàn)略。此外，隨著人民消費(fèi)升級(jí)及一站式家居解決方案需求的提升，家裝渠道逐漸成為行業(yè)全渠道布局的新增長(zhǎng)點(diǎn)，家裝渠道作為新的流量入口為定制家居企業(yè)提供了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間。

（四）競(jìng)爭(zhēng)格局

目前，定制家居行業(yè)整體市場(chǎng)集中度較低，低端產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。但隨著頭部企業(yè)品類拓展、大宗和家裝渠道的開(kāi)拓、整家業(yè)務(wù)的布局，龍頭競(jìng)爭(zhēng)力漸顯，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)依托于其在規(guī)模化生產(chǎn)制造、原創(chuàng)設(shè)計(jì)實(shí)力、品牌建設(shè)、產(chǎn)品品類、銷(xiāo)售渠道、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、融資渠道等方面較為明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量且更具性價(jià)比的產(chǎn)品，同時(shí)抓住渠道變革的機(jī)遇，通過(guò)多渠道布局以及流量前置來(lái)更早占領(lǐng)更多客戶，進(jìn)而擠占中小公司市場(chǎng)份額，部分規(guī)模小、技術(shù)落后的企業(yè)逐漸被淘汰出局，未來(lái)定制家居行業(yè)將逐步整合，終端客戶資源將逐步向龍頭企業(yè)集中，推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)集中度持續(xù)提升。

二、經(jīng)營(yíng)情況的討論與分析

2023年上半年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，中央因時(shí)制宜推出一系列調(diào)整優(yōu)化房地產(chǎn)的政策措施，滿足居民剛性和改善性住房需求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，同時(shí)也發(fā)布了多項(xiàng)促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施，鼓勵(lì)和支持家居消費(fèi)。報(bào)告期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入15.06億元，同比增長(zhǎng)5.28%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（一）渠道拓展

今年上半年，公司持續(xù)加大渠道建設(shè)投入，并通過(guò)建設(shè)核心基礎(chǔ)設(shè)施能力，為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局賦能：首先，公司大力推動(dòng)平臺(tái)分公司、辦事處的建設(shè)，推進(jìn)”云、管、邊、端“的渠道架構(gòu)，加速渠道變革和下沉，在組織架構(gòu)維度為渠道布局奠定重要基礎(chǔ)。其次，公司持續(xù)提升自身的基礎(chǔ)設(shè)施能力，已經(jīng)搭建了為經(jīng)銷(xiāo)商全面賦能的數(shù)字化工具如智能設(shè)計(jì)（collov）、智慧營(yíng)銷(xiāo)（金店漲）、經(jīng)銷(xiāo)商賦能管理（管夠）、從工廠直達(dá)終端用戶的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系（干倉(cāng)配）、為經(jīng)銷(xiāo)商賦能的安裝隊(duì)伍平臺(tái)（金功夫）等，在進(jìn)一步提升經(jīng)銷(xiāo)商粘性的同時(shí)，降低招商門(mén)檻，提升公司渠道下沉的落地性和執(zhí)行力。

截止目前，公司已經(jīng)建成了以經(jīng)銷(xiāo)商渠道、精裝大宗渠道、2B2C的家裝渠道、局部改造渠道、海外渠道為主，以新渠道和拎包渠道為輔的、更好地滿足渠道下沉、海內(nèi)外雙循環(huán)的全面營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。上半年公司在如下渠道方向取得較為顯著的成績(jī)及進(jìn)展：

1、經(jīng)銷(xiāo)商渠道方面：持續(xù)強(qiáng)化零售渠道覆蓋，以網(wǎng)格化招商及特約加盟商為核心，聚焦公司在“端”的戰(zhàn)略布局，推動(dòng)平臺(tái)分公司、辦事處的招商突破與終端門(mén)店賦能。截至2023年6月30日，公司金牌廚柜門(mén)店1833家（含在建店），金牌衣柜門(mén)店1168家（含在建），金牌木門(mén)店及專區(qū)649家（含在建店、專區(qū)）。

