本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：郭少圳

(資料圖)

作為國(guó)內(nèi)線上招聘龍頭企業(yè)，BOSS直聘（NASDAQ:BZ，HK:2076）第二季度實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)極為亮眼。

8月29日盤前，BOSS直聘發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14.88億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)33.7%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.1億元，同比增長(zhǎng)234.7%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~達(dá)7.64億元，同比增長(zhǎng)308.6%。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，公司第二季度獲得經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)5.68億元，同比增長(zhǎng)134.6%。

從求職和招聘兩端來(lái)看，二季度BOSS直聘在藍(lán)領(lǐng)、學(xué)生、低線級(jí)城市的滲透率持續(xù)提升，平均月活躍用戶數(shù)（MAU）達(dá)到了4360萬(wàn)人，創(chuàng)出歷史新高，并高居行業(yè)榜首。在招聘端，供應(yīng)鏈物流等服務(wù)業(yè)崗位保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。截至2023年6月30日止的12個(gè)月內(nèi)，平臺(tái)總付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到450萬(wàn)。

“我們很高興在2023年第二季度取得如此優(yōu)異的成績(jī)。我們的月活躍用戶數(shù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，在本季度再創(chuàng)新高，藍(lán)領(lǐng)用戶不斷增多，并持續(xù)向二線及以下城市擴(kuò)展。該增長(zhǎng)體現(xiàn)出我們致力于投入力量，通過(guò)算法和產(chǎn)品的更新迭代，服務(wù)來(lái)自不同行業(yè)、不同城市的用戶。滿足各類用戶群體需求的能力以及靈活的變現(xiàn)模式，使得我們能夠把握今年藍(lán)領(lǐng)及中小企業(yè)復(fù)蘇所帶來(lái)的機(jī)遇，在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)?！盉OSS直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙鵬表示。

藍(lán)領(lǐng)等供需兩旺，推動(dòng)MAU創(chuàng)新高

得益于良好的用戶體驗(yàn)、高效的供需匹配及強(qiáng)大的品牌影響力，BOSS直聘持續(xù)加深對(duì)全域人群的滲透，在藍(lán)領(lǐng)、學(xué)生、低線級(jí)城市的滲透率持續(xù)提升，這也是公司季度MAU創(chuàng)出新高的重要驅(qū)動(dòng)因素。

在求職端，6、7月恰逢畢業(yè)季與暑期兼職需求疊加，一直以來(lái)都是學(xué)生用戶注冊(cè)招聘平臺(tái)的高峰期。在此期間，BOSS直聘成為學(xué)生這一群體優(yōu)先選擇的線上招聘平臺(tái)，其中還包括諸多將于2024年及之后畢業(yè)的學(xué)生，他們通過(guò)BOSS直聘提前熟悉就業(yè)市場(chǎng)，為將來(lái)的畢業(yè)求職未雨綢繆。

同時(shí)，在文旅、餐飲、供應(yīng)鏈物流等服務(wù)業(yè)復(fù)蘇的帶動(dòng)下，藍(lán)領(lǐng)求職者延續(xù)了春招旺季的活躍熱度。從城市維度來(lái)看，隨著BOSS直聘品牌影響力步步下沉，低線級(jí)城市求職者在活躍用戶中的占比進(jìn)一步提升。

多方因素推動(dòng)下，二季度BOSS直聘延續(xù)了上季度良好的用戶增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均月活躍用戶數(shù)達(dá)到4360萬(wàn)人。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘月活躍用戶規(guī)模自2019年起領(lǐng)跑行業(yè)，至今仍在擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。相較其他招聘類APP，BOSS直聘的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)也存在顯著優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，二季度BOSS直聘銷售與營(yíng)銷費(fèi)用合計(jì)4.72億元，占營(yíng)業(yè)收入的比重為31.72%。這一比重在過(guò)去三年間呈現(xiàn)逐年下降態(tài)勢(shì)，彰顯公司密集營(yíng)銷帶來(lái)的口碑與品牌效應(yīng)已持續(xù)釋放出長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值。

而在招聘端，來(lái)自服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)和低線級(jí)城市的崗位需求持續(xù)增長(zhǎng)，推動(dòng)二季度BOSS直聘平均月活企業(yè)用戶數(shù)達(dá)到了歷史最高值。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年第二季度，BOSS直聘平臺(tái)上來(lái)自供應(yīng)鏈物流等服務(wù)行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)招聘需求增勢(shì)明顯，服務(wù)業(yè)日均在線職位數(shù)超百萬(wàn)，成為平臺(tái)上數(shù)量最多的職位類型；中小企業(yè)的招聘需求也延續(xù)了上季度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；城市方面，二季度BOSS直聘在低線級(jí)城市招聘端的滲透率持續(xù)提升，二線及以下城市營(yíng)收貢獻(xiàn)首次超過(guò)60%。

