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為城市治理注入力量

四川成都市積極打造“蓉城先鋒·美好生活”外賣(mài)送餐黨建品牌

□ 張 東 劉的明 陳 柳

建設(shè)“騎手驛站”237個(gè)，就近就便為外賣(mài)送餐員提供臨時(shí)救急、充電換電、餐食休息等貼心暖心服務(wù)……近年來(lái)，四川省成都市積極打造“蓉城先鋒·美好生活”外賣(mài)送餐黨建品牌，著力探索外賣(mài)送餐員群體黨建試點(diǎn)工作，聚焦“組織怎么建”“工作誰(shuí)來(lái)抓”以及“基礎(chǔ)力量薄”“作用發(fā)揮弱”等問(wèn)題精準(zhǔn)施策，推動(dòng)外賣(mài)送餐員以新市民姿態(tài)融入城市生活，共享城市發(fā)展成果，反哺城市基層治理，實(shí)現(xiàn)“一群人”與“一座城”的雙向奔赴。

作為亞洲首個(gè)“世界美食之都”，成都餐飲行業(yè)發(fā)達(dá)，外賣(mài)送餐行業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，全市外賣(mài)送餐員超過(guò)7萬(wàn)余名，其中黨員超過(guò)420余名。為形成基層黨建齊抓共管新格局，成都市構(gòu)建組織部門(mén)（兩新工委）牽頭抓總，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)推動(dòng)，11家相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)企業(yè)各負(fù)其責(zé)的“1+N”外賣(mài)送餐員群體黨建試點(diǎn)工作組織體系。目前錦江、青羊、新都、溫江4個(gè)區(qū)均已成立外賣(mài)送餐行業(yè)黨委，開(kāi)展外賣(mài)送餐員群體黨建試點(diǎn)工作。針對(duì)外賣(mài)騎手活動(dòng)半徑與基層治理網(wǎng)格高度重合的特點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)合建、掛靠建等方式，組建5個(gè)流動(dòng)黨支部。實(shí)施黨員發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃，探索外賣(mài)送餐行業(yè)黨員發(fā)展指標(biāo)單列，跟蹤服務(wù)有發(fā)展意愿騎手23名。青羊區(qū)打造外賣(mài)送餐員群體黨建云平臺(tái)，依托“青鋒驛站”提供“黨群服務(wù)”和“社區(qū)治理”信息，幫助外賣(mài)送餐員參加黨建活動(dòng)。新都區(qū)為外賣(mài)送餐員定制微黨課，將黨課設(shè)在外賣(mài)服務(wù)站點(diǎn)，做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤”。

為打造“有溫度”的外賣(mài)送餐黨建品牌，成都堅(jiān)持供需匹配、直達(dá)快享，大力推行以人為本的溫暖工程。維護(hù)合法權(quán)益“實(shí)打?qū)崱?，聚焦外賣(mài)送餐員群體在改善工作環(huán)境、強(qiáng)化健康保障等方面的現(xiàn)實(shí)訴求，成都市形成優(yōu)化相關(guān)政策制度措施、機(jī)制等23個(gè)?？椕芊?wù)陣地“面對(duì)面”，在熱點(diǎn)商圈、大型樓盤(pán)、外賣(mài)送餐員集中居住區(qū)等，建設(shè)“騎手驛站”237個(gè)，構(gòu)建起外賣(mài)送餐員群體綜合性服務(wù)平臺(tái)體系，做到就近就便為外賣(mài)送餐員提供臨時(shí)救急、充電換電、餐食休息、共享洗衣等貼心暖心服務(wù)。暢通訴求渠道“心連心”，建立“非黨員外賣(mài)送餐員—黨員外賣(mài)送餐員—企業(yè)黨組織（流動(dòng)黨員黨支部）—行業(yè)（綜合）黨委”訴求表達(dá)直通機(jī)制，形成了“有問(wèn)題找黨員”“有難題找組織”的共識(shí)。溫江區(qū)打造外賣(mài)行業(yè)黨建文化廣場(chǎng)，為外賣(mài)騎手提供展示舞臺(tái)，開(kāi)展面對(duì)面心理疏導(dǎo)，靶向解決外賣(mài)騎手工作中的急難愁盼。

成都還堅(jiān)持黨建賦能、雙向溫暖，凝聚外賣(mài)送餐員參與共治的“紅色力量”。據(jù)了解，該市從創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制入手，提升參與感。錦江區(qū)在牛市口街道“小牛哥·線索直報(bào)—積分獎(jiǎng)勵(lì)”線上治理平臺(tái)實(shí)踐基礎(chǔ)上，在沙河街道匯泉路社區(qū)試點(diǎn)將小程序接入天府市民云，引導(dǎo)從業(yè)人員提供網(wǎng)絡(luò)食品安全、消防通道堵塞等治理線索80余條。線下定期組織開(kāi)展“愛(ài)心跑腿結(jié)對(duì)”“文明隨手拍”等主題活動(dòng)，吸引100余人次主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)任務(wù)。新都區(qū)動(dòng)員瑪歌莊園黨支部等兩新組織組建“愛(ài)心商家聯(lián)盟”，形成“服務(wù)清單”，讓外賣(mài)送餐員參與基層治理的同時(shí)，收獲更多獲得感和幸福感。

同時(shí)，成都從多重角色賦能入手，提升融入感。根據(jù)外賣(mài)送餐員走街串巷、熟悉樓宇的工作特點(diǎn)，引導(dǎo)黨員騎手當(dāng)好“防疫吹哨員”“物資保供員”“食安監(jiān)督員”“文明引導(dǎo)員”，激發(fā)其發(fā)揮在社會(huì)治理和文明典范城市創(chuàng)建中的功能作用。青羊區(qū)與美團(tuán)就加強(qiáng)政企合作、如何協(xié)同共治、實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管、保障網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全、維護(hù)消費(fèi)者合法消費(fèi)權(quán)益等方面達(dá)成了框架協(xié)議，以黨建工作開(kāi)展推進(jìn)食品安全監(jiān)管落實(shí)。

此外，成都從宣傳先進(jìn)典型入手，樹(shù)立榮譽(yù)感。開(kāi)展典型人物挖掘和先進(jìn)事跡宣傳，引導(dǎo)外賣(mài)送餐員弘揚(yáng)助人為樂(lè)、扶正揚(yáng)善、見(jiàn)義勇為的精神。2022年以來(lái)推薦評(píng)選“蓉城先鋒·最美配送騎手”25名。對(duì)見(jiàn)義勇為制服持刀男子的兩名外賣(mài)送餐員，開(kāi)展全城尋人并進(jìn)行“見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人”表彰。此外，幫老人推車(chē)上坡、送餐路上英勇救火……各類(lèi)暖心故事頻頻引關(guān)注，外賣(mài)送餐員正以凡人善舉回應(yīng)這座溫暖之城。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》

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