2、大宗業(yè)務(wù)方面：公司堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，搶簽優(yōu)質(zhì)央國(guó)企戰(zhàn)略，對(duì)已簽戰(zhàn)略進(jìn)行深度挖掘，新簽戰(zhàn)略快速上量。報(bào)告期內(nèi)公司大宗渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.22億元，同比增長(zhǎng)7.60%。

3、局改渠道方面：經(jīng)過(guò)近二十余年的發(fā)展，房地產(chǎn)已進(jìn)入一波的存量房翻新改造點(diǎn)。公司從今年開(kāi)始就持續(xù)加大在局改市場(chǎng)的投入，特別是今年上半年，一方面，在組織架構(gòu)上對(duì)局改事業(yè)部進(jìn)行升級(jí)，將局改業(yè)務(wù)作為公司五大核心市場(chǎng)重點(diǎn)布局，并調(diào)動(dòng)公司級(jí)資源匹配落地；同時(shí)，今年一年的模式和產(chǎn)品打磨，公司確定了局改業(yè)務(wù)的兩大落地方式（與專業(yè)的局改公司總對(duì)總合作&經(jīng)銷(xiāo)商全面推動(dòng)局改試點(diǎn)），并在兩個(gè)落地方向推行合作試點(diǎn)，探索局改業(yè)務(wù)的流量入口、客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品定位等。

4、2B2C的家裝渠道：今年是公司家裝渠道全面發(fā)力的一年，在廚柜、衣柜、精裝中心總經(jīng)理聯(lián)動(dòng)推進(jìn)下，進(jìn)一步深化與頭部家裝公司深度戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)家裝業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。

5、海外渠道方面：上半年初公司組隊(duì)前往東南亞、北美、澳洲等市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)研，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)差異，確定了差異化的業(yè)務(wù)發(fā)展模式和生產(chǎn)交付保障邏輯。業(yè)務(wù)發(fā)展模式方面：北美市場(chǎng)持續(xù)推動(dòng)RTA分銷(xiāo)商的拓展，總對(duì)總合作加快工程項(xiàng)目簽約落地；澳洲市場(chǎng)以工程分包模式持續(xù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的進(jìn)一步突破；東南亞市場(chǎng)推進(jìn)海外平臺(tái)分公司，全面強(qiáng)化零售渠道、家裝渠道和工程渠道布局。交付保障邏輯方面：公司以泰國(guó)制造基地為核心，并區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立衛(wèi)星工廠，實(shí)現(xiàn)大貨由泰國(guó)基地供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)大貨的規(guī)模效應(yīng)，控制生產(chǎn)成本；小貨通過(guò)屬地化的衛(wèi)星工廠保障，滿足客戶響應(yīng)時(shí)效，提升屬地化服務(wù)能力，更好地構(gòu)筑了本土供應(yīng)鏈和海外市場(chǎng)供產(chǎn)銷(xiāo)的一體化循環(huán)。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.24億元，同比增長(zhǎng)2.22%，并為海外市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展提供了重要基礎(chǔ)。

（二）品類融合

根據(jù)定制家居行業(yè)的發(fā)展邏輯和客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，公司積極推進(jìn)橫向品類多元化策略，為客戶提供一站式全屋乃至整家整體解決方案。報(bào)告期內(nèi)，一方面在做精做深定制品類如廚柜、衣柜、木門(mén)產(chǎn)品的同時(shí)，在新興業(yè)務(wù)板塊如廚電、衛(wèi)浴陽(yáng)臺(tái)、智能家居、軟裝家品等，公司持續(xù)加大研發(fā)投入，并通過(guò)戰(zhàn)略投資方式與行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿公司聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的同時(shí)，以期與木制品更好地融合，提升全屋風(fēng)格統(tǒng)一；另外在其他補(bǔ)充品類方面，公司通過(guò)與頭部家居品牌戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)生態(tài)產(chǎn)品整合，為用戶打造一站式整家體驗(yàn)。報(bào)告期公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中廚柜業(yè)務(wù)收入9.47億元，衣柜業(yè)務(wù)收入4.21億元，同比增長(zhǎng)15.47%；木門(mén)業(yè)務(wù)收入0.89億元，同比增長(zhǎng)76.55%。