進(jìn)入下半年，增長(zhǎng)勢(shì)頭未減。據(jù)透露，8月以來(lái)，平臺(tái)整體招聘需求依然呈現(xiàn)持續(xù)上漲態(tài)勢(shì)。以服務(wù)業(yè)為代表的藍(lán)領(lǐng)類職位延續(xù)了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，白領(lǐng)各類職位也均開始企穩(wěn)回升，包括人事/財(cái)務(wù)/行政、運(yùn)營(yíng)以及偏白領(lǐng)的生產(chǎn)制造崗位等。

得益于服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)以及低線級(jí)城市招聘需求的持續(xù)增長(zhǎng)，BOSS直聘也實(shí)現(xiàn)了二季度營(yíng)收與凈利潤(rùn)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。截至2023年6月30日止的12個(gè)月內(nèi)，平臺(tái)總付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到450萬(wàn)，同比增長(zhǎng)18.4%。二季度，公司營(yíng)收達(dá)14.88億元，同比上漲33.7%；取得經(jīng)計(jì)算現(xiàn)金收款16.19億元，同比上漲65.4%。

良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)也引發(fā)研究機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注。高盛分析師在對(duì)BOSS直聘評(píng)級(jí)為“買入”的研究報(bào)告中指出，考慮到平臺(tái)市場(chǎng)份額的持續(xù)增長(zhǎng)、強(qiáng)勁的用戶活躍度與仍處于早期階段的變現(xiàn)策略，BOSS直聘未來(lái)3年?duì)I收復(fù)合增長(zhǎng)率可觀。

東方證券也指出，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配下，用工成本持續(xù)上行，穩(wěn)定精準(zhǔn)的勞動(dòng)力供需匹配具有極高的企業(yè)和社會(huì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)從流量端匹配占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游，自上而下通過(guò)與優(yōu)質(zhì)企業(yè)和中介協(xié)作，提升產(chǎn)業(yè)的透明度和效率。在效率上，BOSS 直聘算法效率和崗位質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)突出，城市服務(wù)業(yè)已經(jīng)在新經(jīng)濟(jì)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，制造業(yè)則依托“海螺優(yōu)選”的良好口碑與大流量平臺(tái)形成差異化優(yōu)勢(shì)。

以技術(shù)重新定義人才，持續(xù)優(yōu)化求職體驗(yàn)

2014年，BOSS直聘宣告成立。彼時(shí)，招聘行業(yè)以簡(jiǎn)歷為中心的搜索與溝通模式，導(dǎo)致雙向溝通少、用戶體驗(yàn)差、供需匹配效率低，在求職端與招聘端覆蓋的用戶群體也極為有限。

針對(duì)種種痛點(diǎn)，BOSS直聘在業(yè)內(nèi)率先推出“移動(dòng)+直聊+智能匹配”的全新商業(yè)模式，以移動(dòng)互聯(lián)即時(shí)通訊屬性實(shí)現(xiàn)直聊、雙向交互溝通，以算法技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能匹配，極大提升了用戶體驗(yàn)與匹配效率，降低了B、C兩端求職與招聘成本，由此一舉重塑了整個(gè)招聘行業(yè)，奠定了人力資源領(lǐng)域科技型企業(yè)的地位。

一直以來(lái)，秉承“用技術(shù)的力量重新定義人才發(fā)展”這一愿景，BOSS直聘高度重視研發(fā)投入，不斷進(jìn)行技術(shù)迭代，持續(xù)利用算法改善用戶的求職體驗(yàn)，提升求職效率。

針對(duì)因經(jīng)驗(yàn)少、學(xué)歷低等原因?qū)е率袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的求職者，BOSS直聘平臺(tái)依托技術(shù)實(shí)力為他們提供了更多的支持。例如，來(lái)自四川省遂寧市的某求職者，18歲，中專/中技學(xué)歷，2023年5月求職前臺(tái)、店員/營(yíng)業(yè)員類工作無(wú)果。BOSS直聘平臺(tái)依托算法挖掘出求職者對(duì)客服、運(yùn)營(yíng)等崗位也存在意向后，持續(xù)為其推薦此類崗位。6月，該求職者順利入職當(dāng)?shù)匾患已b修公司，從事客服專員崗位。

在BOSS直聘平臺(tái)上，類似此類獲得算法支持，并最終找到工作的求職案例還有很多。一直以來(lái)，人才市場(chǎng)供需雙方普遍面臨“求職者認(rèn)為我可以做”與“招聘者認(rèn)為你可以做”的信息差困境。而BOSS直聘在算法和調(diào)研的基礎(chǔ)上，力圖為求職者推薦更多的可能性，尤其在藍(lán)領(lǐng)服務(wù)領(lǐng)域，許多藍(lán)領(lǐng)求職者均受益于此。

