您考過駕照嗎？在駕校學(xué)車的體驗(yàn)感如何？據(jù)《中國青年報(bào)》8月29日?qǐng)?bào)道，在天津?qū)W車的大學(xué)生張昊表示，在他學(xué)車的時(shí)候，和他一起練習(xí)的同學(xué)沒少被批評(píng)，有時(shí)大家反應(yīng)慢了一點(diǎn)，教練便火冒三丈，甚至出口成“臟”。有人發(fā)問，“考駕照一定要花錢挨罵嗎？”

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許多學(xué)員邁進(jìn)駕校的大門后，才發(fā)覺現(xiàn)實(shí)并非預(yù)期的“美好”：除了面對(duì)風(fēng)吹日曬，有時(shí)還要承受一些心理打擊——教練的“狂風(fēng)暴雨”式教學(xué)。

(資料圖片僅供參考)

除了教練的出口成“臟”，部分駕校的“硬”設(shè)施和“軟”管理，也沒有跟上學(xué)員的需要。一些駕校車輛老舊且操作復(fù)雜，就連廁所也都是旱廁；還有一些駕校服務(wù)意識(shí)淡薄，不主動(dòng)與學(xué)員交代預(yù)約考試流程，還有教練故意在學(xué)員報(bào)名考試時(shí)“使絆子”……駕校本該是學(xué)習(xí)技能的場(chǎng)所，但是能享受到學(xué)習(xí)快樂的人卻寥寥無幾。

部分駕校對(duì)學(xué)員體驗(yàn)感的忽視以及對(duì)駕校教練不當(dāng)行為的縱容，在長(zhǎng)期發(fā)酵之下，很可能滋生管理盲區(qū)，甚至產(chǎn)生犯罪。個(gè)別駕校亂收禮、亂收費(fèi)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。此外，內(nèi)蒙古某駕校教練在教學(xué)時(shí)，猥褻女學(xué)員長(zhǎng)達(dá)9分鐘，而女學(xué)員卻不敢吱聲。

由于學(xué)車過程并不算漫長(zhǎng)，因此在權(quán)益受到侵害時(shí)，大部分人選擇了忍氣吞聲。這讓抱有僥幸心理的駕校教練更加肆意妄為，形成惡性循環(huán)。

對(duì)此，部分駕校管理者看到了學(xué)員的需要，改進(jìn)教學(xué)方式。某駕校推行“猛夸式”教學(xué)的視頻，就曾火出圈。視頻中，幾十名駕校教練在不斷練習(xí)說“你是我教過最聰明的學(xué)員”“你這把方向、離合配合得真好”等話語，與教練普遍的嚴(yán)格態(tài)度有很大區(qū)別。

根據(jù)實(shí)踐，“猛夸式”的教學(xué)方式，不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還能有效提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。學(xué)員不僅愿意為此付更高的費(fèi)用，還愿意自發(fā)宣傳，為駕校帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。“猛夸式”教學(xué)視頻的流行，也反映了廣大學(xué)員希望在學(xué)習(xí)中得到尊重的基本需求。

當(dāng)然了，駕校教練的好服務(wù)，也不能變成對(duì)學(xué)員一味的附和。駕校既然是學(xué)校，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中就難免犯錯(cuò)，對(duì)于這些錯(cuò)誤，教練應(yīng)及時(shí)指正。不良駕駛習(xí)慣影響的不僅僅是學(xué)員自身的安全，也很可能危害公眾道路安全。

此外，對(duì)于種種亂象，政策層面也已有所改進(jìn)。2022年11月起，新版《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》施行，明確機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)實(shí)行學(xué)時(shí)制，按照學(xué)時(shí)合理收取費(fèi)用，以及先培訓(xùn)后付費(fèi)服務(wù)模式。這將倒逼駕校主動(dòng)提高教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量。

如今，出于對(duì)駕校學(xué)習(xí)環(huán)境的不滿，一些年輕人開始“整頓”駕校。在越來越透明的市場(chǎng)環(huán)境下，可以預(yù)見的是，“收錢還罵人”的駕校，終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰。（正觀評(píng)論員 楊晗）

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