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(資料圖)

牧心在深圳

作者：李可君

牧心來自粵北小縣城，在學(xué)業(yè)完成之后，獨自來到鵬城，希望能靠自己的努力，打拼出屬于自己的一片天空。大學(xué)時學(xué)的專業(yè)是市場營銷，以為學(xué)成過后就可以開店賺錢。夢想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，初來乍到的牧心為了生存下去，成為深圳某快銷品服裝品牌的導(dǎo)購員，早九晚十，單休，月薪是底薪加提成，效益好有個六七千，不好的時候到手四五千。

牧心堅信銷售是最鍛煉人的，同時也是最容易脫穎而出的。好兵不打無準(zhǔn)備的仗，前期牧心一直在觀察，觀察市場，觀察店鋪顧客的喜好并做記錄，哪些款式哪些材質(zhì)更受顧客喜愛，下一步就是收集信息的過程，收集店鋪產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，收集店鋪會員的生日信息，收集店鋪周邊同類型店家的產(chǎn)品信息，緊接著就是信息處理階段，結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識，對市場進行分析，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計總結(jié)，理清楚如何才能銷售給顧客需要滿意的產(chǎn)品，理清楚下一步的工作計劃。牧心給自己的定位不只是一位導(dǎo)購員，而是一名店長。

銷售的秘訣就在于此，如何通過短暫時間的接觸了解到顧客想要的，并且快速反應(yīng)，給顧客以滿意的選擇，這是門學(xué)問。察言觀色并不是誰都能做的，牧心天生就有這項天賦，正確來講，是從小成長環(huán)境造就的適應(yīng)性。牧心家是一個大家族的一個小分支，叔叔伯伯舅舅小姨前前后后加起來有20來個，想要在這么多人里脫穎而出，是需要一些本領(lǐng)的，比如嘴甜、笑臉相迎，在實踐中也是很好的法寶。這些用到工作中，牧心很會捕捉微表情，用感知去引導(dǎo)顧客消費他們想要的產(chǎn)品。牧心做到銷售冠軍，很多同事來討教學(xué)習(xí)，她總是不吝賜教，然而沒有人能真正領(lǐng)悟和實施。夜深人靜的時候，牧心在看書，看《銷售的革命》《引爆點》《再造銷售奇跡》等，清晨環(huán)衛(wèi)工人工作的時間就是牧心起床的時候，練習(xí)普通話，鍛煉話術(shù)，熟悉技巧，無聲無息間把能做出的一切努力都去實踐。

一年一年的努力和晉升，就在牧心以為店長唾手可得的時候，意外發(fā)生了，領(lǐng)導(dǎo)的親戚空降成為店長，沒有參加競崗演講，還是一個沒有工作經(jīng)驗的?？粕Ｈ欢?，這就是殘酷的現(xiàn)實。經(jīng)歷了這樣的風(fēng)雨，不改的初心就是還要努力去工作、去成長。

“沒有夢想，何必深圳”這句話在深圳很火，深圳是中國改革開放建立的第一個經(jīng)濟特區(qū)，四大一線城市之一，深圳以它特有的魅力在吸引著廣大青年，當(dāng)然也包括牧心，就算經(jīng)歷工作上的打擊，但并不妨礙牧心前進的腳步，那只會提醒牧心每一步要比原來踩得更扎實。牧心在新任店長的領(lǐng)導(dǎo)下做著店長的工作，因為店長需要牧心給他辦事。一個偶然的機會，大領(lǐng)導(dǎo)來視察，牧心接待的他。這次閑聊中大領(lǐng)導(dǎo)問牧心是否有夢想，是否在向夢想靠近，牧心回答他，當(dāng)然有，而且為這個理想做了很多準(zhǔn)備。牧心把自己的想法和盤托出，大領(lǐng)導(dǎo)贊許性地點點頭，說了句：我支持你！有想法敢于實踐，不懼困難，跟當(dāng)年的我一樣。

某個清新的早晨，牧心接到一通電話，確認(rèn)牧心的信息后告訴牧心要去參加一個服裝心理學(xué)的課程培訓(xùn)，學(xué)完之后到總部報到，職務(wù)是市場部經(jīng)理。掛完電話后，牧心知道肯定是大領(lǐng)導(dǎo)的提攜，是牧心那番話和準(zhǔn)備打動了他。

牧心如愿得以從事培訓(xùn)服裝心理學(xué)的教員崗位，在授課的過程中，偶爾會遇到像她年輕時候的學(xué)生，一腔孤勇，默不作聲，這個時候牧心一般都會給予更多的關(guān)注。這就是牧心為什么熱衷于培訓(xùn)崗位，因為承擔(dān)的是知識傳播者的責(zé)任，神圣而又莊嚴(yán)，牧心喜歡那樣子的自己。

在深圳的生活也許有一些不盡如人意的地方，但是牧心內(nèi)心剛強，自有乾坤立。牧心感激歲月帶給牧心的成長，感激經(jīng)歷成長的自己，不拋棄，不放棄，始終如一地相信夢想終能成真。

【作者簡介】李可君，唯美浪漫主義詩人，作家，民進深圳市委文化藝術(shù)委員會委員，廣東省作家協(xié)會會員，深圳市作家協(xié)會理事，深圳市文學(xué)學(xué)會副秘書長，福田區(qū)第八屆人大代表，福田區(qū)戲劇家協(xié)會副主席，《紅樹》雜志主編，《深圳航空》專欄作家。代表作有長篇小說《大海深處》《情逝》，詩集《許你一個季節(jié)》，歌曲《許深情與你》《家在深圳》等。作品散見于《中國藝術(shù)報》《文化報》《深圳特區(qū)報》《特區(qū)文學(xué)》《文匯報》《當(dāng)代》等各大報刊雜志。

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