在其他求職增值服務(wù)方面，二季度BOSS直聘繼續(xù)優(yōu)化了簡(jiǎn)歷、證書的填寫流程，優(yōu)化了求職者向招聘方主動(dòng)介紹自己的體驗(yàn)，讓求職者可更快捷、全面地展示自己。同時(shí)，平臺(tái)幫助求職者突出提煉展示證書、工作經(jīng)歷等招聘方在意的信息，讓求職者獲得更多關(guān)注。此外，平臺(tái)還通過(guò)推薦相似公司、精選公司列表等舉措，為求職者提供更多崗位選擇。

求職服務(wù)不斷完善的背后，是平臺(tái)持續(xù)的技術(shù)投入。據(jù)了解，近期BOSS直聘職業(yè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室（CSL）在招聘互惠推薦系統(tǒng)、招聘領(lǐng)域預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型等關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)方向上取得了重要進(jìn)展，多項(xiàng)成果被收錄在數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議KDD 2023及推薦系統(tǒng)頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議RecSys 2023上。此外，BOSS直聘職業(yè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)和香港科技大學(xué)（廣州）等高校近期共同提出了一種基于大語(yǔ)言模型的生成式崗位推薦系統(tǒng)新范式，并率先發(fā)表了大語(yǔ)言模型在推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用綜述。

多措并舉保障求職安全

求職市場(chǎng)歷來(lái)存在著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，即便在線上招聘平臺(tái)以直聊、智能推薦等創(chuàng)新模式給出解決方案的背景下，這一問(wèn)題依然不同程度地存在。

作為線上招聘龍頭企業(yè)，BOSS直聘也高度重視內(nèi)容安全，依托先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)端用戶及求職者的賬戶安全審核，持續(xù)開展內(nèi)容治理與重點(diǎn)人群保護(hù)，確保平臺(tái)相關(guān)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。

尤其在招聘端，BOSS直聘打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)線上線下一體化的招聘者信息驗(yàn)證系統(tǒng)，該系統(tǒng)結(jié)合智能篩選、安全驗(yàn)證及線下實(shí)地考察，多維度驗(yàn)證崗位及企業(yè)端用戶信息。在線上，BOSS直聘利用先進(jìn)的特征工程、機(jī)器學(xué)習(xí)和決策引擎處理用戶數(shù)據(jù)，建立算法驅(qū)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，識(shí)別并持續(xù)跟蹤高風(fēng)險(xiǎn)職位及招聘者，并將求職者投訴納入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程；在線下，BOSS直聘組建了專門的線下風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，親赴現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)招聘者，以確保招聘信息的真實(shí)可靠。

二季度，BOSS直聘繼續(xù)長(zhǎng)敲安全工作警鐘，提升安全處置的時(shí)效性與精準(zhǔn)度，配合警方從源頭上打擊以招聘為名的違法犯罪，期間為警方提供47條相關(guān)線索，抓獲犯罪嫌疑人382名，搗毀犯罪窩點(diǎn)16個(gè)。

在學(xué)生用戶較多的背景下，安全團(tuán)隊(duì)對(duì)招生、收費(fèi)類型的違規(guī)行為開展專項(xiàng)打擊，針對(duì)此類違規(guī)行為的特征，利用智能風(fēng)控技術(shù)模型識(shí)別團(tuán)伙性質(zhì)的違規(guī)招聘者，并予以提前攔截，有效維護(hù)了求職者的合法權(quán)益。

這一季度，平臺(tái)安全中心持續(xù)開展用戶教育，針對(duì)近17萬(wàn)違規(guī)招聘者下發(fā)了強(qiáng)制答題、學(xué)習(xí)招聘規(guī)范等處置。在求職端，平臺(tái)通過(guò)互動(dòng)闖關(guān)測(cè)試題、視頻、條漫等多種形式加強(qiáng)求職者安全教育，為其求職旅程“保駕護(hù)航”。

此外，平臺(tái)還發(fā)布了在線招聘領(lǐng)域首個(gè)《文明公約》，倡導(dǎo)招聘、求職雙方平等交流、友好溝通。近期，BOSS直聘成為電影《孤注一擲》的反詐宣傳合作伙伴，與電影出品方、北京反詐中心與朝陽(yáng)區(qū)反詐中心一道向社會(huì)公眾宣傳反詐常識(shí)，持續(xù)建立反詐共識(shí)。

本文源自：時(shí)代周報(bào)

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