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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端6月21日訊（通訊員 黨奧）近日，張家界國(guó)家森林公園黃石寨管委會(huì)收到一封手寫(xiě)的感謝信，字里行間流露的真摯謝意，是對(duì)黃石寨管委會(huì)熱心幫助的肯定與贊揚(yáng)。

近日，四位老年游客自駕來(lái)張家界國(guó)家森林公園游玩，車停在距景區(qū)門(mén)口有一段距離的停車場(chǎng)。在游覽黃石寨寨頂風(fēng)景時(shí)，一位游客腳傷復(fù)發(fā)，腳腫脹疼痛難忍，無(wú)法繼續(xù)走路。在接到求助后，黃石寨管委會(huì)立即叫來(lái)醫(yī)務(wù)人員對(duì)其腳傷進(jìn)行處理。得知游客想要結(jié)束旅行，管委會(huì)便安排工作人員攙扶著她從索道下山。擔(dān)心乘坐環(huán)保車不方便，且從大氧吧步行到停車場(chǎng)太遠(yuǎn)，又無(wú)法打車，管委會(huì)副主任羅璇便開(kāi)自己的私家車將他們一行送到了停車場(chǎng)。

坐車回停車場(chǎng)途中，這位游客從身上翻出一張紙，寫(xiě)下兩行感謝信，之后還通過(guò)微信再次表達(dá)了對(duì)景區(qū)以人為本的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷的衷心謝意。

面對(duì)游客想要管理處領(lǐng)導(dǎo)電話，想對(duì)工作人員點(diǎn)名表?yè)P(yáng)時(shí)，他們揮揮手婉言拒絕了。在他們看來(lái)，這樣的事情在景區(qū)經(jīng)常發(fā)生，服務(wù)游客就是他們的本職工作。

據(jù)悉，張家界國(guó)家森林公園始終堅(jiān)持“有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必果”的服務(wù)宗旨，致力于為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客平安而來(lái)、滿意而歸。

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