（三）企業(yè)數(shù)字化

近年來(lái)公司持續(xù)加大信息化和數(shù)字化投入，從圍繞企業(yè)研產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)公司信息化能力建設(shè)。公司從獲客引流、經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)出圖、物流配送和安裝服務(wù)等客戶服務(wù)核心價(jià)值鏈入手，通過(guò)1個(gè)鯤鷺云低代碼開(kāi)發(fā)底座平臺(tái)，分別構(gòu)建金店漲、管夠、智能設(shè)計(jì)、干倉(cāng)配和金功夫5個(gè)數(shù)字化工具，運(yùn)用5+1全棧賦能經(jīng)銷(xiāo)商，強(qiáng)化終端服務(wù)能力，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理和資源配置，讓經(jīng)銷(xiāo)商更多的時(shí)間和精力投入到銷(xiāo)售和客戶服務(wù)過(guò)程中去，實(shí)現(xiàn)降本增效、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）研發(fā)創(chuàng)新

公司基于用戶需求洞察及生活方式研究，針對(duì)新時(shí)代的多元化新生活方式、越來(lái)越年輕化的客戶群體、以及個(gè)性化定制等需求，提出了以多元新生活方式為基礎(chǔ)的X空間，旨在為用戶打造滿足個(gè)人多元喜好的個(gè)性化空間，包括健身空間、電競(jìng)空間、寵物空間、品酒空間等，重新建立生活方式的關(guān)系，為每個(gè)圈層用戶打造個(gè)性的家。上半年公司推出了金牌X健身集成柜系列產(chǎn)品，搭載了跑步機(jī)、劃船機(jī)等家用健身器材，在有限的家居空間中做到宜健身、便收納，是公司在新生活方式上的設(shè)計(jì)思考外化，將持續(xù)衍生、持續(xù)發(fā)展深化。

（五）組織建設(shè)

公司持續(xù)深化衣柜、精裝、海外三個(gè)事業(yè)中心內(nèi)部合伙人機(jī)制，激活各事業(yè)主體經(jīng)營(yíng)活力，凝聚優(yōu)秀核心人才和資源。持續(xù)推動(dòng)“領(lǐng)軍人才”項(xiàng)目，尋找并培養(yǎng)有意愿在行業(yè)內(nèi)發(fā)展且具有高增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)軍人才，打造人才供應(yīng)鏈。通過(guò)機(jī)制完善推動(dòng)及賦能平臺(tái)和辦事處，同時(shí)強(qiáng)化中后臺(tái)人員的人效考核，以制度創(chuàng)新和組織建設(shè)保障業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。上半年公司人效、坪效有所提升，組織活力進(jìn)一步增強(qiáng)，降本增效成果日益顯現(xiàn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)因素

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇風(fēng)險(xiǎn)

公司所在的定制家具行業(yè)屬于新興細(xì)分行業(yè)，與傳統(tǒng)家具行業(yè)相比，定制家具具有個(gè)性化設(shè)計(jì)、空間利用率高、環(huán)保節(jié)約等優(yōu)點(diǎn)。近年來(lái)，受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)等因素，定制家居滲透率逐年上升，定制家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模維持穩(wěn)定增長(zhǎng)?；诙ㄖ萍揖邮袌?chǎng)的高增長(zhǎng)潛力及良好的盈利性，部分與定制家具行業(yè)具有關(guān)聯(lián)性的電器及家具建材類以及一批主打成品家具的知名企業(yè)向定制家居行業(yè)滲透。同時(shí)，隨著定制家居龍頭企業(yè)開(kāi)始推出主打時(shí)尚、性價(jià)比的差異化產(chǎn)品，渠道下沉，搶奪市場(chǎng)份額，公司與定制龍頭企業(yè)及原有地方性定制家居企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加劇。

2、原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

公司主要原材料包括板材、臺(tái)板及五金配件等，如果未來(lái)公司主要原材料價(jià)格發(fā)生大幅上漲，將對(duì)公司原材料采購(gòu)成本的控制造成一定壓力，可能影響公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和盈利能力。

3、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售模式風(fēng)險(xiǎn)

