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8月15日，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段武廣車隊(duì)官方微博就網(wǎng)傳鐵路職工不文明乘車情況進(jìn)行說明：經(jīng)核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務(wù)座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對此深表歉意，并對當(dāng)事職工進(jìn)行了批評教育，同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)座管理，不斷提高旅客乘車體驗(yàn)。歡迎廣大旅客繼續(xù)監(jiān)督鐵路服務(wù)工作，共同倡導(dǎo)文明出行。

此前有網(wǎng)友爆料稱，8月14日，格先生購買高鐵G6097次列車商務(wù)座，沒想到車廂有持工作證的鐵路職工占著商務(wù)座，脫了鞋襪癱坐在位置上，車廂里彌漫著腐爛的味道。乘警還要求乘客不要接電話影響他們睡覺。忍無可忍之下，打電話投訴。

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