公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面采取經(jīng)銷(xiāo)、大宗及直營(yíng)等模式，銷(xiāo)售范圍覆蓋全國(guó)各省、直轄市和自治區(qū)。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售是公司自主品牌業(yè)務(wù)的重要銷(xiāo)售模式，如果經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)重心發(fā)生變化，無(wú)法做好有效的品牌投放，不具備得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)操作能力，將會(huì)影響公司產(chǎn)品在該區(qū)域的銷(xiāo)售。

四、報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

（一）品牌優(yōu)勢(shì)

自成立以來(lái)，公司堅(jiān)持走品牌化發(fā)展路徑，始終以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，不斷追求卓越品質(zhì)，通過(guò)24年穩(wěn)健提升的產(chǎn)品、服務(wù)能力打造，在消費(fèi)者心中形成了較高的品牌知名度和影響力。今年公司進(jìn)行品牌升級(jí)，以“整家定制的金字招牌”的新定位亮相市場(chǎng)，同時(shí)為提升品牌滲透力，公司持續(xù)創(chuàng)新開(kāi)展“中國(guó)愛(ài)廚日”等一系列活動(dòng)，打造專屬品牌IP，全方位提升品牌影響力。

（二）研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

公司已搭建研產(chǎn)供銷(xiāo)一體的研發(fā)中心，建立了完整的三級(jí)研發(fā)體系，并與中國(guó)林科院木材工業(yè)研究所進(jìn)行廚柜產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)和綠色發(fā)展規(guī)劃研究等深度合作，構(gòu)建定制家居綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，建立了“產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、開(kāi)放合作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)”完善有效的創(chuàng)新體系。

在新材料應(yīng)用研發(fā)維度，公司以用戶健康需求為初衷，首批研究開(kāi)發(fā)家居無(wú)醛抗菌材料技術(shù)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)抗菌水槽柜、抗菌防霉石英石臺(tái)面等健康廚房產(chǎn)品。近年上半年攜手福人森工，首創(chuàng)具備耐水、防霉等功能的新型材料——藍(lán)竹耐水板；

在家居功能研發(fā)維度，公司持續(xù)探索消費(fèi)者多樣化需求與有限廚房空間矛盾的解決方案，并推出了全新一代集成廚房解決方案——“金牌集成廚房”為用戶打造自然、安全、健康的家居生活環(huán)境；同時(shí)，公司基于用戶需求洞察及生活方式研究，創(chuàng)新推出X空間集成系列，打破常規(guī)家庭的固定場(chǎng)景模式為每個(gè)人打造專屬個(gè)性空間定制模組，如：健身空間、電競(jìng)空間、寵物空間、品酒空間等，重新建立生活方式的關(guān)系，為每個(gè)圈層用戶打造個(gè)性的家；

在新產(chǎn)品工藝和外觀設(shè)計(jì)維度，公司推出“金牌色彩中心”，聯(lián)合發(fā)布金牌烤漆色彩趨勢(shì)，將更多獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念落到現(xiàn)實(shí)，提升用戶家居生活體驗(yàn)；同時(shí)公司在新工藝、新設(shè)備等維度持續(xù)投入，在細(xì)分產(chǎn)品（如廚電、智能馬桶等）領(lǐng)域，通過(guò)戰(zhàn)略投資方式與細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)頭部的行業(yè)公司聯(lián)動(dòng)，補(bǔ)充研發(fā)能力，共同定義新產(chǎn)品，推動(dòng)廚房、衛(wèi)生間空間內(nèi)電器與木制品的深度聯(lián)動(dòng)。

目前公司是工信部首批國(guó)家認(rèn)定企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，主導(dǎo)起草了《家用廚房設(shè)備》GB/T18884-2015等6項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《住宅整體廚房》JG/T184-2011等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及《定制家居產(chǎn)品安裝服務(wù)規(guī)范》7項(xiàng)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)國(guó)家木竹產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟科研計(jì)劃課題1項(xiàng)。截至報(bào)告期公司共擁有有效專利及軟著603項(xiàng)，其中發(fā)明專利13項(xiàng)，實(shí)用新型362項(xiàng)，外觀專利177項(xiàng)，軟著51件，榮獲了中國(guó)設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)、中國(guó)專利獎(jiǎng)、“金勾獎(jiǎng)”、福建省百萬(wàn)職工五小創(chuàng)新大賽獎(jiǎng)、廈門(mén)專利獎(jiǎng)、海峽杯工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)構(gòu)建工業(yè)化柔性定制“GIS系統(tǒng)”塑造核心質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)，榮獲2021年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿。成為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，榮獲廈門(mén)市第四批服務(wù)型制造示范企業(yè)。

（三）大規(guī)模定制優(yōu)勢(shì)

金牌廚柜的產(chǎn)品是按照客戶的戶型進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，再通過(guò)工業(yè)化生產(chǎn)的方式完成客戶定制需求的交付，是典型的C2F的商業(yè)模式。公司對(duì)所有定制化產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化參數(shù)化建模，并利用三維在線設(shè)計(jì)系統(tǒng)，智能、有效的將消費(fèi)者的定制需求快速呈現(xiàn)成“所想即所見(jiàn)”的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)方案數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)訂單交付的全部過(guò)程，通過(guò)公司前后端一體化信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的制造工藝信息，再以MES系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng)整體自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)制造的數(shù)據(jù)主線，與自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備集成協(xié)同，通過(guò)在APS高級(jí)排程過(guò)程中加入人工智能AI算法，找到板材利用率最高的訂單批次組合，在提高訂單處理效率的同時(shí)，提高板材利用率。

公司于2014年5月被國(guó)家工信部評(píng)為首批信息化和工業(yè)化兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)，2017年榮獲國(guó)家智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目，2018年榮獲國(guó)家智能制造綜合標(biāo)準(zhǔn)化與新模式應(yīng)用項(xiàng)目，2022年度智能制造標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用試點(diǎn)單位，公司將繼續(xù)大力踐行“中國(guó)制造2025”方針，大量應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等新興技術(shù)，持續(xù)打造大規(guī)模定制能力，保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

公司擁有多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道和強(qiáng)大的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)線上平臺(tái)、實(shí)體店面、家居展覽會(huì)等多種方式滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。同時(shí)公司大力推動(dòng)平臺(tái)分公司、辦事處的建設(shè)，加速渠道變革和下沉，進(jìn)一步推進(jìn)”云、管、邊、端“的渠道架構(gòu)和建設(shè)。公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局分為T(mén)o G、To B及To C三種模式推進(jìn)，通過(guò)拓展海外To G市場(chǎng)和深耕國(guó)內(nèi)To B+To C市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外生態(tài)正向增長(zhǎng)循環(huán)。

公司搭建強(qiáng)大的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并加速在字節(jié)系、騰訊系、阿里系的布局，利用社交媒體的廣泛傳播性，擴(kuò)大品牌曝光率和口碑，并收獲客戶。公司不斷完善客戶服務(wù)體系，為客戶提供咨詢、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、安裝、售后服務(wù)等一站式服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道和多元化的產(chǎn)品線，建立了廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和良好的品牌知名度，同時(shí)通過(guò)專業(yè)的客戶服務(wù)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)能力，提升了客戶忠誠(chéng)度和滿意度，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）整體服務(wù)優(yōu)勢(shì)

定制家居行業(yè)具備服務(wù)密集型行業(yè)特性，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入深水期。消費(fèi)者更追求健康環(huán)保，對(duì)家居的個(gè)性化需求大幅增加，為更好的為客戶提供一站式服務(wù)解決方案，公司加大力度推進(jìn)渠道變革和下沉，加速經(jīng)銷(xiāo)終端從銷(xiāo)售商到服務(wù)商的變革轉(zhuǎn)型，并積極夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，公司推行“服務(wù)+產(chǎn)品”一站式無(wú)憂服務(wù)模式，以龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，結(jié)合特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組成專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，并持續(xù)升級(jí)“服務(wù)+產(chǎn)品”的差異化能力，為公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。公司成立至今每年持續(xù)開(kāi)展“金牌服務(wù)季”活動(dòng)，打造服務(wù)中的“金字招牌”，持續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，持續(xù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，積極主動(dòng)創(chuàng)造更有溫度的連接服務(wù)價(jià)值，打造更好的金牌用戶口碑和品牌美譽(yù)度。

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